この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃につきましてお客様のお申し付け後の対応になってしまったこと、改めてお詫び申し上げます。

私どものホテルは、全8タイプのお部屋をご用意しております。
次回ご宿泊の際は、他のお部屋もご検討いただければ幸いです。

頂戴しました貴重なご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただける空間づくりに励んで参りたいと思います。
どうかこれに懲りませず、これからもリッチモンドホテル東京目白のご利用機会を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

フロント阿藤
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
事前のお部屋の詳細のご案内と清掃状況に関しまして、ご期待にお応えできず大変申し訳ございません。
オンライン上へのできる限りの情報の掲載と、お部屋の清掃徹底に努めて参ります。
また、浴室に関しましてはご満足いただけたようでございまして嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同、更なるサービス向上を目指して精進して参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
フロント伊東
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の件においてご期待に沿えず大変申し訳ございません。
より快適にお過ごしいただけるようサービスの向上を図って参ります。
バスルーム、スタッフサービスに関しましてはお褒めいただきましてありがとうございます。
次回目白にお立ち寄りの際にも、ぜひリッチモンドホテル東京目白をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント早坂

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のアメニティが整った状態でご案内できておらず、またお渡ししたアメニティも不備があり、お客様に大変残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、スタッフへの指導を徹底してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、私どもをご利用いただければ幸いでございます。
お客様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　入佐
支配人

この度は、数あるホテルの中から、リッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
基本的に満点というご評価をいただけ大変嬉しく存じます。
しかしながら、クリーニングされていない羽毛をお貸ししてしまった事。またその羽毛に髪の毛がついていたとのお言葉を受け、自責の念を覚えます。とてもご不快な思いさせてしまい、大変申し訳ございません。
周知を徹底し、再発防止に取り組んで参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、これからもご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

根本
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備に関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
こちらの件は、以前にも他のお客様に指摘されたにも関わらず善処できなかったことに、深く反省しております。
お客様の声を真摯に受け止めこれからも改善ができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント三ツ橋
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたにも関わらず、HDMI端子の件とお部屋での採光ができないことに関しましてご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

HDMIに関しましては、私どものホテルのほとんどのお部屋のテレビが壁掛けであることからご利用いただけず、ご希望のお客様には大変ご不便をお掛けしております。デラックスダブルのお部屋ですと、壁掛けではなく、テレビ台へ置く状態で設置されておりますので、HDMIをご利用いただけます。
宇都宮では延長のリードが用意されているとのことですが、同じリッチモンドホテルでありながら私どもで気遣いができておらず、申し訳なく思うと共に大変恥ずかしく存じます。
HDMIが全客室でご利用いただけるよう、前向きに検討してまいります。

お部屋の採光ですが、お客様のおっしゃる通り、今回お泊りになったお部屋は建物のすぐ外側に隣の建物がございますので、圧迫感を和らげる為に窓に飾板があり、曇りガラスになっております。建物の構造上、窓からの景色が望めないことに加え、採光ができず申し訳ございません。本来であれば、全てのお部屋から光の取り込みができれば良いのですが、叶わず大変心苦しく存じます。

また、今回ご予約いただいたプランはお部屋タイプおまかせのプランでございますので、お部屋がお選びいただけない分、お得にお泊りいただけます。お部屋のご希望がございましたら、お部屋タイプがご指定いただけるプランからのご予約をお願いしております。

私どもの設備面から、お客様のお嬢様のお受験でのご利用をキャンセルされたとのこと、返す言葉がございません。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善してまいります。
厳しいご意見を頂いているにも拘らず、誠に勝手ではございますが、またご利用いただけると幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましたこと、感謝申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
レジャー目的でお泊りの中、お客さまに早々ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の宿泊の有無に関わらず、毎日清掃スタッフによるチェックを行っているのですが、チェックが不十分だった事を痛感しております。
今後こういった事が無いよう、清掃スタッフに伝え徹底して参ります。
タオルセットの追加に関しましても、ご不快な印象与えてしまい、重ねてお詫びいたします。
次回お泊りいただけましたら、私どもからタオルセットの追加をお聞きする様にいたします。
ご多用の中、貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント根本
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重な口コミを投稿してくださり、重ねてお礼申し上げます。

大切な資格試験でご利用されたとのことでございますが、廊下や客室、隣のビルの声がよく聞こえたとのことで、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。

お部屋につきましてはデスク・テーブルにつきましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。


お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　保田
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
お客様が仰る通り、当ホテルは近隣に複数のコンビニエンスストアやドラッグストアがあり、池袋や新宿、渋谷といった大きな駅へのアクセスがしやすい立地となっております。
また私どものホテルでは、アメニティ類を豊富に取り揃えており、お客様がより快適にお過ごしいただける一助となれることを願っております。
再度目白やその付近へお立ち寄りの際は、リッチモンドホテル東京目白をご利用いただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田村
支配人

この度はリッチモンド東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。
また口コミ投稿をいただいたこと重ねてお礼申し上げます。

立地についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく拝読致しました。

しかしながら、お部屋に関しましてご不快な思いをおかけてしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

私どものホテルはビルに囲まれておりますが、景観の良いお部屋もご用意がございます。またお近くにお越しの際は是非そちらのお部屋もお試しくださいませ。

お客様のお声を大切に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　杉山
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋で蚊が発生したとのことで、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。お恥ずかしい気持ちでいっぱいでございます。

先日害虫駆除をしたばかりでしたが、念の為の対策として置いておりました。再発防止に努めてまいります。

しかしながら立地やアメニティ、お部屋につきましてお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルをつくってまいりますので、また目白へいらっしゃる際は私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして、誠にありがとう御座います。
今回のご滞在につきまして、トイレの不具合によりお客様にご不便をお掛けしてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。誠に申し訳ございませんでした。
また、お客様の私物に影響を与えてしまったこと、お詫び申し上げます。
こちらの意見を参考にさせて頂き、設備の確認と改善を心掛けて参ります。
しかしながら、当館のスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様の貴重なご意見をもとに、皆様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
フロント　西本
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。

宿泊税に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。ご宿泊予定のお日にちまで一週間以上期間がある場合は、振込かメールリンク決済でも対応しております。また機会がございましたらぜひお問い合わせくださいませ。

お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　小野里
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。

またご利用していただけるとの事、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もより一層お客様に満足していただけるホテルづくりに努めて参ります。

お近くにお越しの際はぜひ私共をご利用くださいませ。お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　小野里
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。

お部屋が狭く、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今回ご宿泊頂いたお部屋の他にも様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、また機会がございましたらぜひお試しいただけますと幸いでございます。

お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　小野里
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在につきまして、お客様の率直なご感想を頂戴でき大変嬉しく思います。今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　根本
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。

立地についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。池袋や新宿などの都心部からもアクセスが良いので、お近くにお越しの際はぜひ私どもをご利用くださいませ。

お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　小野里
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

私どものホテルは目白駅から徒歩3分にございますので、落ち着いた雰囲気でありながらも便利な立地でございます。
お客様にもご満足いただけたご様子で嬉しく拝見させていただきました。

お近くにお越しの際はぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

リッチモンンドホテル東京目白　
フロント　福本
支配人

いつもリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また客室につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
私どもでは、スタンダートタイプのお部屋以外にも、7タイプのお部屋をご用意しております。
グレイスやヴィラタイプのお部屋は、バスルーム・洗面台・トイレが独立となっているため、マンションの一室のようにお寛ぎいただけます。
次回ご利用される機会がございましたら、是非こちらもご検討くださいませ。
この度は、お客様の時間をさいてご投稿いただき心よりお礼申し上げます
またのご利用お待ちして申し上げております。

フロント阿藤
支配人