29.6．10（土）高橋真梨子のコンサートに仙台に行き、どこでも定評のある温泉のあるドーミインに初めて1泊しました。
食事はサービスも行き届いており、温泉も綺麗だし温まることもできましたので、ある意味満足です。スタッフの方々も朝から晩までご努力されている姿にも触れ、接客業は本当に大変だろうなあと感心しました。

が、基本的な部分で、すごく残念なところが2点あり、そこを改善していただければと思い投稿しました。

1.部屋着について：
ハンガーに掛かっていたクリーニング済という紙の札があった化繊の部屋着に着替えたとたん、なんだ足下からかかゆい…と思っていたところ、何カ所も虫（おそらくダニ）に食われていて、結局、着ませんでした。幸い、部屋着を持参していたので着なくても済みましたが、虫に刺されたところがかゆくてたまりませんでした。
本当にクリーニングしているのでしょうか。
いろいろなホテルに泊まっていますが、こういう経験は初めてでした。

今後は、きちんとクリーニングされていると誰しもがわかるように、他のホテルと同様に、ベッドの上に、クリーニング済（できれば綿のもの）にしてほしいです。
主人もかゆくなり、かゆい所を見たところ、やはり虫に食われていました。今もかゆいです。
それとも、お部屋自体にダニ？綺麗に掃除されていたような…。

部屋着のクリーニングは徹底してほしいです。


2.お風呂の脱衣所：
女性用はどこでも脱衣所には髪の毛が散乱していて、「自分で汚したら自分で始末する」という使用するお客さんたちのマナーが一番悪いのですが、お風呂からあがった時に、足裏にべたべたと髪の毛が付くのは気持ちが悪いです。
周りには拭くようなものもなかったので、せっかくの綺麗なお風呂に入れたのに…気分が半減していまします。
こまめに床を掃除される方もいらっしゃらなかったような…。
その改善が快適さに繋がるような気もします。

6/10は仙台ではイベントが重なっていたため、東京並みの価格でしたから、そういう時にこそ、気持よく泊まってみたいものです。改善いただければとても嬉しいです。

評価

• 総合3
• サービス4
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月