この度は、数あるホテルの中から、リッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
基本的に満点というご評価をいただけ大変嬉しく存じます。
しかしながら、クリーニングされていない羽毛をお貸ししてしまった事。またその羽毛に髪の毛がついていたとのお言葉を受け、自責の念を覚えます。とてもご不快な思いさせてしまい、大変申し訳ございません。
周知を徹底し、再発防止に取り組んで参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、これからもご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

根本
支配人

この度は、数あるホテルの中から、リッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がご快適にお過ごしいだけたようで、大変嬉しく存じます。また、わたくしどものポイントカードをお作りいただけますと、ご利用いただきましたロイヤルガーデンカフェやてんやなどでお食事代10％OFFになります。無料でお作りいただけますので、ご興味がございましたら、ぜひフロントに一声かけていただきますと幸いでございます。
この度はご投稿のために、お時間を割いていただき誠にありがとうございます。


またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　根本
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地やスタッフ対応に関しましてお褒めの言葉いただけて大変嬉しく存じます。
今後もお客様に満足いただけるようサービスの維持・向上に努めたいと存じます。
大浴場に関しましては設備がなく、ご期待に沿えず申し訳ありません。
大浴場はございませんが、ヴィラツインルーム、グレイスツインルーム、グレイスダブルルームであればバス・トイレ・洗面台が独立しており、ゆったりとお過ごしいただけます。
次回、ご予約の際はこちらのタイプのお部屋も是非ご検討くださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント岡田
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
池袋から一駅という都内へのアクセスのよい目白駅が最寄駅となっておりまして、お客様のおっしゃいます通り、近隣にはコンビニや飲食店が多く立ち並んでおります。
フロントにて、周囲の地図やお散歩におすすめのスポットをおまとめしたMAPなどもご用意しておりますので、次回ご利用の際はぜひ目白の街もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お部屋の清掃やご朝食もご満足いただけたようでございまして、大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を力に、更なるサービスの向上に向けてスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、投稿いただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント伊東
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋を気に入っていただけて嬉しく存じます。
この度、ご宿泊いただいたヴィラツインルームは比較的新しく増設されたお部屋で、トイレとお風呂が独立しており、ゆったりとお過ごしいただける作りのお部屋となっております。
また、フロントの接客、ガストの朝食に関してもお褒めのことばをいただけて光栄に存じます。
次回ご利用際にもご満足いただけるよう、サービスの維持・向上に努めて参ります。

お忙しい中、投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント岡田
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
WiFi通信速度に関しまして、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
早急に、原因を追究し対応していきたいと存じます。また、対応に時間をいただく可能性がございますが、その場合はフロントにてWiFiルータの無料貸し出しを行っております。お手数おかけしますがこちらをご利用くださいませ。
しかしながら、お部屋に関して、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
お客様に快適に滞在いただけるようサービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント岡田
支配人

この度は数あるホテルの中から私どものホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましては、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ガストスタッフと連絡を取り、よりよいご朝食をお客様に提供できるよう、改善方法を検討・対応をしていく所存でございます。

今後も、スタッフ一同快適にお過ごし頂けますよう改善して参りますので、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロント　尾崎
支配人

数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

朝食の件についてですが、ご期待に沿えず申し訳ございません。
ガストスタッフと話し合い、改善に努めてまいります。

しかしながら、立地やお部屋についてお褒めのお言葉嬉しく存じます。
私どものホテルは目白駅から徒歩３分のところにあり、お客様から大変ご好評いただいております。

今後も朝食の件を含め、より一層サービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント但木
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地や清掃に関しましてお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。

今回ご宿泊のお部屋タイプはスタンダードダブルのお部屋でございますが、お広めのお部屋タイプもいくつかございます。

次回ご利用の際はぜひお試しいただければ幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント大戸
支配人

この度は、リッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せせらぎプランについてはプラン内容に記載させていただいた通りお部屋のすぐ近くに水道管が通っているため流水音がいたします。

今回ご宿泊のお部屋タイプはグレイスツインのお部屋でございますが、他のお部屋は半地下で静かにゆったりご滞在可能なお部屋でございます。
ぜひ次回ご利用の際はお試しいただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント早坂
支配人

この度は、リッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてご満足いただけたた用でございまして、大変嬉しく存じます。

これからもご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

根本
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様がご指摘いただいた通り、入口にはレストランのガスト、洋服店のファンタジークと私どもの3店舗あり、また、フロントが奥にある為、大変分かりづらくなっております。生憎、改築等の予定はございません。工夫等を凝らし少しでも分かりやすくなるよう、努めて参りたいと存じます。

お部屋に関しましては、同じ部屋タイプの中でも出窓が高い場所にない部屋もございますので、予約の備考欄やお電話で仰っていただければ、確約は出来かねますが、リクエストとして承れます。

誠に勝手ではございますが、これからもご愛顧いただけましたら、幸いでございます。
この度は、お客様のお時間割いてご投稿いただき誠にありがとうごいざいます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

根本
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

ドリンクテイクアウトサービスについてご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
プランの表記等を見直し、早急に改善致します。

また目白にお越しの際には、是非足をお運びいただけましたら幸いと存じます。
この度はお忙しい中にも関わらず、口コミ投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント
佐々木
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

いつもリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地および私どもスタッフ対応やアメニティにつきましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながらバスタオルやパジャマが充分に用意されていなかった事と、WiFiのパスワードに関しましてお手数をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント木下
支配人

いつもリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、立地並びに接客とお褒めの言葉ありがとうとざいます。
お客様にご満足いただけて大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービスの維持・向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント早坂
支配人

この度は、リッチモンドホテル東京目白にご宿泊いたき誠にありがとうございます。
ご滞在中快適に過ごしていただけ、大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　三ツ橋
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

建物自体は古いのですが、快適にお過ごしいただけた様で大変嬉しく存じます
次回利用の際も快適にお過ごしいただける様、清掃内容の維持・向上に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント岡田
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回の宿泊では、お値段にご満足いただけた様で光栄でございます。
今後もお客様にお手ごろな値段でご満足いただけるサービスが提供できるよう努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント岡田
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回の宿泊では快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
また、スタッフ対応に関してもお褒めのお言葉をいただけて光栄でございます。

次回利用いただく際にも、ご満足いただける様サービスの維持・向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中、貴重な意見を投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スロント岡田
支配人

いつもリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただきまして、誠に光栄でございます。
お客様に更にご満足いただけるようスタッフ一同努めますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　西本
支配人