楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
リッチモンドホテル東京目白のクチコミ・お客さまの声
サービス2
安心安定クオリティのリッチモンドホテルですが、今回は違いました。入浴後、浴槽の栓を抜いたら排水口から水が逆流してユニットバスが水で溢れてしまい、足が排水口の水で汚れてしまいまいました。直ぐにフロントに電話して直ぐに来ていただけるとのことでしたが、15分くらいたっても来てもらえず、もう一度電話してやっと来てもらえました。その後は、部屋を変更してもらい、いつも通りのクオリティでいたが、結果的に残念な滞在となりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お風呂の排水の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。またご移動のご案内をお待たせいたしました事を、重ねてお詫び申し上げます。次のお部屋の状態確認にお時間を要してしまい、結果的にお待たせしてしまう事となりました。せっかく私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、残念な気持ちにさせてしまいましたこと、大変心苦しく思います。心よりお詫び申し上げます。今後同じことのないよう、清掃スタッフにも情報を共有し、私どももご案内に時間が掛かるようであれば必ず状況をお客様にお伝えするよう徹底いたします。この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。またのご利用をお待ち申し上げております。フロント 井上支配人
リッチモンドホテル東京目白 クチコミ一覧へ
リッチモンドホテル成田(千葉県)
5.0
投稿日:2023-10-12 21:23:14
チサングランド長野(長野県)
投稿日:2023-10-12 21:20:49
ホテルオークラ新潟(新潟県)
投稿日:2023-10-12 21:18:13
ダイワロイネットホテル横浜関内(神奈川県)
4.0
投稿日:2023-09-21 20:18:58
天然温泉 松山ニューグランドホテル(愛媛県)
投稿日:2023-09-21 20:16:24
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
サービス2
しんおろろさんの リッチモンドホテル東京目白 のクチコミ
安心安定クオリティのリッチモンドホテルですが、今回は違いました。
入浴後、浴槽の栓を抜いたら排水口から水が逆流してユニットバスが水で溢れてしまい、足が排水口の水で汚れてしまいまいました。
直ぐにフロントに電話して直ぐに来ていただけるとのことでしたが、15分くらいたっても来てもらえず、もう一度電話してやっと来てもらえました。
その後は、部屋を変更してもらい、いつも通りのクオリティでいたが、結果的に残念な滞在となりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂の排水の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
またご移動のご案内をお待たせいたしました事を、重ねてお詫び申し上げます。
次のお部屋の状態確認にお時間を要してしまい、結果的にお待たせしてしまう事となりました。
せっかく私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、残念な気持ちにさせてしまいましたこと、大変心苦しく思います。心よりお詫び申し上げます。
今後同じことのないよう、清掃スタッフにも情報を共有し、私どももご案内に時間が掛かるようであれば必ず状況をお客様にお伝えするよう徹底いたします。
この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 井上
支配人