この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重な口コミを投稿してくださり、重ねてお礼申し上げます。

アメニティにつきましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
化粧品・パックがすぐなくなってしまうとのことで、常に品切れにならないよう務めて参ります。
紅茶の種類も豊富に取り揃えておりますので、ぜひまたお越しの際はお試しくださいませ。

お部屋の照明は暗かったとのことでご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

お食事につきまして、ガストは朝食から夕食までご利用いただけます。
ご朝食もフルビュッフェのご提供にかわりました。

他店のリッチモンドホテルもご利用していただき、安心したとのことでありがとうございました。

お客様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　保田
支配人

この度はリッチモンド東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお時間を割いて口コミ投稿をいただいたこと重ねてお礼申し上げます。

喫煙可能なフロアに関し貴重なご意見をいただきありがとうございます。たばこの匂いに関しましては、オゾン消臭のお手配や、消臭スプレーのお貸出しも行っております。しかしながら、お書きいただいた通り、完全に喫煙フロアのたばこの匂いを取り除くことは難しく、今後、より多くのお客様のご希望に添えるようスタッフ間でも検討をさせて頂きたく存じます。

アメニティやお荷物のお預かりに関し、ご滞在中やチェックアウト後のご移動がより快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
またホテルのサービスやお部屋に関することなど、ご希望がございましたらいつでもお申し付け頂けますと幸いです。

今後ともお客様のお言葉をもとに精進して参りますので、また機会がございましたら私共をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。


ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。今後ともすべてのスタッフが、お客様に満足していただけるような接客に努めて参ります。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山中
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは近隣に大学があることもあり、受験生のお客様も多くご宿泊されます。
快適にお過ごし頂けたのであれば何よりでございます。

ご旅行などで近辺へお立ち寄りの際は是非またご利用頂けますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　内山
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフにも共有し、またわたくしどもでも定期的な清掃チェックを行い、今後同じことのないよう改善に努めてまいります。
お水の設置につきましては、貴重なご意見として検討課題とさせていただきます。

この度はご多用の中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。
また機会がございましたら、私どものホテルをご利用いただけますと幸いです。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用頂き誠にありがとうございます。

「すごく良かった」とのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
私どものホテルは、目白駅から徒歩2分の場所にございます。周辺にはドラッグストアやコンビニエンスストアもあるため、ご滞在中は便利にご利用いただけたかと思います。

立地に甘んじることなく、これからもお客様に満足いただけるホテルを目指してまいります。

またのお客様のご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント阿藤
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを投稿していただき重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、グレイスフロアとヴィラツインルームは2017年に新設されたラグジュアリーなお部屋でございまして、皆様から好評をいただいております。グレイスツインのお部屋につきましてたくさんのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。また機会がございましたらぜひご利用いただきたく存じます。ヴィラツインルームでのご宿泊ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。椅子やテーブルの配置など、改善に努めて参ります。

また、ガストご利用時にもご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。スタッフ間で情報共有し、サービスの向上に努めて参ります。

しかしながら、立地やアメニティ、スタッフの対応などお褒めの言葉を頂き大変嬉しく拝読致しました。たくさんの貴重なご意見ありがとうございます。頂いたお言葉を励みにより良いホテルづくりに精進して参ります。

また機会がございましたらぜひ私どもをご利用くださいませ。お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　小野里

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋のテーブルに関しましてご不便おかけし申し訳ございません。今後の私どものよりよいホテルづくりのための貴重なご意見として、参考にさせていただきたく存じます。
一方で、客室の構造に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント田村
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。また利用したいとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。池袋や新宿からもアクセスが良いので、お近くにお越しの際はぜひ私どもをご利用くださいませ。

お客様にまたお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　小野里
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当館はお部屋タイプが8種類ほどございますので、またご利用の際は別タイプのお部屋もお試しくださいませ。

お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　内山
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。

加湿器の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回のお客様のご意見を清掃スタッフと共有し、連携をとりながら清掃の改善・向上に努めて参ります。

しかしながら、立地や客室につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

また目白周辺にお越しの際は、リッチモンドホテル東京目白をご利用頂けましたら幸いです。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　阿藤
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうざいます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

立地やお部屋についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

しかしながら、施設の古さについてご指摘いただきお恥ずかしい限りでございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃により一層力を入れ、設備の修繕にも気を配ってまいります。
ご朝食につきましては、コロナウイルス感染症蔓延防止のため、ビュッフェ形式を中止し、お膳で提供しております。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

また目白にお越しの際は是非私どものホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お客様にまたお会いできることを楽しみにお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　笛木
支配人

いつもリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回、同じお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
私どもでは、様々なお部屋タイプのご用意がございますので、次回は是非、違うお部屋タイプもご利用くださいませ。

寒暖差のある春の季節になりましたので、どうぞご自愛くださいませ。
またの機会にお客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント田谷
支配人

数あるホテルの中から、リッチモンドホテル東京目白をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の施錠トラブルや客室内設備の件で、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。

以後このようなことが無いよう、スタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございます。
また機会がございましたら、ご利用くださいませ。


リッチモンドホテル東京目白
フロント　岩下

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル東京目白をお選びいただき、誠にありがとうございます。

女性用のアメニティがお部屋に常備されておらず、ご不便お掛けし、誠に申し訳ございません。

女性のアメニティはお部屋に用意がなく、皆様がご自由にお手に取れますよう、フロントに置かせていただいています。しかしながら、ご案内が行き届いておらず、お客様に混乱を招いてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様の貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善に努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、またリッチモンドホテル東京目白をご利用いただけましたらこれ以上嬉しいことはありません。

スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　齋藤/支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
客室内清掃につきましては、清掃スタッフとの連携も再確認し改善に励んでまいります。

また、ご不快な思いをさせてしまいましたにもかかわらず、ご指摘をいただきましたことを心より御礼申し上げます。

この度はご投稿をいただき誠にありがとうございました。

フロント　小西
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル東京目白をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

今回が初めてのご利用ということでしたが、ご滞在中はお部屋の臭いやフィルターに関しまして、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
私どものホテルでは定期的に全客室のフィルターの清掃を行っておりますが、お客様の仰る通り清掃が行き届いておらず、お見苦しい部分があったかと存じます。
今回の貴重なご意見を受け止め、改善していきたいと存じます。

しかしながら、客室のバス・トイレやホテルの立地についてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
今回ご宿泊いただきましたグレイスフロアですが、以前はフィットネスジム・プールがございました。
ご宿泊のお客様や近隣にお住まいの方からご好評をいただいておりましたが、惜しまれつつも2017年に客室へと改装した次第でございます。

また、私ども東京目白以外のリッチモンドホテルズでも、バス・トイレが分かれている客室のご用意がございます。是非地方へお出かけの際はリッチモンドホテルズをご利用くださいませ。

目白は池袋や新宿などのエリアと比べますと、なかなか足を運ばれる機会が少ないかと存じます。しかし、私どものホテルはJR山手線の目白駅から歩いて約2分の立地にございまして、周辺は多数のコンビニエンスストアや大手銀行、ドラックストア、居酒屋などがございます。
車通りも多く少し賑やかではございますが、ホテルの裏手は閑静な住宅街でございますので、日中でもごゆっくりお過ごしいただけます。

今後もお客様に寄り添ったサービス、快適な空間をお届け出来る様、スタッフ一同精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の折ではございますが、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。



リッチモンドホテル東京目白
フロント　西本/支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。

また私どものホテルを気に入ってくださっているとのことでスタッフ一同大変うれしく感じ、このお言葉を励みにこれからもがんばっていく所存でございます。

ご宿泊の際も快適にお過ごしいただけたようで、安心しております。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。
また、お客様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
寒くなってまいりましたので、くれぐれもご自愛くださいませ。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　中原
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な時間を割いて投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊の際、快適にお過ごしいただけたようで、安心しております。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

私どものホテルでは、年会費入会費無料のリッチモンドクラブにご入会いただきますと、チェックアウトのお時間が１時間延長無料になり、12時までごゆっくりお過ごしいただけます。
また、提携のレストラン「ロイヤルホスト」や「天丼てんや」、「シズラー」などでのお支払が10％OFFになりますので、機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

ご宿泊以外にも、日中テレワークで利用したいという方におすすめのデイユースのプランもございますので、機会がございましたら、是非ご活用くださいませ。

今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。
また、お客様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
寒くなってまいりましたので、くれぐれもご自愛くださいませ。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　嶋田
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応へのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、お褒めの口コミ投稿をありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　但木
支配人