この度は、リッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
建物に囲まれている都合などから、携帯キャリアの電波の強さが安定しない場合がございますが、事前にご説明するなど対応策を検討いたします。

また私共では、館内のすべてのエリアでWi-Fiがご利用いただけます。携帯キャリアの電波が安定しない場合などは自由にリッチモンドホテルのWi-Fiをご利用いただけます。
万が一、リッチモンドホテルのWi-Fiでもインターネット接続が不調な場合は、ルーターをお持ちして新たにアクセスポイントを設置することもできます。

昨今、インターネットの環境があることは一般化しております。私共でも、その設備を敷設しておりますが、お客さまに使っていただいてこその設備であり、ホテルからのご案内が不足していてはそれは叶いません。
今一度、お客さまの目線で、私共のあるべき姿・ご案内を考えてまいります。

さらに、シャワーの湯圧についてもご迷惑をお掛けいたしました。
当日は、お部屋に空きがありRefaのシャワーヘッドを設置してあるお部屋をご用意いたしましたが、使いづらかったとのことで申し訳ありませんでした。
チェックイン時に詳細をご説明するなど、対応方法を協議してまいります。

最後に、数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
サービスも設備も、ご満足いただけるように向上させてまいりますので、またご宿泊の機会をいただけますと幸いでございます。

お忙しいところ、ご投稿いただきましてありがとうございました。

リッチモンドホテル東京目白
支配人