この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。

清掃不備でご不快な思いをさせてしまいました他、お客様ご自身でお風呂の清掃までしていただき、お恥ずかしい限りでございます。
ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
今回の件を清掃スタッフにも共有し、客室に不備や汚れが残っていないか徹底して確認してまいります。

ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、フロントの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。
今後も丁寧なご案内を心掛ける他、清掃が行き届いた客室を提供できるように改善に励んでまいる所存でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。

最後となりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　田谷
支配人