この度は天童セントラルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様が快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。

次回もぜひ、天童セントラルホテルを宜しくお願い申し上げます。

天童セントラルホテル　阿部

この度は天童セントラルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

しかしながらフロントスタッフの愛想がなかったとのこと。
お客様にご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
とても残念なケースです。

まずはお客様にご不快な思いをおかけしないよう努めて明るく、お迎えする気持ちを持って接するよう心掛けて参ります。

また機会がございましたら、ぜひ天童セントラルホテルを宜しくお願い申し上げます。

天童セントラルホテル　阿部

この度は天童セントラルホテルご利用頂き誠に有り難うございました。

御指摘頂きました床の汚れの件、直ち全室再点検し、改善したいと思います。ご意見有り難うございました。

温泉の大浴場に関しましたは検討しょうにも色々問題が御座いまして現状中々難しいです。その代わりに言っては何ですが市内に市営の公衆風呂2箇所を含め、日帰り入浴の出来る施設もあり、いずれも大変評判が良いので次回機会が御座いましたお試しください。

天童セントラルホテル　榎森、

この度は天童セントラルホテルご利用頂き誠に有り難うございました。

御指摘頂いた点、誠に申し訳ございませんでした。
取り急ぎ全室の浴室をチェックし、臭いの元と考えられるシャワーカーテン、排水溝等々を改善しました。

同じ様な事が繰り返さない様努めてまいりますので今後ともよろしくお願い致します。

天童セントラルホテル　榎森

この度は天童セントラルホテルご利用頂き誠に有り難うございます。

去年が除雪作業する事もなく済んだ一年だったのに対し、今年は去年の分も降っているのかと思うほどの大雪です。天童は山形県内では一番雪の少ないところなんですが、県外からお越しのお客様方は余りの積雪量にビックリなさっています。
本当でしたらお客様のお車の除雪もホテルでして差し上げたいところですが、玄関前、駐車場の除雪で一杯一杯でお客様にはご不便をかけております。

でも大寒も過ぎ、日中時間の温度も大分上がって来て幾分雪解けも早くなった様な気がしてます。
コロナ感染が終息に向かい、本当の意味での温かい春が待ち遠しい今日この頃です。

天童セントラルホテル　榎森

この度は天童セントラルホテルご利用頂き誠に有り難うございました。

当ホテルは只今工事関係のお客様に多数ご利用頂いております。こちらのお客様方はお仕事の関係上、早い時間にお食事の時間が集中し、またコロナ感染防止の3密防止の観点からおひとり様でのテーブル利用が多くなり、後からお越しのお客様が着席出来ない状況になっております。お客様には大変ご迷惑お掛け致しました事、お詫び申し上げます。

出来る限りスピィーディな配膳に努め、通常7:00からの朝食時間もご希望のお客様には、レストラン開店時間を早めて提供させて頂きたいと思いますので今後ともご利用頂けます様お願い致します。

天童セントラルホテル　榎森