この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃につきましてお客様のお申し付け後の対応になってしまったこと、改めてお詫び申し上げます。

私どものホテルは、全8タイプのお部屋をご用意しております。
次回ご宿泊の際は、他のお部屋もご検討いただければ幸いです。

頂戴しました貴重なご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただける空間づくりに励んで参りたいと思います。
どうかこれに懲りませず、これからもリッチモンドホテル東京目白のご利用機会を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

フロント阿藤
支配人

この度はわたくしどものホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
代替機に関しまして、残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
貴重なご意見は大変ありがたく、スタッフで共有し改善に努めて参ります。
これからも満足して頂けるよう、より良いサービスの提供に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また客室につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
私どもでは、スタンダートタイプのお部屋以外にも、7タイプのお部屋をご用意しております。
グレイスやヴィラタイプのお部屋は、バスルーム・洗面台・トイレが独立となっているため、マンションの一室のようにお寛ぎいただけます。
次回ご利用される機会がございましたら、是非こちらもご検討くださいませ。
この度は、お客様の時間をさいてご投稿いただき心よりお礼申し上げます
またのご利用お待ちして申し上げております。

フロント阿藤
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル東京目白をお選びいただき誠にありがとうございます。

次回のご来訪時も、お客様にご満足いただけるように引き続き精進してまります。

朝夕冷え込む季節となりましたが、なお一層ご自愛くださいませ。

フロント　田谷
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。

清掃不備でご不快な思いをさせてしまいました他、お客様ご自身でお風呂の清掃までしていただき、お恥ずかしい限りでございます。
ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。
今回の件を清掃スタッフにも共有し、客室に不備や汚れが残っていないか徹底して確認してまいります。

ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、フロントの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き、身の引き締まる思いでございます。
今後も丁寧なご案内を心掛ける他、清掃が行き届いた客室を提供できるように改善に励んでまいる所存でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。

最後となりましたが、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　田谷
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿していただき重ねてお礼申し上げます。

快適にご滞在いただけたご様子で、スタッフ一同安心いたしました。これからも、より多くのお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。

お近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ私どもをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小野里
支配人

いつもリッチモンドホテル東京目白をご利用頂き誠にありがとございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく拝読しております。
また何かお気づきのことがござましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。

次回のお客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　田谷
支配人

この度は、数あるホテルの中から、リッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
基本的に満点というご評価をいただけ大変嬉しく存じます。
しかしながら、クリーニングされていない羽毛をお貸ししてしまった事。またその羽毛に髪の毛がついていたとのお言葉を受け、自責の念を覚えます。とてもご不快な思いさせてしまい、大変申し訳ございません。
周知を徹底し、再発防止に取り組んで参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、これからもご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

根本
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
加湿器に関しましてご不便をおかけいたしました。
私どもホテルでは衛生上の理由から加湿器に水をお入れしておりません。大変お手数ではございますが、お客様ご自身でのお水入れをお願いしております。
ご滞在中にその旨をこちらからご案内せず、大変失礼いたしました。
お客様の貴重なご意見をもとに、加湿器のお水入れについて検討をさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　原田 / 支配人

この度もリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
安定しているとの言葉をいただき嬉しく存じます。
次回、ご利用いただく際にもお客様に快適に宿泊いただけるよう、サービスの維持に努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スロント岡田
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食の件ではご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
朝食内容を改善すべく、今後もガスト担当者との連携を強化して参ります。
また、お部屋に関しましてはお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
今後も皆様にご愛顧いただけますよう施設管理とサービスの向上に努めて参ります。

またのお待ちをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント中原
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
今回はお早めにお部屋のご準備が整っておりましたため、ご案内をさせて頂くことが出来ました。お褒めのお言葉を賜りましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様の仰せの通り、私共はJR山手線の目白駅から徒歩2～3分と近く、コンビニエンスストアも徒歩5分圏内に多数ございます。ドラッグストアや様々なジャンルの飲食店も軒を連ねており、大変便利な立地にございます。
しかしながら、館内の2階ガストのメニューが充実していなかったとのこと、
誠に申し訳ございません。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様から頂きましたご意見をガストと共有し、
更なるサービス向上に努めて参りたいと存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　牧里
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重な口コミを投稿してくださり、重ねてお礼申し上げます。

大切な資格試験でご利用されたとのことでございますが、廊下や客室、隣のビルの声がよく聞こえたとのことで、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。

お部屋につきましてはデスク・テーブルにつきましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。


お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　保田
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
お客様が仰る通り、当ホテルは近隣に複数のコンビニエンスストアやドラッグストアがあり、池袋や新宿、渋谷といった大きな駅へのアクセスがしやすい立地となっております。
また私どものホテルでは、アメニティ類を豊富に取り揃えており、お客様がより快適にお過ごしいただける一助となれることを願っております。
再度目白やその付近へお立ち寄りの際は、リッチモンドホテル東京目白をご利用いただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田村
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お風呂の排水の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
またご移動のご案内をお待たせいたしました事を、重ねてお詫び申し上げます。
次のお部屋の状態確認にお時間を要してしまい、結果的にお待たせしてしまう事となりました。

せっかく私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、残念な気持ちにさせてしまいましたこと、大変心苦しく思います。心よりお詫び申し上げます。

今後同じことのないよう、清掃スタッフにも情報を共有し、私どももご案内に時間が掛かるようであれば必ず状況をお客様にお伝えするよう徹底いたします。

この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　井上
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。

宿泊税に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。ご宿泊予定のお日にちまで一週間以上期間がある場合は、振込かメールリンク決済でも対応しております。また機会がございましたらぜひお問い合わせくださいませ。

お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　小野里
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。

またご利用していただけるとの事、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もより一層お客様に満足していただけるホテルづくりに努めて参ります。

お近くにお越しの際はぜひ私共をご利用くださいませ。お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　小野里
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。

お部屋が狭く、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今回ご宿泊頂いたお部屋の他にも様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、また機会がございましたらぜひお試しいただけますと幸いでございます。

お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　小野里
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在につきまして、お客様の率直なご感想を頂戴でき大変嬉しく思います。今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　根本
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。

立地についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。池袋や新宿などの都心部からもアクセスが良いので、お近くにお越しの際はぜひ私どもをご利用くださいませ。

お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　小野里
支配人