リッチモンドホテル東京目白のクチコミ･お客さまの声

この度はリッチモンドホテル東京目白に足元の悪い中、お越しいただきまして誠にありがとうございます。
今回の宿泊では立地にご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。
最寄の目白駅から徒歩2-3分の距離にあり、目白駅の改札が1つしかない為、さほど迷うことなく到着いただけたかと存じます。
また、フロントにて手作りの周辺施設マップを無料でお渡ししていますので、次回宿泊の際にはこちらも是非、活用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スロント岡田
支配人

いつもリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回の宿泊におきましてもご満足いただけて嬉しく存じます。
次回ご利用いただく際にも今回のご宿泊以上にご満足いただけるよう、サービスの維持・向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント早坂
支配人

この度は、リッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルの立地上、窓の外が隣のビルの外壁となる部屋もございますが、外の景色がご覧いただけるお部屋のご用意もございます。
予約状況によっては外の景色がご覧いただけるお部屋をご用意できますのでご相談くださいませ。
駅から近いという点をお褒めいただきありがとうございます。周辺飲食店や施設を掲載した手作りのマップをフロントにて配布しておりますので、次回ご利用の際にはぜひご活用くださいませ。
これからもより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント岡田
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
レジャー目的でお泊りの中、お客さまに早々ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の宿泊の有無に関わらず、毎日清掃スタッフによるチェックを行っているのですが、チェックが不十分だった事を痛感しております。
今後こういった事が無いよう、清掃スタッフに伝え徹底して参ります。
タオルセットの追加に関しましても、ご不快な印象与えてしまい、重ねてお詫びいたします。
次回お泊りいただけましたら、私どもからタオルセットの追加をお聞きする様にいたします。
ご多用の中、貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント根本
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私どもホテルは建物がビルに囲まれているため入口が少々わかりづらく、ご来館の際ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
ドラッグストア『マツモトキヨシ』の隣、2階にファミリーレストラン『ガスト』が入っている建物でございますので、そちらを目印にお越しいただければと存じます。
また、お部屋やスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
これからもお客様にさらにご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　原田 / 支配人

この度はリッチモンドホテルに宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回の宿泊では、清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回のお客のご意見を清掃スタッフと共有し、連携をとりながら清掃の改善・向上に努めて参りたいと存じます。
しかしながら、お部屋に関してお褒めの言葉いただけて大変嬉しく存じます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント岡田
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
wifiにつきましてはセキュリティの強化は先日行ったところですが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう精度と整備を見直し、ご満足いただける速度への改善を検討して参りたいと存じます。
また同様にフロント設置のパソコンにおきましてもご不便なくご使用できるよう検討して参ります。
ご多用の中大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント早坂
支配人

リッチモンドホテル東京目白にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
この度はお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
当日のご案内状況を早急に調査し、今後このようなことがないよう是正して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
大変ご迷惑をお掛けしましたことを重ねて心よりお詫び申し上げます。
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室設備に関しまして、ご期待にそえず申し訳ありません。
この度のご意見は大変貴重な意見として対応を検討させていただきたく存じます。
しかしながら、立地に関しまして満足いただけたようで嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同、更なるサービス向上を目指して参ります。
また、客室設備につきまして大変貴重な意見を賜りまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント岡田
支配人

いつもリッチモンドホテル東京目白をご利用頂き誠にありがとうございます。

用意させていただいたお部屋に関して、外の景色がご覧いただけないお部屋への案内が連続してしまい申し訳ございません。
今後は可能な限り、お客様のご希望に沿ったお部屋へのご案内に配慮いたします。
また、お部屋のタイプがお選びいただけない「お部屋おまかせショートステイプラン」、スタンダードシングルタイプのお部屋は、予約の状況によっては外の景色がご覧いただけないお部屋への案内になる場合がございます。ご了承くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント岡田
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントチェックインの際に前回のご指摘についてお声掛けできずに大変申し訳ございませんでした。
今回のご宿泊におきましては不安なくお過ごし頂けます様適切な準備をしておりましたがその旨お伝え出来ず申し訳ございません。
今後も快適にお過ごしいただける様努めて参ります。

本日はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　早坂
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お風呂の水圧件では、大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう設備のメンテナンスに注力して参ります。
また、清掃の件に関しましてもご迷惑お掛けいたしまして大変申し訳ございません。
清掃におきましては今後このようなことが無いよう清掃の見直しを行って参ります。

この度はお忙しい中にも関わらず、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人
フロント早坂

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食券のご利用店舗につきまして、スタッフの案内が不足しており大変申し訳ございません。
朝食券は私ども目白の店舗でのみ発行しているものでございます為、ご利用いただけますのはガスト目白店のみでございます。
お客様の貴重なご意見を元に、朝食券の記載をより大きくわかりやすく修正を検討するとともに、フロントでのご案内について全スタッフに改めて指導してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際には私どもホテルとご朝食をご利用いただけましたらこれほど嬉しいことはございません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　原田 / 支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ガスト店員の接客に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
昨年10月26日よりガストの朝食ブッフェを大幅リニューアルし、新しいサービスとして朝食券をランチ・ディナーで金券としてご利用いただけるサービスを開始いたしました。
今回の件では、そのことが周知徹底できておらず大変お恥ずかしい限りでございます。
今後もガスト担当者と連携して、皆様にご満足いただける朝食をご提供できるよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント中原
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
自動車の走行音等に関しまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
今後の改装や施設補修の際の参考にさせていただきます。
本日はお忙しい中にもかかわらず、ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント中原
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
加湿器に関しましてご不便をおかけいたしました。
私どもホテルでは衛生上の理由から加湿器に水をお入れしておりません。大変お手数ではございますが、お客様ご自身でのお水入れをお願いしております。
ご滞在中にその旨をこちらからご案内せず、大変失礼いたしました。
お客様の貴重なご意見をもとに、加湿器のお水入れについて検討をさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　原田 / 支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
wifiiの御利用においてはご不便かけましたこと深くお詫び申し上げます。
回線の接続状況の確認と改善を進めてまいります。
またご案内いたしましたお部屋についてもご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
ご満足いただけるような環境創りに努力して参ります。
ご多忙の折、貴重なご意見を賜りましたことを心よりお礼申し上げます。
支配人
フロント早坂

この度もリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
安定しているとの言葉をいただき嬉しく存じます。
次回、ご利用いただく際にもお客様に快適に宿泊いただけるよう、サービスの維持に努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スロント岡田
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中においてはごゆっくりお過ごしいただけた様でスタッフ一同安心しております。
また、お部屋の設備やアメニティ等お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
今後もご宿泊いただくお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント早坂
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さなど、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。
ご投稿いただきましたご意見を真摯に受け止め、ご宿泊いただく皆様にご満足いただけるよう、今後もより一層サービスの向上を目指して参ります。

次回のご利用をお待ち申し上げております。
フロント中原
支配人