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【３種の異なる泉質と四季の郷土料理】美人の湯 瀬美温泉（岩手県）
4.0
投稿日：2024-05-09 21:14:31
3.0
投稿日：2023-11-16 16:51:26
1.0
投稿日：2023-11-16 16:40:59
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投稿日：2023-10-03 20:18:43
5.0
投稿日：2023-10-03 09:13:53
総合1
豆まめ５さんの リッチモンドホテル東京目白 のクチコミ
部屋は使いづらかった。お茶をいれるために洗面所に行くのに、ベッドとテレビの間の狭い空間を通らなくてはならないし、お化粧をする時にもティッシュが必要だったと気づいて、またその狭い空間を通る。アメニティは豊富に準備されているのにペットボトルの水がなくて困った。
一番嫌だったのは、空気清浄機に水を入れようとタンクを取り出したら、そのタンクにいつのものだかわからない水が入っていた事とそのタンクが汚れ、カビまではえていた事だった。
びっくりしてよくよく部屋を見ると、ソファにはゴミが、ベッド横の棚は拭かれていないのがありありとわかった。また部屋の隅は掃除されていない!
お風呂は広々としていて良かったけれど、清掃の手抜きがあまりにも酷いので、フロントの人に来てもらった。
こんなホテルは初めてだった。
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この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私どものホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お部屋や清掃に関しましてご不快な思いをおかけてしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフにも共有し、またわたくしどもでも定期的な清掃チェックを行い、今後同じことのないよう、お客様のお声を大切に受け止め改善に努めてまいります。
お水の設置につきましては、貴重なご意見として検討課題とさせていただきます。
この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 杉山
支配人