この度は市内数ある宿泊施設の中からホテルグリーンマークをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在、設備の面でご不便をお掛けしてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
今回のお客様からのお声は全従業員で共有させていただき、清掃においてこのようなことが起きない様にしてまいります。
またパジャマと朝食の冷たいお茶については、検討させていただき、お客様の声を集めより快適な空間を作れるよう頑張ってまいります。
ご多忙中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　筑紫

この度はホテルグリーンマークをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

連泊時の清掃に関して、ご不便をおかけいたしました。
順々に行っている都合上、
ご希望等、詳細ございましたら、
フロントにお声掛け下さいませ。
ご希望の時間に清掃作業を終えるよう、手配いたします。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々精進致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

アシスタントマネージャー　長岡

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
フロント対応に於きましてご満足頂けず申し訳ございませんでした。
スタッフに再度指導させて頂き、お客様に気持ち良くご利用頂けますよう努めて参ります。
今後もお客様のお声を参考により良いサービスを提供し快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
今回はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルグリーンマーク
アシスタントマネージャー　齋藤　亨

この度はホテルグリーンマークを御利用頂きまして、誠に有り難うございます。
エレベーターに関してのご指摘に関してでございますが、
設備のこととなるため、今後の検討事項をさせて頂きます。
ご理解いただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠に有り難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

アシスタントマネージャー　長岡

この度は、ご利用賜りまして大変ありがとうございました。
「駐車場が少ない」とのご指摘でございますが、仙台駅周辺の立地の為、どうしてもホテル駐車場の確保は難しく、大変ご不便をお掛け致しました。
保有台数が少ない為、近隣の有料駐車場ではありますが、割引券の準備がございますので、ご利用頂いておる次第で御座います。何卒とご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

マネージャー　　遠藤

この度は、ご利用頂きまして大変ありがとうございました。
便利の良さを実感頂き、大変嬉しく思っております。
又、印象の薄いホテルとお感じになられました事、力不足と痛感致しておりす。
今後、お褒めの言葉を頂戴出来る様、精進して参ります。
是非、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　　遠藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
駐車場に関しては大変ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございません。
今後の検討事項とさせていただきます。
また、朝食に関しては、今後も旬の食材を取り入れながら、お客様に喜んでいただけるよう、工夫して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

アシスタントマネージャー　長岡

この度は、ご宿泊頂きまして大変ありがとうございました。
ベッド等、清掃はご満足頂け安心しております。
朝食準備の匂いが、お部屋の中まで入ってしまった事、大変申し訳ございませんでした。
喚起機能が弱く、厨房内より匂いが出てしまった事が原因でした。
今後は、喚起に十分注意を払い又、調理を行う量等も考慮した準備を行う様、指示致しました。
早朝より、不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　　遠藤

この度は、ご宿泊頂きまして大変ありがとうございました。
ビジネスのお客様には特に便利にご利用頂いております。朝食バイキングも好評でお喜び頂いております。
今後も、ご満足頂けます様、精進して参ります。
お忙しい中、ご貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　遠藤

ホテルグリーンマークにご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
この度は、私共のサービスに関しましてご意見を頂戴し、スタッフ全員、改めて　お客様への接し方を見直す良い機会となりました。いかなる時もお客様のご期待にお応えできるサービスの実践をスタッフ個々が心がけていく事を再度確認致しました。お忙しい中、貴重なご指摘をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
これからも、お客様にとって　より『ご満足頂けるホテル』となります様、頑張って参ります。お気づきの点をお気軽にお寄せ願います。
次回仙台にお越しの際は、またご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。　アシスタントマネージャー五十島

この度は、ホテルグリーンマークをご利用頂き、誠に有難うございます。
客室スペースの関しまして、貴重なご指摘を賜り、有難うございます。今後の検討事項として取り組んで参ります。
これからも　少しでも『お客様にお寛ぎ頂けるホテル』となります様、努めて参りますので、お気づきの点をお気軽にお寄せ下さい。
本日は、お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。ご来仙の際には、またホテルグリーンマークをご利用頂けます様、スタッフ一同お待ちしています。　アシスタントマネージャー五十島

この度は、ご利用頂き、誠に有難うございます。
私共ホテルグリーンマークは、ＪＲ仙台駅西口から徒歩約５分の近さながら、閑静な環境と使い勝手の良さで、ご好評を頂いております。これからも　お客様に　より「お寛ぎ頂けるホテル」「使い勝手の良いホテル」となります様努めて参ります。お気づきの点をお気軽にお寄せ下さい。
本日は、お忙しい中　ご投稿有難うございました。
ご来仙の際には、ホテルグリーンマークをご利用頂けます様、スタッフ一同お待ちしています。アシスタントマネージャー　五十島

ホテルグリーンマークをご利用頂き、誠に有難うございます。この度は、私共の連絡及び確認が行き届かず、ご迷惑・ご不便をおかけ致しました。誠に申し訳無く、深くお詫び申し上げます。即刻スタッフ一同　今回の事態を猛省し、①「連絡」「伝達」の確実な遂行②お客様をお迎えする体制の再確認の徹底　の２点を改善・向上させていく事を改めて確認致しました。本来ならば、お詫びに伺うべき事ですが、この場をお借りして、お詫び申し上げる事をお許し下さい。本日は、お忙しい中、貴重　且つ　ありがたい　ご指摘を頂き、有難うございました。今後　この様な事が無き様　スタッフ一同努めて参る事をお約束し、重ねて、深くお詫び申し上げます。

ホテルグリーンマークをご利用頂き、誠に有難うございます。この度は、行き届かぬ点が有り、ご不快の念を懐かれました事は、大変申し訳無く、深くお詫び申し上げます。ご指摘の点の改善及び指導を即刻実施致しました事を　この場をお借りして、ご報告致します。本日は、お忙しい中　貴重なご意見をお寄せ頂き、有難うございました。アシスタントマネージャー　五十島

ホテルグリーンマークをご利用頂き、誠に有難うございました。この度は、行き届かぬ対応もあり、ご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。本来　お荷物のお預かりは、随時承っている事でございます。今後この様な事が無き様スタッフ一同徹底を図る事を再度確認致しました。また設備面に関しましても今後の課題として、検討・改善を進めて参ります。今回ご指摘頂きました事項に限らず、よりお客様の使い勝手が良いホテルとなります様、これからも努めて参ります。本日は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き有難うございました。アシスタントマネージャー　五十島

この度はホテルグリーンマークをご利用頂き大変有難うございました。　お客様にお泊り頂いた日は週で一番多忙日だったとはいえ、フロントでのお客様の質問にお答えできなかった点では大変申し訳ありませんでした。　以後この様なことのない様、スタッフ一同改善して参ります。　　またのご利用おまちしてます。
アシスタントマネージャー　菅田

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
駐車場につきましては、どうしても周辺の道路が
一方通行になっておりますので、遠回りになってしまいます。
チェックインの際にお待たせしてしまった事、
大変申し訳なく感じております。
各フロントスタッフに再度、お客様をお待たせする事の無い様、指導・教育を徹底いたします。
次回もご利用される事を心より
お待ちしております。
　須藤

ご利用頂きまして大変ありがとうございました。
ご指摘のフロントの対応に付きましては、ご不満を懐かせる様な接客態度であった事。大変申し訳ございませんでした。今後、より一層の研修強化を行い、改善致します。何卒ご寛容の程宜しくお願いいたします。又、浴槽はユニットバス使用にて窮屈な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。こちらも、検討をさせて頂きます。
ご貴重なご意見を、ありがとうございました。
又の、ご利用を心より、お待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　遠藤

ご宿泊賜りまして大変ありがとうございました。
当ホテルの便利の良さをお感じ頂き、大変嬉しく思っております。又、朝食もお褒めを頂き感謝致しております。ご指摘の駐車場ご案内に付きましては、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後、もっと分かりやすいインフォメーションを検討させて頂きます。貴重なご意見を、ありがとうございました。またの、ご来館を心よりお待ち申し上げております。　　　　　遠藤

ご宿泊賜りまして大変ありがとうございました。
駐車場が、大変分かりづらかったとの、ご指摘を頂き、誠に申し訳ございませんでした。
仙台駅近隣の駐車場を、ご案内させて頂きましたが、当ホテルにて割引券を発行出来る駐車場は、限られており、その一つの駐車場で、表示等が見づらかったかと思われます。今後、ご案内の折には、もっと詳細をご案内させて頂きます。
その他は概ね、ご満足頂けました様子に感謝致しております。
又のご来館を、心よりお待ち申し上げております。