この度はホテルグリーンマークをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食の果物に関してご不便をお掛けいたしました。大変申し訳ございませんでした。
お子様の多い日は、多めに確保しておかなければいけなかったと、反省いたしております。
今後このようなことがないよう、食材の管理、及びチェックを徹底して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

アシスタントマネージャー　長岡

この度は当ホテルをご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関して、お褒めの言葉を頂き、嬉しく存じます。
当ホテルは仙台駅より徒歩5分となっており、ビジネスや観光におススメです。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

アシスタントマネージャー　長岡

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ベッドに関してご不便をおかけいたしました。
大変申し訳ございませんでした。
睡眠の妨げになるようなものは取り除く必要がございます。、
今後の検討事項とさせていただきます。

タップに関しても、お手数をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後は、同じような状況の場合には、お部屋にお持ちするよう、スタッフ全員に徹底いたします。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、
誠にありがとうございます。

お客様に安心してお過ごし頂ける空間をご提供できるよう、日々精進致します。
この度はご迷惑をおかけいたしました。

アシスタントマネージャー　長岡

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に於きましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
駐車場に於きましては当ホテルの駐車場は16台分ございますが事前電話予約制でございまして満車の場合にはホテル近くの提携駐車場をご案内させて頂いております。
提携駐車場は2か所ございまして徒歩2分程と5分程となります。
料金は18時～10時まで停めっぱなしで900円、または12時～12時の24時間で1,800円、徒歩5分程の提携駐車場は16時～11時まで停めっぱなしにて1,000円となります。
また両駐車場とも上記時間外は30分毎200円にてお停め頂けます。
今回はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
次回、仙台にお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。

ホテルグリーンマーク
アシスタントマネージャー　齋藤　亨

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後、お客様にご満足頂ける接客・サービスを出来ます様、スタッフ一同より一層努めて参ります。
今回はお忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルグリーンマーク
アシスタントマネージャー　齋藤　亨

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
スタッフに再度、指導を徹底しお客様に安心してお過ごし頂けるよう改善させて頂きます。
駐車場に於きましては当ホテルの駐車場が満車頂いておりましたので近隣提携有料駐車場をご案内させて頂いております。
フロントにて割引券をお渡しさせて頂いておりますがご利用のお時間によって通常料金が加算致します。
今後、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
今回はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルグリーンマーク
アシスタントマネージャー　齋藤　亨

この度は、当ホテルグリーンマークをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中投稿をいただきましてありがとうございます。
この度のご宿泊に際し、お客様に大変ご不快の念をお与え致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
本来、フロントにて絶対間違ってはならない、お客様のお名前の確認ミスにより、お客様と間違ってしまったお客様に対し、重ねてお詫び申し上げます。
今後２度とこのような事の無いよう、スタッフ全員初心に帰り、日々の業務を見直し、同じ過ちを起こさぬよう努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。

ホテルグリーンマーク
マネージャー
高野　一之

この度は、当ホテルグリーンマークをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中投稿をいただきましてありがとうございます。
当館の立地、朝食、ウェルカムコーヒーにご満足をいただきまして、スタッフ一同嬉しく存じます。
客室のレイアウトの件につきましては、今すぐの変更は出来かねますが、今後リニューアル時の参考とさせていただきます。
ご指摘いただきました、低周波音につきまして確認を致しましたところ、客室空調の室外機の音と判明致しました。
お客様方には大変申し訳ございませんが、今すぐの改善工事は、出来ませんので、ご理解の程、何卒、賜りますようお願い申し上げます。
これからも、お客様よりの貴重なご意見を参考にスタッフ一同皆様に親しまれるホテルを目指し、日々励んで参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

ホテルグリーンマーク
マネージャー
高野　一之

この度は、連泊にてご宿泊頂きまして大変ありがとうございました。
部屋・ベッドの広さ、清掃に関しましては、ご満足頂け大変ありがとうございました。
ユニットバスの狭さとエアコンの切り替え時期に当たり連泊中、大変ご不便をお掛けしました事、
誠に、申し訳ございませんでした。ユニットバスに付きましては、今後改装等を考慮し検討して参ります。
又、エアコンに関しては、全て暖房への切り替えが済みましたので、寒さはないと思われます。
お忙しい中、大変貴重なご意見を頂戴しました事に感謝申し上げます。
是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　　遠藤

この度は、ご宿泊賜り大変ありがとうございました。
お宿選びは、朝食が基準との事ですが、当ホテルのメニュー内容は、長期ご宿泊のお客様もいらっしゃるので、毎日替えております。今回は、一押ししていたメニューがなく、ご期待に副えず申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の折には、ご希望のメニュー等をお教え頂ければ、出来る範囲で努力させて頂きます。味噌汁は、お褒めを頂きスタッフ一同、励みになります。
アメニティーはチェックイン時にご案内させて頂いておりますが、説明不足で申し訳ございませんでした。ご案内を徹底する様、指導強化して参ります。
またの、ご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　　遠藤

ホテルグリーンマークをご利用頂き、誠に有難うございます。
この度は、ご案内が行き届かずご不便をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。またホテルへの道路が一方通行となっている為、経路がわかり難い場合もございます。今後、よりわかり易いご案内を実施する様徹底して参ります。
尚　只今『仙台　光のページェント』が開催されております関係上、夕刻（特に土曜・休前日）は、駅前及び繁華街周辺の道路及び駐車場は大変混雑致します。お車でお出での際には、お時間に「余裕」を持ってお出でになる事をお勧めしています。
これからも　お客様によりお寛ぎ頂けるホテルとなります様努めて参ります。お気づきの点をお気軽にお寄せ下さい。本日は、お忙しい中　貴重なご意見をお寄せ頂き有難うございました。
ご来仙の際には、ホテルグリーンマークをご利用頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。アシスタントマネージャー　五十島

この度は、ご利用頂きまして大変ありがとうございました。ご指摘のユニットバス・トイレは、大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。又、有料テレビの料金に関しましては、今後検討させて頂きます。貴重なご意見を、あちがとうございました。今後も、ご利用賜ります様、宜しくお願い申し上げます。　　　　　　　遠藤

ご宿泊賜り大変ありがとうございました。
夜間のシャワー・水道使用音が漏れ、快眠を損ねました事、誠に申し訳ございませんでした。又、宅配便の遅滞に関しても、ご不便をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。宅配便に関しましては、佐川急便に厳重に申し入れを、させて頂きます。ご迷惑をお掛け致しました。以後十分注意を行いますので宜しくお願い致します。
又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　　　　　遠藤

ご宿泊賜り大変ありがとうございました。
お風呂が狭かった事、へのご指摘に付きましては
諸々の設備面を検討させて頂きます。又、朝食に関しましても、食材原価に限りはありますが、もっと工夫をしていくつもりです。
貴重なご意見を、ありがとうございました。
またの、ご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。　　　　　　　　遠藤