この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重な口コミを投稿してくださり、重ねてお礼申し上げます。

アメニティにつきましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
化粧品・パックがすぐなくなってしまうとのことで、常に品切れにならないよう務めて参ります。
紅茶の種類も豊富に取り揃えておりますので、ぜひまたお越しの際はお試しくださいませ。

お部屋の照明は暗かったとのことでご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

お食事につきまして、ガストは朝食から夕食までご利用いただけます。
ご朝食もフルビュッフェのご提供にかわりました。

他店のリッチモンドホテルもご利用していただき、安心したとのことでありがとうございました。

お客様にまたお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　保田
支配人

この度はリッチモンド東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお時間を割いて口コミ投稿をいただいたこと重ねてお礼申し上げます。

喫煙可能なフロアに関し貴重なご意見をいただきありがとうございます。たばこの匂いに関しましては、オゾン消臭のお手配や、消臭スプレーのお貸出しも行っております。しかしながら、お書きいただいた通り、完全に喫煙フロアのたばこの匂いを取り除くことは難しく、今後、より多くのお客様のご希望に添えるようスタッフ間でも検討をさせて頂きたく存じます。

アメニティやお荷物のお預かりに関し、ご滞在中やチェックアウト後のご移動がより快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
またホテルのサービスやお部屋に関することなど、ご希望がございましたらいつでもお申し付け頂けますと幸いです。

今後ともお客様のお言葉をもとに精進して参りますので、また機会がございましたら私共をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。
アメニティをご活用いただけましたようで何よりでございます。
バスソルトはゆずとローズの二種類の香りをご用意しており、多くのお客様より御好評いただいております。
また目白へお越しの際は、是非リッチモンドホテル東京目白をご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　山中
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用頂き誠にありがとうございます。

「すごく良かった」とのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
私どものホテルは、目白駅から徒歩2分の場所にございます。周辺にはドラッグストアやコンビニエンスストアもあるため、ご滞在中は便利にご利用いただけたかと思います。

立地に甘んじることなく、これからもお客様に満足いただけるホテルを目指してまいります。

またのお客様のご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント阿藤
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを投稿していただき重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、グレイスフロアとヴィラツインルームは2017年に新設されたラグジュアリーなお部屋でございまして、皆様から好評をいただいております。グレイスツインのお部屋につきましてたくさんのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。また機会がございましたらぜひご利用いただきたく存じます。ヴィラツインルームでのご宿泊ではご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。椅子やテーブルの配置など、改善に努めて参ります。

また、ガストご利用時にもご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。スタッフ間で情報共有し、サービスの向上に努めて参ります。

しかしながら、立地やアメニティ、スタッフの対応などお褒めの言葉を頂き大変嬉しく拝読致しました。たくさんの貴重なご意見ありがとうございます。頂いたお言葉を励みにより良いホテルづくりに精進して参ります。

また機会がございましたらぜひ私どもをご利用くださいませ。お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　小野里

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。また利用したいとのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。池袋や新宿からもアクセスが良いので、お近くにお越しの際はぜひ私どもをご利用くださいませ。

お客様にまたお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　小野里
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを投稿してくださり重ねてお礼申し上げます。

入試でのご利用ありがとうございます。ご満足いただけたようで安心致しました。またお近くにお越しの機会がございましたら、ぜひ私どもをご利用くださいませ。

お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　小野里

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際にご案内がスムーズに出来ておらず、またご説明も不足していたとのこと、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
その上、お部屋の洗面台の排水も悪くご不便をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
洗面台の排水に関しましては、清掃責任者に申し伝え、早急に対処いたします。
私どもスタッフの対応に関しましては、今一度、ご案内の流れと内容を皆で見直し、今後同じことが起きないよう改善に努めてまいります。
そんな中、来月もご利用いただけるとお伺いでき、とても嬉しく思います。
次回お越しの際は、お客様が快適にお過ごしいただけますよう、精一杯のおもてなしをさせていただきたく存じます。
お客様の来月のお越しをスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　入佐
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食時お待たせしてしまい、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。頂いたご指摘はスタッフ同士確認し、改善に努めて参ります。お忙しい中貴重なご意見を投稿してくださりありがとうございます。

甚だ勝手なお願いではありますが、また機会がございましたら私どもをご利用いただけますと幸いでございます。お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル東京目白　
フロント　小野里
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとの事、大変嬉しく思います。また、スタッフに対してのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同心より嬉しく思います。

今後も、多くのお客様が素敵な笑顔でご出発できますように、サービス向上に努めてまいります。

また目白にお立ち寄りの際は私どものホテルをご利用いただけると幸いでございます。

寒さ厳しき折、くれぐれもご自愛くださいませ。

フロント　田谷
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。

トレーにホコリが多数付着していた事や、時計の時間が遅れていたことなど、お客様に御不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点に関しまして、スタッフ一同今後の再発防止に努めて参ります。

しかしながら、立地や客室、さらにはスタッフに関してまで多岐にわたるお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待以上のおもてなしと、快適な空間を作ることに尽力していく所存でございますので、再度リッチモンドホテル東京目白をご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント田村
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関して、お褒めのお言葉をいただけて、大変嬉しく思います。
ご指摘いただきましたハンガーや照明に関しましては客室の点検などで改善に努めてまいります。
また冷蔵庫の電源に関しましては、事前にスイッチを入れておくことが可能でございます。
次回ご利用の際は冷蔵庫を事前に冷やしてお待ちしております。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント大石
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿をしていただき重ねてお礼申し上げます。
今回お客様にご滞在いただいたお部屋はヴィラツインルームでございます。こちらのお部屋は2016年にリニューアルされ、バス・トイレが別になっており多くのお客様からご好評をいただいております。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足を頂けるような空間づくりに励んで参る所存です。
どうかお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　阿藤
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルでは、化粧水・乳液・クレンジング・洗顔料の基礎化粧品に加え、ヘアゴムやフェイスマスク、入浴剤をフロントにてお渡ししております。
「充実している」というお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

また、今回お泊りいただいたスタンダートタイプのお部屋以外にも、リッチモンドホテル東京目白では様々な部屋タイプがございます。

ラグジュアリールームとして、ヴィラルーム・グレイスルームと大きく2種類のお部屋タイプをご用意しております。リニューアルの際に出来た新しいお部屋でございまして、バス・トイレ別の三転分離になっており多くのお客様からご好評をいただいております。またの機会がございましたら、こちらのタイプのお部屋も是非ご利用くださいませ。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中投稿をしていただき誠にありがとうございます。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　阿藤
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
客室内清掃につきましては、清掃スタッフとの連携も再確認し改善に励んでまいります。

また、ご不快な思いをさせてしまいましたにもかかわらず、ご指摘をいただきましたことを心より御礼申し上げます。

この度はご投稿をいただき誠にありがとうございました。

フロント　小西
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同安心しております。
今回お泊り頂いたグレイスツインルームは、内装が新しくバストイレ洗面台が３点独立となっており、多くのお客様からご好評頂いております。
「また泊まりたい」とのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら、朝食で物足りなさを感じさせてしまい申し訳ございません。
現在コロナ対策のため定食形式で提供しております。トーストやご飯、お味噌汁はお替りできますので、ご希望の際は従業員にお申し付けくださいませ。

この度な貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　松崎/支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白をご利用いただき誠にありがとうございます。

また私どものホテルを気に入ってくださっているとのことでスタッフ一同大変うれしく感じ、このお言葉を励みにこれからもがんばっていく所存でございます。

ご宿泊の際も快適にお過ごしいただけたようで、安心しております。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。
また、お客様をお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
寒くなってまいりましたので、くれぐれもご自愛くださいませ。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　中原
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
工事中という事もありご不便をお掛けした場面もあるかとは思いますが、ご理解を頂き感謝申し上げます。
工事も間もなく終わり、よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

リッチモンドホテル東京目白
フロント　小西
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。

しかしながら、お部屋の換気扇の音に関しましてご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
お客さまのおっしゃいます通り、今回お泊まりになったお部屋は換気の為にどうしても音が聞こえてしまう構造となっております。
その一点がお客さまのご宿泊の妨げとなってしまいました事を非常に心苦しく存じます。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め、今後のサービスの改善・向上に努めて参ります。

お忙しい中、クチコミ投稿いただきありがとうございます。
誠に勝手なお願いではございますが、また目白近辺にお越しになった際は私どものホテルをご利用くださいますと幸いでございます。

フロント　木下
支配人

この度はリッチモンドホテル東京目白にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙し中ご感想まで頂戴し感謝いたします。
今回ご宿泊されたお部屋は半地下にあるため少し驚かれたかとは思いますが、ごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。
その他、立地やアメニティに関しましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
また機会がございましたら是非リッチモンドホテル東京目白をご利用くださいませ。

フロント　袖山
支配人