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ホテルグリーンマークのクチコミ・お客さまの声
総合3
フロントでは男性スタッフに対応していただきましたが、朝食つきプランなのに、朝食券をもらえなかったので、プランを確認した上でお願いしたらもらうことができました。対応は不愛想でしたが、朝食券を忘れずに渡すなど、やるべきことをやっていただければ不愛想でも私としてはかまいせんが。 部屋の引き出しの奥隅にほこりがありました。 部屋にボールペンはありましたが、メモ用紙がありませんでした。 Wi-Fi接続は快適でした。 シャワーフックが高いところの一か所だけなので、低いところにもうひとつあればいいと思いました。
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この度は、仙台市内に数多くあるホテルの中から、当施設をご宿泊いただき誠にありがとうございました。わたくしどものサービスの至らなさによりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、本当に申し訳ございません。改めて謹んでお詫び申し上げます。今回ご指摘のフロントでの会話について日頃から十二分に注意していたつもりではございますが、このような事態を招き、改めて継続的な努力の必要性を痛感しております。私以下スタッフ一同、今回の内容について真摯に受け止め今後同様のことが無いよう清掃点検の仕組みの見直しを行いお客様に快適にご利用頂けるお部屋をご提供させて頂きます。末筆ながら、重ねてお詫び申し上げますと共に、誠に勝手なお願いではございますが今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。ホテルグリーンマークマネージャー 筑紫
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ホテルアーバングレイス宇都宮(栃木県)
4.0
投稿日:2024-04-03 02:29:07
ベッセルイン千葉駅前|サウナ付大浴場(千葉・京成千葉・幕張)(千葉県)
投稿日:2024-02-07 01:04:30
ホテルアマネク蒲田駅前~大浴場「四季の湯」~(東京都)
3.0
投稿日:2023-12-20 01:58:49
アールズフォレストイン(神奈川県)
投稿日:2023-10-25 00:19:16
石和温泉郷 旅館深雪温泉(山梨県)
投稿日:2023-09-26 16:18:08
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総合3
Satooさんの ホテルグリーンマーク のクチコミ
フロントでは男性スタッフに対応していただきましたが、朝食つきプランなのに、朝食券をもらえなかったので、プランを確認した上でお願いしたらもらうことができました。対応は不愛想でしたが、朝食券を忘れずに渡すなど、やるべきことをやっていただければ不愛想でも私としてはかまいせんが。
部屋の引き出しの奥隅にほこりがありました。
部屋にボールペンはありましたが、メモ用紙がありませんでした。
Wi-Fi接続は快適でした。
シャワーフックが高いところの一か所だけなので、低いところにもうひとつあればいいと思いました。
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この度は、仙台市内に数多くあるホテルの中から、当施設をご宿泊いただき誠にありがとうございました。
わたくしどものサービスの至らなさによりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
本当に申し訳ございません。改めて謹んでお詫び申し上げます。
今回ご指摘のフロントでの会話について日頃から十二分に注意していたつもりではございますが、このような事態を招き、改めて継続的な努力の必要性を痛感しております。
私以下スタッフ一同、今回の内容について真摯に受け止め今後同様のことが無いよう清掃点検の仕組みの見直しを行いお客様に快適にご利用頂けるお部屋をご提供させて頂きます。
末筆ながら、重ねてお詫び申し上げますと共に、誠に勝手なお願いではございますが
今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルグリーンマーク
マネージャー 筑紫