この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お寛ぎいただけたと伺いましてスタッフ一同大変うれしく存じます。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるようサービスを向上して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント中原
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共のホテルはJR目白駅より徒歩2分という立地に加えまして、本館2階にガストがございます。昨年11月頃に朝食バイキングを大幅にリニューアルいたしまして、充実した内容となっております。ご満足頂けたようでございまして大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただいたお部屋はヴィラツインというバス・トイレが別のタイプの2016年に新しくOPENしたお部屋タイプでございます。
また、アメニティ類やフロントスタッフにもお褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
お客様からのお褒めのお言葉を力に、更なるサービスの向上に向けてスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント伊東
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようでございまして大変うれしく存じます。
私共のホテルはJR目白駅より徒歩2分程の目白通り沿いにございまして、周辺には数多くの飲食店が立ち並んでおります。
フロントにて近隣マップもお渡ししておりますので、次回ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。
今後も皆様にご満足いただけるようスタッフ一丸となって精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント中原
支配人

リッチモンドホテル東京目白にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
当日のご案内状況を早急に調査し、今後このようなことがないよう是正して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
大変ご迷惑をお掛けしましたことを重ねて心よりお詫び申し上げます。
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
今後このようなことのないよう原因究明をすると共に、清掃担当者だけでなくホテルスタッフによるチェック体制もより徹底して参ります。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして重ねてお詫び申し上げます。
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、施設の保全・管理に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント早坂
支配人

いつもリッチモンドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

リッチモンドホテル東京目白にご満足いただけたのであれば幸いでございます。
これからもサービスの維持・向上に努めて参りますので、ぜひまたご利用くださいませ。

またの宿泊をお待ち申し上げております。

フロント岡田
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
事前のお部屋の詳細のご案内と清掃状況に関しまして、ご期待にお応えできず大変申し訳ございません。
オンライン上へのできる限りの情報の掲載と、お部屋の清掃徹底に努めて参ります。
また、浴室に関しましてはご満足いただけたようでございまして嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同、更なるサービス向上を目指して精進して参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
フロント伊東
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室設備に関しまして、ご期待にそえず申し訳ありません。
この度のご意見は大変貴重な意見として対応を検討させていただきたく存じます。
しかしながら、立地に関しまして満足いただけたようで嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同、更なるサービス向上を目指して参ります。
また、客室設備につきまして大変貴重な意見を賜りまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント岡田
支配人

この度は受験という大切な日のご宿泊に私どもホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
この時期は受験でご利用の方も多く、緊張されているだろう皆様に少しでも安心してお泊り頂けるようスタッフ一同努めておりました。応援のメッセージや接客、お部屋に関しまして数々のお褒めの言葉を頂くことができ、これほど嬉しいことはございません。
お客様のお声は全スタッフで共有をさせて頂き、これからも皆様に快適にご宿泊頂けるようにと気をひきしめております。
また東京に観光などでお越しの際は、ぜひ私どもホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　原田 / 支配人

この度は、リッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋が綺麗で広いとお褒めいただき大変光栄に存じます。
これから桜の季節になり、花見などができる場所もございます。是非、次回ご利用の際にはご家族、ご友人とのお泊りはいかがでございますか。
お忙しい中、ご投稿に時間を割いていただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント根本
支配人

この度は、リッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋・立地・スタッフに関してそのようなお褒めのお言葉いただき、スタッフ一同感激しております。
ガストの朝食メニューは昨年11月頃リニューアルいたしまして、種類が約3倍の70種類と大変充実した内容になっております。
大変お気に召していただけたようで喜ばしい限りでございます。
今後もお客様のお声を励みにサービス向上に努めて参ります。
またご来館を心よりお待ち申し上げてあります。

フロント　影山
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私共フロントの対応、お部屋の快適さにつきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄と存じます。
併せまして、二階ガストでお客様に不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、ガストの従業員本人に対応を改めるよう注意を促し、今後そのような事が起こりませんよう、再度指導の徹底を実施して参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 木下
支配人

いつもリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。

私共のホテルをお気に召していただき、ありがとうございます。
昨年12月にパワーアップしましたご朝食に関しても、ご満足いただけたご様子をうけ嬉しい限りでございます。
この度はお受験でのご宿泊との事ですがごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

これからの季節、目白には桜をはじめ様々な季節の植物を楽しむ場所が増えてまいります。
次回ご宿泊の際には、私どもスタッフ手作りの近隣マップを片手に目白を散策してみてはいかがでしょうか。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
それではまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント 鈴木
支配人

いつもリッチモンドホテル東京目白をご利用頂き誠にありがとうございます。

用意させていただいたお部屋に関して、外の景色がご覧いただけないお部屋への案内が連続してしまい申し訳ございません。
今後は可能な限り、お客様のご希望に沿ったお部屋へのご案内に配慮いたします。
また、お部屋のタイプがお選びいただけない「お部屋おまかせショートステイプラン」、スタンダードシングルタイプのお部屋は、予約の状況によっては外の景色がご覧いただけないお部屋への案内になる場合がございます。ご了承くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント岡田
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントチェックインの際に前回のご指摘についてお声掛けできずに大変申し訳ございませんでした。
今回のご宿泊におきましては不安なくお過ごし頂けます様適切な準備をしておりましたがその旨お伝え出来ず申し訳ございません。
今後も快適にお過ごしいただける様努めて参ります。

本日はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　早坂
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

Wi-Fiに関しまして、多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。
今後、全てのお部屋で快適にWi-Fiがご利用いただけるよう、Wi-Fi環境の見直しと、原因の解明、改善を行って参ります。
また、シャンプーやリンスの表記に関してでございますが、ご指摘ありがとうございます。
お部屋に準備しているアメニティーや注意書き、説明書の表記を今一度見直して、お客様にわかりやすいように修正を検討させていただきます。
携帯電話に関しましてもご不便おかけしまして申し訳ございません。
今後、東京五輪に向け、国際通話可能な地域の見直しと改善を行っていきたいと存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまことにありがとうございます。

フロント岡田
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お風呂の水圧件では、大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう設備のメンテナンスに注力して参ります。
また、清掃の件に関しましてもご迷惑お掛けいたしまして大変申し訳ございません。
清掃におきましては今後このようなことが無いよう清掃の見直しを行って参ります。

この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人
フロント早坂

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお寛ぎいただけましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、更なるサービスの向上を目指して励んで参りたく存じます。
次回、目白・池袋エリアにお越しの際にもぜひリッチモンドホテル東京目白にご宿泊くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント早坂
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食券のご利用店舗につきまして、スタッフの案内が不足しており大変申し訳ございません。
朝食券は私ども目白の店舗でのみ発行しているものでございます為、ご利用いただけますのはガスト目白店のみでございます。
お客様の貴重なご意見を元に、朝食券の記載をより大きくわかりやすく修正を検討するとともに、フロントでのご案内について全スタッフに改めて指導してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際には私どもホテルとご朝食をご利用いただけましたらこれほど嬉しいことはございません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　原田 / 支配人