この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関して、お客様のご期待に添えず申しございませんでした。
ご予約時かチェックインの際にご希望がございましたらお伝えいただければ、出来るかぎりお客様の希望に添ったお部屋を案内させていただきますのでよろしくお願い致します。
また、価格に関してご満足いただけたようで嬉しく存じます。
次回、出張の際にも、ぜひリッチモンドホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント岡田
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
次回お泊りいただく際にも、ご満足いただけるようサービスの維持・向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント岡田

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の件においてご期待に沿えず大変申し訳ございません。
より快適にお過ごしいただけるようサービスの向上を図って参ります。
バスルーム、スタッフサービスに関しましてはお褒めいただきましてありがとうございます。
次回目白にお立ち寄りの際にも、ぜひリッチモンドホテル東京目白をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント早坂

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
バスルームの排水に関しまして、ご不快な思いとご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
すぐに清掃スタッフに申し伝え、排水状況とつまりの確認を行い清掃を徹底してまいります。
朝食につきましては、10月下旬にメニューを一新し大幅にリニューアルをさせて頂く予定でございます。レストラン「ガスト」と話し合いを重ね、よりご満足いただけるメニューやサービスを提供できますよう改善に努めて参ります。
勝手なお願いではございますが、また近くにお越しの際は私どもホテルをご利用いただけましたらこれほど嬉しいことはございません。
またお客様にお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　原田 / 支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰いますとおり、私どもホテルは最寄のJR目白駅から2,3分とほど近く、お疲れのお客様もすぐにお越しいただけることと存じます。
また、近隣にはコンビニや飲食店が多数ございます。スタッフ手作りの周辺マップもご用意しておりますので、よろしければぜひご覧ください。
これからもご満足いただけますよう、立地だけでなく接客や清掃にも力を入れてまいりますので、またお近くにお越しの際は私どもホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　原田 / 支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお風呂場の異臭でご迷惑をお掛けしまして大変心苦しく存じております。
この場をお借りして心からお詫び申し上げます。

今後、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設のメンテナンスの向上に努めて参ります。

本日はお忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント岡田
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

コインランドリーの件では、ご迷惑をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございません。
ご利用いただいておりました洗濯機が不調であった時点で、別の洗濯機をご案内し、私共でお洋服の乾燥のお手伝いまですべきところをお客様のお気持ちに寄り添った対応ができず、重ねてお詫び申し上げます。
また、お嬢様におかれましても万全の状態で試合当日を迎えられず大変申し訳ございません。
皆様がいつでも快適にご利用いただけるよう、コインランドリーのチェック体制を見直して参ります。
駅からの立地やアメニティに関しましても、お褒めのお言葉をいただきまして大変恐縮でございます。
また目白にお立ち寄り際には、ぜひリッチモンドホテル東京目白をご利用くださいませ。

次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足いただけたようでございまして大変うれしく存じます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント中原
支配人

この度は、リッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駅から近く快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。周辺にたくさんの美味しいレストランがございまして、周辺地図などもご用意しておりますので、次回お越しの際は是非フロントにお声掛け下さいませ。
アメニティに関しましては、ご満足いただけず大変申し訳ございません。男性のお客様にはアフターシイビングローションとヘアーワックスをフロントにてご用意しておりますが、化粧水・乳液なども一緒にご案内できるよう今後の課題とさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　影山
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃につきましてはお客様が快適にお過ごしいただけるよう改善を検討して参りたいと存じます。
ご多用の中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
立地に関してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
液晶テレビは、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。改善を検討し、今後より一層快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 川口
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新聞やマスコミの報知につきましては政治的なメッセージが含まれることがあり、お客様のように不快に感じる方もいるかと存じます。
つきましては今回ご指摘の内容をレストラン側にも報告いたしまして、皆様が快適に利用をいただけるようなサービスを考えていければと存じております。
この度はお忙しい中、大変貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

コンビニの件ではご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
徒歩圏内のコンビニを記載した地図をフロントロビーにご用意しておりますので、大変恐れ入りますが次回ご宿泊の際にはご利用いただけましたら幸いでございます。
また、フロントでのご案内もしておりますので、ぜひお声掛けくださいませ。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上を図って参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント中原
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

エレベーターの件では不案内がございまして、大変申し訳ございません。
お部屋や廊下はもちろんのこと、エレベーターに関しましてもお客様皆様にご案内すべく指導をしておりますが、今回はご案内が漏れてしまったようでございます。
今後このようなことのないよう、ご案内を徹底して参ります。
また、私共のホテルの立地や新しくできましたグレイスルームに関しまして、お褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく存じます。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント中原
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

急なご宿泊で私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋の広さなどご期待に沿えず大変申し訳ございません。
お部屋に常設のベッド1台につき、小学生以下のお客様1名様までは添寝として無料でご宿泊いただいておりますが、お客様の仰います通り個人差によりましては手狭に感じられるかと存じます。
今後はご到着の際に、お客様一人一人にあったご提案ができるようスタッフの指導を徹底して参ります。

また、私共ではあいにく館内に喫煙所をご用意しておりません。
ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんが、フロントにて近隣のタバコをお吸いいただける場所もご案内しておりますので、よろしければお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント中原
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
清潔なお部屋とのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
清潔感を今後も維持するよう清掃にはよりいっそう力を入れて参りたいと存じます。
お客様の仰せのとおり、ホテル周辺には様々な種類のレストランが軒を連ねており、急なご宿泊でも安心してご利用頂けます。
また是非お近くへ起こしの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント牧里　/　支配人

この度は都内に数あるホテルの中からリッチモンドホテル東京目白をお選び頂きました事、またご宿泊頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ゆったり、ゆっくりお過ごし頂けたとのお言葉を拝見し私どもも大変安心致しました。
また是非お近くにお越しの際にはリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂けますと幸いで御座います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル東京目白
フロント牧里
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様には2点においてご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございません。
1点目に関しましては、ご指摘いただきました通り、朝食を含まないプランに「朝食込」の誤った表示が出てしまっておりましたので修正を行いました。
誠に申し訳ございません。
また、ベッドに関しましては日々の清掃に万全を期してはおりますが、今回のご指摘を重く受けとめ、お部屋の調査を行いまして再発防止に努めて参ります。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけるよう、施設の管理やサービスの向上を目指して参ります。

誠に恐縮ではございますが、また目白にお越しの際はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
立地やお部屋に関しましてご満足を頂けた様子で、大変嬉しく存じております。
しかしながら室内の清掃状態に関してはお客様にご指摘を受ける結果となってしまい、大変心苦しく受け止めております。今後は清潔にご利用をいただけるよう、清掃も徹底したいと存じます。
本日はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中はご不便なくお過ごし頂けましたご様子で大変安心致しました。
お客様の仰いますとおり、私どもホテルでは全室にズボンプレッサー、加湿機能付空気清浄機をご用意致しております。その他、携帯充電器もございますので、急な宿泊でも安心してお泊り頂けます。
これからもお客様にお寛ぎいただけます様、設備・備品のメンテナンスやサービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は私どもホテルをご利用頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田
支配人