食事3
鷹案山子さんの リッチモンドホテル東京目白 のクチコミ
- 鷹案山子さん [50代/女性] 2024年04月10日 22:59:36
-
壁が薄いようで他の客室の声がよく聞こえますし、廊下の声もよく聞こえます。
カーテンを開けると隣のビルの方と目が合うぐらいの距離なので、そちら側の声もよく聞こえました。
資格試験のための宿泊だったので、デスクが広めなのと、ミニテーブルで食事出来たのは良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- リッチモンドホテル東京目白 2024年04月12日 18:40:25
-
この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重な口コミを投稿してくださり、重ねてお礼申し上げます。
大切な資格試験でご利用されたとのことでございますが、廊下や客室、隣のビルの声がよく聞こえたとのことで、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お部屋につきましてはデスク・テーブルにつきましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 保田
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】今がチャンス!ダブルルームにお得にステイ!【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートシングル】
食事3
aquaverdeさんの リッチモンドホテル東京目白 のクチコミ
- aquaverdeさん [60代/男性] 2023年11月02日 20:22:48
-
目白駅近くで、立地は最高。窓から外の景色が見えないのが残念。 ガストの朝食がイマイチ。 ホテルスタッフさんの対応は良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- リッチモンドホテル東京目白 2023年11月05日 18:02:31
-
この度はリッチモンド東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。
また口コミ投稿をいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
立地についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく拝読致しました。
しかしながら、お部屋に関しましてご不快な思いをおかけてしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
私どものホテルはビルに囲まれておりますが、景観の良いお部屋もご用意がございます。またお近くにお越しの際は是非そちらのお部屋もお試しくださいませ。
お客様のお声を大切に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 杉山
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 早めの予約でお得な旅を!【素泊まり】早割15
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル 1名利用】
食事3
しんおろろさんの リッチモンドホテル東京目白 のクチコミ
- しんおろろさん [40代/男性] 2023年08月28日 12:18:20
-
安心安定クオリティのリッチモンドホテルですが、今回は違いました。
入浴後、浴槽の栓を抜いたら排水口から水が逆流してユニットバスが水で溢れてしまい、足が排水口の水で汚れてしまいまいました。
直ぐにフロントに電話して直ぐに来ていただけるとのことでしたが、15分くらいたっても来てもらえず、もう一度電話してやっと来てもらえました。
その後は、部屋を変更してもらい、いつも通りのクオリティでいたが、結果的に残念な滞在となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- リッチモンドホテル東京目白 2023年08月28日 13:23:50
-
この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂の排水の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
またご移動のご案内をお待たせいたしました事を、重ねてお詫び申し上げます。
次のお部屋の状態確認にお時間を要してしまい、結果的にお待たせしてしまう事となりました。
せっかく私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、残念な気持ちにさせてしまいましたこと、大変心苦しく思います。心よりお詫び申し上げます。
今後同じことのないよう、清掃スタッフにも情報を共有し、私どももご案内に時間が掛かるようであれば必ず状況をお客様にお伝えするよう徹底いたします。
この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 井上
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】今がチャンス!ダブルルームにお得にステイ!【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル 1名利用】
食事3
投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 19:01:50
-
案内された部屋のトイレが逆流して、ユニットバスのフロアに水が溢れかえり靴下がダメになりました。
ホテルの方が修理しようとしてくださいましたが、結局治らず部屋を交換していただきました。
ホテルの方の対応などは親切で不満はなく、交代した後の部屋は問題なく快適に過ごせました。
ですが、設備などが正常に稼働するかを最初にチェックしたほうがいいかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- リッチモンドホテル東京目白 2023年07月30日 17:39:18
-
この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして、誠にありがとう御座います。
今回のご滞在につきまして、トイレの不具合によりお客様にご不便をお掛けしてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。誠に申し訳ございませんでした。
また、お客様の私物に影響を与えてしまったこと、お詫び申し上げます。
こちらの意見を参考にさせて頂き、設備の確認と改善を心掛けて参ります。
しかしながら、当館のスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様の貴重なご意見をもとに、皆様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
フロント 西本
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF!1日の始まりは朝食から!【朝食付き】選べる5種
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル 1名利用】
食事3
2525karaさんの リッチモンドホテル東京目白 のクチコミ
- 2525karaさん [50代/男性] 2023年07月10日 16:14:01
-
立地が良い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- リッチモンドホテル東京目白 2023年07月10日 17:36:54
-
この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。
立地についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。池袋や新宿などの都心部からもアクセスが良いので、お近くにお越しの際はぜひ私どもをご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント 小野里
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 早めの予約でお得な旅を!【素泊まり】早割30
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙/フロント階】ヴィラツイン】
食事3
投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月13日 11:13:49
-
出張時に泊まるなら十分だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- リッチモンドホテル東京目白 2023年01月13日 16:24:13
-
この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
私どものホテルは目白駅から徒歩3分にございますので、落ち着いた雰囲気でありながらも便利な立地でございます。
お客様にもご満足いただけたご様子で嬉しく拝見させていただきました。
お近くにお越しの際はぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
リッチモンンドホテル東京目白
フロント 福本
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ビジネス・旅行に!ポイントアップで賢くステイ【素泊まり】ポイント10倍
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル 1名利用】
食事3
投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月14日 23:28:29
-
リッチモンドさんは全国でお世話になっており、目白も何回もお世話になっておりますが、コロナ禍で
久しぶりにお世話になって感じたことはサービスが低下したと感じざるを得ない内容でした。
部屋も3階の柱が突き出た圧迫感のある部屋で、今回は気持ちよくとはいきませんでした。
また、お世話になると思いますが、リッチモンドさんの会員でなぜ常に使っているかをよく考えた対応をお願いいたします。今回は非公開としておきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- リッチモンドホテル東京目白 2021年11月16日 20:22:40
-
いつもリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊に関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたサービスに関しましては、今一度、スタッフ全員で見直してまいります。
お部屋につきましては、構造上、柱があるお部屋もございますが、お客様のご希望にそえるご案内が出来ておらず、大変申し訳ございません。
また何かご希望がございましたら、どうぞ気軽にお申し付けいただけますと幸いでございます。
これからもお客様のお声に耳を傾け、日々精進してまいります。
次回のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 入佐
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定のお得なシンプルプラン♪【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
食事3
投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月01日 19:22:00
-
基本的に全て満点であるが、残念なことがあってガッカリした。
体質的に寝る時は、部屋の空調を朝まで付けたままにしていない。
追加で毛布等を御願いすることがあり、当日も御願いして持って
きていただいたが、明らかにクリーニングされておらず、
おまけに髪の毛が付いていて悲しくなってしまった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- リッチモンドホテル東京目白 2019年04月02日 03:16:31
-
この度は、数あるホテルの中から、リッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
基本的に満点というご評価をいただけ大変嬉しく存じます。
しかしながら、クリーニングされていない羽毛をお貸ししてしまった事。またその羽毛に髪の毛がついていたとのお言葉を受け、自責の念を覚えます。とてもご不快な思いさせてしまい、大変申し訳ございません。
周知を徹底し、再発防止に取り組んで参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、これからもご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
根本
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天期間限定】和洋食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル 1名利用】
食事3
投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月12日 15:00:04
-
テレビが壁掛けのため、HDMI端子に苦労して差し込んだのですが、HDMIが利用できませんでした。以前に宿泊した際にはできたように記憶し、貴ホテルを利用させていただいたのですが、変更になったのか私のパソコンが故障したのかわかりませんが、利用できませんでした。
宇都宮のホテルでは、同じく壁掛けタイプのテレビでしたが、HDMIの差込口から延長のリードがぶら下がっていました。この時代それくらいの気遣いがあってもいいのではと思いました。
また、隣の建物とほとんど隙間がないせいか、窓に板が貼ってあり、光が差し込まないので、朝が来たのがわかりませんでした。娘の受験のために予約しておいてのを今日キャンセルしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- リッチモンドホテル東京目白 2018年10月13日 16:23:16
-
いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、HDMI端子の件とお部屋での採光ができないことに関しましてご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
HDMIに関しましては、私どものホテルのほとんどのお部屋のテレビが壁掛けであることからご利用いただけず、ご希望のお客様には大変ご不便をお掛けしております。デラックスダブルのお部屋ですと、壁掛けではなく、テレビ台へ置く状態で設置されておりますので、HDMIをご利用いただけます。
宇都宮では延長のリードが用意されているとのことですが、同じリッチモンドホテルでありながら私どもで気遣いができておらず、申し訳なく思うと共に大変恥ずかしく存じます。
HDMIが全客室でご利用いただけるよう、前向きに検討してまいります。
お部屋の採光ですが、お客様のおっしゃる通り、今回お泊りになったお部屋は建物のすぐ外側に隣の建物がございますので、圧迫感を和らげる為に窓に飾板があり、曇りガラスになっております。建物の構造上、窓からの景色が望めないことに加え、採光ができず申し訳ございません。本来であれば、全てのお部屋から光の取り込みができれば良いのですが、叶わず大変心苦しく存じます。
また、今回ご予約いただいたプランはお部屋タイプおまかせのプランでございますので、お部屋がお選びいただけない分、お得にお泊りいただけます。お部屋のご希望がございましたら、お部屋タイプがご指定いただけるプランからのご予約をお願いしております。
私どもの設備面から、お客様のお嬢様のお受験でのご利用をキャンセルされたとのこと、返す言葉がございません。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善してまいります。
厳しいご意見を頂いているにも拘らず、誠に勝手ではございますが、またご利用いただけると幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましたこと、感謝申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 新【お部屋おまかせ♪ショートステイプラン】1泊限定◆チェックイン21時~チェックアウト9時◆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【お部屋お任せタイプ【喫煙可】】
食事3
パター3151さんの リッチモンドホテル東京目白 のクチコミ
- パター3151さん [60代/男性] 2017年10月23日 11:07:31
-
他のリッチモンドホテルと比べると部屋も小さめ、バスルームも狭いし外の風景も見えなくて、少しガッカリでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- リッチモンドホテル東京目白 2017年10月23日 12:15:49
-
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さなど、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
ご投稿いただきましたご意見を真摯に受け止め、ご宿泊いただく皆様にご満足いただけるよう、今後もより一層サービスの向上を目指して参ります。
次回のご利用をお待ち申し上げております。
フロント中原
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定プラン】★お得★素泊まりシンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
食事3
ハリー1965さんの リッチモンドホテル東京目白 のクチコミ
- ハリー1965さん [50代/男性] 2017年04月17日 19:13:08
-
4月14-16日に病気療養中の家族の親族の様態が悪くなり,急遽予約しました。とりあえず交通の便が良いところに泊まれて良かった・・・と言う所です。
贅沢を言えば,夫婦と小学低学年の子供一人での宿泊でしたが,やはりベットが狭すぎると思いました。嫁は壁に寄っかかって,僕は半身ベットから落ちかけでやっと・・・という感じで・・・まあ,ホテルに泊まれただけでも感謝しなければならないのですが・・・喫煙可と行っても家族と一緒ではタバコは吸えませんよね・・・小さな狭い場所でも喫煙ルームがあったらなぁ~と思いました(贅沢を言えばですが・・・)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- リッチモンドホテル東京目白 2017年04月17日 21:04:20
-
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
急なご宿泊で私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋の広さなどご期待に沿えず大変申し訳ございません。
お部屋に常設のベッド1台につき、小学生以下のお客様1名様までは添寝として無料でご宿泊いただいておりますが、お客様の仰います通り個人差によりましては手狭に感じられるかと存じます。
今後はご到着の際に、お客様一人一人にあったご提案ができるようスタッフの指導を徹底して参ります。
また、私共ではあいにく館内に喫煙所をご用意しておりません。
ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、フロントにて近隣のタバコをお吸いいただける場所もご案内しておりますので、よろしければお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント中原
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】東京観光に便利♪2泊以上でおトク!〔素泊り〕
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】スタンダードダブルB】
食事3
投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月23日 23:39:55
-
当日は暑くて少し早めにチェックイン出来るか聞きに行ったら、特別にと早くお部屋に案内して貰えて嬉しかったです。部屋は綺麗でした。駅からも近くてコンビニもあり便利でした。朝食はホテルの2階のガストで朝食バイキングでしたが、時間帯が遅かった為かメニューが少なかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年07月
- リッチモンドホテル東京目白 2016年07月24日 01:00:45
-
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
今回はお早めにお部屋のご準備が整っておりましたため、ご案内をさせて頂くことが出来ました。お褒めのお言葉を賜りましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様の仰せの通り、私共はJR山手線の目白駅から徒歩2~3分と近く、コンビニエンスストアも徒歩5分圏内に多数ございます。ドラッグストアや様々なジャンルの飲食店も軒を連ねており、大変便利な立地にございます。
しかしながら、館内の2階ガストのメニューが充実していなかったとのこと、
誠に申し訳ございません。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様から頂きましたご意見をガストと共有し、
更なるサービス向上に努めて参りたいと存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、
またお近くにお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント 牧里
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】シンプルステイ◆朝食バイキング◆
- ご利用のお部屋
- 【ツイン3名【禁煙】25平米・ベッド3台】
食事2
投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月04日 15:23:26
-
幼児2名の見晴らしも考慮で予約していたが、設備故障のため、違う部屋への案内となった。
子供達が高層階を希望した為、初日のみ予定とは違う部屋での宿泊となった。
子供用パジャマはありがたい。
大人用も上下セパレートの寝巻きがあるとありがたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- リッチモンドホテル東京目白 2019年12月04日 15:51:34
-
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備の不具合の為、当初とは違ったお部屋のご用意となりまして大変申し訳ございません。
今後はこのような事がありませんよう、設備の再確認・メンテナンスを徹底して参ります。
パジャマに関してのご意見、確かに承りましたので検討させていただきます。
お忙しい中投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント内山
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF!ポイント10倍プラン★朝食付き★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル 2名利用】
食事2
Kaizer Nさんの リッチモンドホテル東京目白 のクチコミ
- Kaizer Nさん [50代/男性] 2018年03月11日 00:42:02
-
仙台のリッチモンドは良かったのですが、こちらは普通です。駅から近く、コンビニや居酒屋も近所に沢山あって便利なのですが、、、窓がない(開けてもすぐ壁)、全体的にやや古さを感じる等々、でも安かったので文句はないです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- リッチモンドホテル東京目白 2018年03月11日 07:24:19
-
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室設備に関しまして、ご期待にそえず申し訳ありません。
この度のご意見は大変貴重な意見として対応を検討させていただきたく存じます。
しかしながら、立地に関しまして満足いただけたようで嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同、更なるサービス向上を目指して参ります。
また、客室設備につきまして大変貴重な意見を賜りまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント岡田
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割15】15日前までの早期割引プラン〔素泊り〕
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル】
食事2
投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月22日 09:41:36
-
立地は駅から近く大変便利でした。
アメニティーがもう少しあるとよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- リッチモンドホテル東京目白 2017年08月22日 16:41:22
-
この度は、リッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駅から近く快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。周辺にたくさんの美味しいレストランがございまして、周辺地図などもご用意しておりますので、次回お越しの際は是非フロントにお声掛け下さいませ。
アメニティに関しましては、ご満足いただけず大変申し訳ございません。男性のお客様にはアフターシイビングローションとヘアーワックスをフロントにてご用意しておりますが、化粧水・乳液なども一緒にご案内できるよう今後の課題とさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 影山
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割15】15日前までの早期割引プラン★朝食付★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】コンフォートダブル1名利用】
食事2
投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月20日 09:02:12
-
ちょっとホテルの古さは感じますが、中はキレイにされてて他のリッチモンドと比べてもそう劣らないと思う。ガストの朝食は不満。美味しくない。以前のロイヤルホストの方がはるかに良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- リッチモンドホテル東京目白 2017年01月20日 15:24:00
-
この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食の件ではご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
朝食内容を改善すべく、今後もガスト担当者との連携を強化して参ります。
また、お部屋に関しましてはお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
今後も皆様にご愛顧いただけますよう施設管理とサービスの向上に努めて参ります。
またのお待ちをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント中原
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【2016年6月リニューアルオープン】Cafeレストラン”ガスト”朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル1名利用】
食事1
投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月09日 00:23:07
-
受験で2泊利用させていただきました。立地はよかったです。
ただ、2点不満があります。
1点目は、朝食についてです。Webの予約詳細では「朝食込夕食別」になっていたため、フロントの方に申告しても「朝食なしの予約」と言われました。何が事実であるか全くわかりません。もし、Web情報が誤っているならば、同様のトラブルを防ぐためにも早急に対処して頂きたいです。
2点目は、ベッドです。1泊目は痒みが出たため2拍目は除菌スプレーすることで痒みはありませんでした。
体質的な問題かも知れませんが、改善頂きたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- リッチモンドホテル東京目白 2017年02月09日 23:26:49
-
この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には2点においてご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございません。
1点目に関しましては、ご指摘いただきました通り、朝食を含まないプランに「朝食込」の誤った表示が出てしまっておりましたので修正を行いました。
誠に申し訳ございません。
また、ベッドに関しましては日々の清掃に万全を期してはおりますが、今回のご指摘を重く受けとめ、お部屋の調査を行いまして再発防止に努めて参ります。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう、施設の管理やサービスの向上を目指して参ります。
誠に恐縮ではございますが、また目白にお越しの際はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】60日前までのご予約限定 早期割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル】
zakk0729さんの リッチモンドホテル東京目白 のクチコミ
- zakk0729さん [60代/女性] 2023年12月03日 23:45:56
-
いつも定期的に利用させていただいてます。
ゆっくり出来てまた立地も良く大変満足しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- リッチモンドホテル東京目白 2023年12月04日 17:35:13
-
この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
お客様が仰る通り、当ホテルは近隣に複数のコンビニエンスストアやドラッグストアがあり、池袋や新宿、渋谷といった大きな駅へのアクセスがしやすい立地となっております。
また私どものホテルでは、アメニティ類を豊富に取り揃えており、お客様がより快適にお過ごしいただける一助となれることを願っております。
再度目白やその付近へお立ち寄りの際は、リッチモンドホテル東京目白をご利用いただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 田村
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 迷ったらこれ!シンプルスタンダード【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】ツイン】
豆まめ5さんの リッチモンドホテル東京目白 のクチコミ
- 豆まめ5さん [60代/女性] 2023年11月16日 16:51:26
-
連泊した。
昨日は清掃を徹底してもらいたい旨をフロントに伝えたので、部屋に戻ってみたら綺麗になっていた。最初からこういう状態で迎えてほしい。ようやく安心して気持ちよく泊まれる。
しかしながらせっかくヴィラツインを選んで泊まったけれどこういう感じなら、少し考えてしまう。宿は清潔感が一番大事だと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- リッチモンドホテル東京目白 2023年11月18日 11:38:51
-
この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃につきましてお客様のお申し付け後の対応になってしまったこと、改めてお詫び申し上げます。
私どものホテルは、全8タイプのお部屋をご用意しております。
次回ご宿泊の際は、他のお部屋もご検討いただければ幸いです。
頂戴しました貴重なご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただける空間づくりに励んで参りたいと思います。
どうかこれに懲りませず、これからもリッチモンドホテル東京目白のご利用機会を賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。
フロント阿藤
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】ポイント10倍!バス・トイレ別広めのお部屋にお得にステイ 【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙/フロント階】ヴィラツイン】
食事4
投稿者さんの リッチモンドホテル東京目白 のクチコミ
出張の際利用させて頂きました。
目白は閑静でいてホテルの周辺にはコンビニやドラッグストア、居酒屋などが揃っているのでとても使い勝手が良いと感じています。
ホテルは築年数が経っているもののお部屋は改装されているのか綺麗な感じです。女性には専用のアメニティが頂けるのでそれも嬉しい。朝食はガストですが色々なおかずが楽しめていい感じです。
不満な点としてはお部屋に置かれた小物類(メイク用鏡)や隅っこにホコリなどの汚れがある点と、お風呂の配管が古いのか、かなり嫌な臭いがお風呂に充満している点です。
それ以外はとても満足しています。また機会があれば利用します。
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この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の埃や汚れ、お風呂の臭いなどに関しまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に改善に努めさせていただきます。
しかしながら、立地やアメニティ、朝食などにつきましてお褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、また目白にお立ち寄りの際にはお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント伊東
支配人