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リッチモンドホテル東京目白のクチコミ･お客さまの声
総合4
1週間の帰省のために、グレイスツインで4泊、残りはグレイスツインが空いておらず、ヴィラツインで3泊させて頂きました。グレイスツインのお部屋は希望を汲んでいただき、とても広いお部屋で本当に快適に過ごすことができました。また泊まりたくなるお部屋です。ヴィラツインのお部屋は、狭くごちゃっとした印象を受けました。大人2人と小さい子供2人だと、ヴィラツインだときびしいな、という感じでした。ただ、どちらのお部屋もお風呂が広く、室内はとても綺麗でした。事前のベッドガードの希望も聞いてもらえて良かったです。朝食はホテル2階のガストで、4回利用しましたが、どの日も店員さんの対応が残念でした。ガストだからしょうがないかな？残った朝食券はリッチモンドのオリジナルケーキに変えてもらえるのが、得した気分で嬉しかったです。立地もよく、アメニティもいろいろも揃っていますし、フロントスタッフの方もとても親切で、説明も分かりやすく助かりました。清掃スタッフの方も、いつもにこやかに挨拶をしてくれました。スタッフの方たちは、さすがリッチモンド、という感じです。毎年、2週間ほど帰省でホテルを利用するので、グレイスフロアのお部屋が空いていたら、また是非利用させていただきたいな、と思いました。
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この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを投稿していただき重ねてお礼申し上げます。お客様の仰る通り、グレイスフロアとヴィラツインルームは2017年に新設されたラグジュアリーなお部屋でございまして、皆様から好評をいただいております。グレイスツインのお部屋につきましてたくさんのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。また機会がございましたらぜひご利用いただきたく存じます。ヴィラツインルームでのご宿泊ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。椅子やテーブルの配置など、改善に努めて参ります。また、ガストご利用時にもご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。スタッフ間で情報共有し、サービスの向上に努めて参ります。しかしながら、立地やアメニティ、スタッフの対応などお褒めの言葉を頂き大変嬉しく拝読致しました。たくさんの貴重なご意見ありがとうございます。頂いたお言葉を励みにより良いホテルづくりに精進して参ります。また機会がございましたらぜひ私どもをご利用くださいませ。お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。リッチモンドホテル東京目白フロント 小野里
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リッチモンドホテル東京目白（東京都）
4.0
投稿日：2023-09-11 01:12:59
変なホテル東京 羽田（東京都）
投稿日：2023-09-11 00:45:43
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総合4
ちな1402さんの リッチモンドホテル東京目白 のクチコミ
1週間の帰省のために、グレイスツインで4泊、残りはグレイスツインが空いておらず、ヴィラツインで3泊させて頂きました。
グレイスツインのお部屋は希望を汲んでいただき、とても広いお部屋で本当に快適に過ごすことができました。また泊まりたくなるお部屋です。
ヴィラツインのお部屋は、狭くごちゃっとした印象を受けました。
大人2人と小さい子供2人だと、ヴィラツインだときびしいな、という感じでした。
ただ、どちらのお部屋もお風呂が広く、室内はとても綺麗でした。
事前のベッドガードの希望も聞いてもらえて良かったです。
朝食はホテル2階のガストで、4回利用しましたが、どの日も店員さんの対応が残念でした。
ガストだからしょうがないかな？
残った朝食券はリッチモンドのオリジナルケーキに変えてもらえるのが、得した気分で嬉しかったです。
立地もよく、アメニティもいろいろも揃っていますし、フロントスタッフの方もとても親切で、説明も分かりやすく助かりました。
清掃スタッフの方も、いつもにこやかに挨拶をしてくれました。
スタッフの方たちは、さすがリッチモンド、という感じです。
毎年、2週間ほど帰省でホテルを利用するので、グレイスフロアのお部屋が空いていたら、また是非利用させていただきたいな、と思いました。
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この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを投稿していただき重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、グレイスフロアとヴィラツインルームは2017年に新設されたラグジュアリーなお部屋でございまして、皆様から好評をいただいております。グレイスツインのお部屋につきましてたくさんのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。また機会がございましたらぜひご利用いただきたく存じます。ヴィラツインルームでのご宿泊ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。椅子やテーブルの配置など、改善に努めて参ります。
また、ガストご利用時にもご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。スタッフ間で情報共有し、サービスの向上に努めて参ります。
しかしながら、立地やアメニティ、スタッフの対応などお褒めの言葉を頂き大変嬉しく拝読致しました。たくさんの貴重なご意見ありがとうございます。頂いたお言葉を励みにより良いホテルづくりに精進して参ります。
また機会がございましたらぜひ私どもをご利用くださいませ。お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント 小野里