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ひらめくん0455さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ
- ひらめくん0455さん [70代/男性] 2023年11月18日 08:57:00
-
聞こえます、隣の客のオナラの音が、壁じゃなくカーテン状態、プライバシー保護以前の問題と思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルグリーンマーク 2023年11月19日 08:44:54
-
今回はホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂き有難うございました。
担当 マネジャー 奥
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル】
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投稿者さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月22日 16:22:26
-
初めて宿泊させていただきました。
まず、受付の態度の悪さに驚きました。身体障害者がおりましたが、ホテルには専用駐車場がなく対応不可。
ベッドの下はホコリだらけ、お風呂はお湯を抜くと床からどんどんと溢れ始めて焦りました。
全体的に掃除が行き届いていないです。
立地と安さは良いですが、寝られれば良い方ならば問題ないかと。
バスルームは本当に狭いのでお子様がいるご家族はかなりキツイです。
私は2度目はないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルグリーンマーク 2023年08月23日 08:38:47
-
今回はホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠に有難うございます。
障害者用駐車場はございません。予めご了承下さいませ。
客室の不備においてご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早速改善させて頂きました。
この度はお忙しい中、大変貴重なお声・ご指摘を頂き誠に有難うございました。
担当 マネジャー奥
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- 【禁煙トリプル】
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bushka-ringさんの ホテルグリーンマーク のクチコミ
- bushka-ringさん [50代/男性] 2023年08月14日 18:50:27
-
いいところも多々ありますが、部屋の湿気が強烈過ぎて、もう次回はナシですね。
エアコンを数時間最強で回しても、ただ気温が下がるだけで、まるで寒い風呂場にいるみたい。
スマホを操作しても滑らない。
この酷い環境をフロントに訴えるも、外が湿気てるからとかズレたことを言われました。
そういうレベルの話じゃないんです。
どこに行ってもこんなに湿気ている空間なんてないですよ。
風呂場のような部屋。
苦痛でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルグリーンマーク 2023年08月15日 10:43:09
-
今回はホテルグリーンマークにご予約頂き誠に有難うございます。
客室においてご意見を頂戴致しました。
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
状況を確認し改善できるように致します
ご指摘を頂戴し誠に有難うございました。
担当 マネジャー 奥
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月13日 19:48:50
-
エアコンがホコリいっぱいで使ったら病気になりそうです。
もっと細かなところまで清掃してください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ホテルグリーンマーク 2023年05月14日 10:35:43
-
今回はホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠に有難うございます。
エアコンの件でのご指摘を頂戴致しました。
お客様方にご満足頂けるお部屋をご案内出来るよう努て参ります。
今回はお忙しい中、大変貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。
担当 マネジャー 奥
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合1
投稿者さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月28日 18:55:40
-
旅行支援が使いたくて予約のプランに旅行支援の方法が記載されてたので、使えると思い予約しました。
チェックインすると楽天での予約は対象外なので旅行支援はキャンセルしましたと淡々と言われました。クーポンも勝手にキャンセルされ、使えないならせめて連絡のひとつでもないのかと不親切だなと思いました。チェックインの時に言うのはどうかと思います。
受付の対応が悪く、こっちは関係ないという態度が出ていて気分が悪かったです。
旅行支援関係なく接客が良くなかったです。他の方はよかったので残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルグリーンマーク 2023年04月29日 08:47:55
-
今回はホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠に有難うございます。
全国割に於いてのご意見、ご指摘を頂戴致しました。
予約プランに旅行支援の説明は明記しており、お読み頂いて対象外か否かを確認頂いてからクーポン登録をお願いしておりました。
ただし、フロント対応に於いてのご指摘に於いてはお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。
担当 マネジャー 奥
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタジオツイン】
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投稿者さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月05日 12:24:12
-
①【仙台トク旅】の条件（ワクチン接種証明書要）をタイトルに書いていただきたかったです。確認不足は承知ですが、他のホテルのタイトルには条件の記載があり、不親切だと感じました。
②キャンセルの具体的な金額を明記していただきたかったです。
ワクチン接種証明書を提示出来ない場合、トク旅条件に適用されず、通常料金を請求されました。（提示金額6000円に、+10000（5000円×2名）の16000円）詳細には「当日キャンセルの場合は100%」との明記はありましたが、+10000円加算された額の100%との記載はなく、詳しい説明をいただきたかったです。結局、宿泊してもキャンセルしても16000円の請求でした。
必要な情報を、分かりやすく記載してください。
誰にでも開かれたホテルになりますように。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルグリーンマーク 2023年01月06日 10:54:11
-
今回はホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠に有難うございます。
仙台トク旅においての対象外であった際のご意見を頂戴致しました。
タイトルにおいては文字数制がございますのでプランの詳細には明記させて頂いております。
ご予約の際はプラン詳細もご覧頂きご予約頂きますようお願い申し上げます。
担当 マネジャー 奥
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投稿者さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月19日 10:30:13
-
立地が好きで、この周辺のビジネスホテルをよく使います。こちらにも何回か泊まっています。ユニットバスが狭いとか、ドライヤーが壁に付いているタイプだとか、多少の不満はありますが、この辺りのビジネスホテルは同じ感じと割り切っていました。
ただ、今回泊まった部屋はお風呂がダメでした。湯船の栓を抜くと、トイレ側の排水口から水が吹き出し、水浸しになりました・・・。汚すぎて絶句しましたが、すでにお風呂も入っていましたし、シャワーで床を流して、その部屋に泊まりました。チェックアウト時にフロントにその旨伝えて、すぐ改善しますとの返答はいただきましたので、改善してもらえるとは思いますが。この部屋はシャワーの温度も不安定でしたね。今まで気になったことはなかったので、部屋によって当たり外れがあるのかなと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルグリーンマーク 2022年12月19日 10:40:57
-
今回もホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠に有難うございます。
排水口においてご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
すぐに改善をさせて頂きました。
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。
担当 マネジャー 奥
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投稿者さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月13日 02:47:33
-
食事は美味しかったのですが、バスタブが垢であばた状に黒く汚れており、ベタベタでひどい状態でした。擦り洗いを全くしていないものと思われます。見た目で直ぐに分かる状態なのに放置しているのは、どういう事でしょうか。また、コロナ禍なのに、部屋にアルコール消毒液はおいていないし、スリッパも簡単に掃除ができないものでした。正直、他に良いホテルが空いていない場合を除き、再利用したくないです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテルグリーンマーク 2022年08月13日 08:56:48
-
今回はホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠に有難うございます。
バスタブの件、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ、点検スタッフとも共有致しました。
スリッパはウォッシャブルスリッパを採用しておりリネン業者にタオル類同様回収洗浄をしております。
この度は、ご滞在中のご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。
担当 マネジャー奥
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
おもちちゃん9624さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ
- おもちちゃん9624さん [20代/女性] 2022年06月04日 19:52:03
-
お父さんが仙台に旅行に行ったときに、私が口コミや立地を確認して私が予約しました。
旅行を楽しんでもらうためにと思い予約したのですが、フロントの方は案内するといいなかなか案内せず、お風呂は少しカビがあったり、布団をめくれば、シーツに汚れがあったそうです。気分が悪くなりました、二度と予約することはないと思います。それからお部屋の廊下にいた、そうじの方でしょうか、態度が最悪でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルグリーンマーク 2022年06月06日 09:33:48
-
今回はホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠に有難うございます。
客室に於いての不備においてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフともにお声を共有致しました。
この度はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。
担当 マネジャー奥
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ひで3866さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ
- ひで3866さん [40代/男性] 2021年05月10日 16:26:32
-
アメニティは思った以上に散々な結果です
コンビニが近いことが幸い
一人寂しいので恥ずかしながらデリを頼むと断られるホテルです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルグリーンマーク 2021年05月11日 13:02:15
-
この度はホテルグリーンマークをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
今回はお客様から事前のご要望により
このような状況下でということでお部屋に関するご要望やバスタオル多めでというご要望にもお応えし、スタッフ一同お待ちしておりましたが、このような評価を頂き、誠に遺憾でございます。
以下、楽天トラベル「お客さまの声利用規約」の抜粋を記載いたします。
--------------------------------------------
お客さまの声利用規約
第５条（禁止事項）
１． 投稿者は、次の各号の一に該当する内容を含むクチコミを投稿してはならない。
（１１）法令や公序良俗に反するもの。
--------------------------------------------
今後、ご宿泊の際にはご理解ご了承いただきたく存じます。
何卒、よろしくお願いします。
ホテルグリーンマーク
マネージャー
長岡 祐一
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブル】
総合1
投稿者さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月24日 15:36:27
-
全般敵に残念です
二度とホテル、使いません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルグリーンマーク 2019年03月26日 11:57:25
-
この度は、仙台市内に数多くあるホテルの中から、ホテルグリーンマークにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
今回、わたくしどものサービスの至らなさによりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。改めて謹んでお詫び申し上げます。
接客面・清掃面・お食事面・館内設備等については十二分に注意していたつもりではございますが、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。改めて継続的な努力と館内全体に気を配ったサービスの必要性を痛感しております。
早急に全スタッフに共有し徹底指導・改善を行いお客様に快適にご利用頂けるホテルを目指し努めてまいる所存でございます。
私以下スタッフ一同、真摯に受け止め今後このようなことが無いよう教育指導を徹底してまいります。
末筆ながら、重ねてお詫び申し上げますと共に、誠に勝手なお願いではございますが今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルグリーンマーク
アシスタントマネージャー 小澤
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙スタジオツイン】
総合1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月11日 19:31:12
-
冷蔵庫にバスタオルがつめてあり、部屋のライトは埃だらけ。
本当に掃除しているのか疑問になるお部屋でした。
この状態で１万の価格はありえない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテルグリーンマーク 2018年11月13日 08:20:21
-
この度はホテルグリーンマークをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらずお部屋の清掃が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように、清掃、点検、確認、の見直しを行いました。
今一度基本に立ち返り今後のサービス向上に努めて参ります。
また仙台にお越しの際は、当館にお立ち寄り頂ければ幸でございます。
またの機会のご利用心よりお待ちしております。
マネージャー 筑紫
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】◇楽天限定◇【ポイント10倍】≪素泊り≫（ビジネス出張応援）プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合1
投稿者さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月17日 22:00:43
-
お盆時期に宿泊しました。深夜、突如、数カ所、猛烈な足の痒みがおき、なかなか寝れませんでした。多分ダニ刺されだと思います。
あまり、リーズナブルさを求めるのはよくないと、反省するいい機会となりました。
スタッフ対応などは普通に良かったです。
立地も便利な所です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルグリーンマーク 2018年09月25日 14:42:21
-
この度は、仙台市内に数多くあるホテルの中から、ホテルグリーンマークにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
今回、わたくしどものサービスの至らなさによりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。改めて謹んでお詫び申し上げます。
客室清掃面については十二分に注意していたつもりではございますが、このような事態を招き、改めて継続的な努力とお部屋の隅々まで気を配った清掃の必要性を痛感しております。
早急に全スタッフに共有し徹底指導・改善を行いお客様に快適にご利用頂けるホテルを目指し努めてまいる所存でございます。
私以下スタッフ一同、真摯に受け止め今後このようなことが無いよう教育指導を徹底してまいります。
末筆ながら、重ねてお詫び申し上げますと共に、誠に勝手なお願いではございますが今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
マネージャー 筑紫
- ご利用の宿泊プラン
- （素泊り）ポイント２倍★早割２８★早期得割プラン 早めのご予約が断然お得 【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタジオツイン】
総合1
投稿者さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月08日 22:57:54
-
仕事のため利用しました。
立地もよく、部屋も広くて良かったのですが、
エアコンの掃除が全くしてないので、宿泊3日目に喉を痛めました。
病院で薬をもらっても、空気が悪い部屋なので、最終日まで治る事はありませんでした。
隣の部屋からも咳き込んでいるのが聞こえてきました。
このホテルに宿泊する際にはマスクが必須アイテムです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルグリーンマーク 2018年02月10日 17:17:35
-
この度は長期のご利用を頂いたにも関わらず、ご不快な滞在となってしまったこと、この場をお借りし、心よりお詫び申し上げます。
ご滞在頂いたお部屋を含め、早急に空調周りの点検、清掃をさせていただきます。
お部屋の掃除も更に念入りに行なわせていただきます。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
アシスタントマネージャー 大西
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- ご利用のお部屋
- 【マンスリーシングル◇禁煙】
総合1
投稿者さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月27日 00:27:54
-
部屋のバストイレのユニットが小さくて狭くてビックリしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルグリーンマーク 2017年12月01日 09:57:30
-
この度は当館をご利用頂き、嬉しく思いますのと共に、ご不便をお掛けし大変心苦しく思っております。
設備に関し、可能な限り改善をしていく所存ではございますが大幅な改善、改修なものに関しましては今しばし検討、改善をするお時間を頂ければと存じます。
代わりといっては失礼でございますが、私共スタッフの接客、おいしい朝食等で挽回させて頂きたく存じます。
この度はご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館の際には精一杯のおもてなしをさせて頂きたく、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
アシスタントマネージャー 大西
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙トリプル】
総合1
投稿者さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月06日 00:56:22
-
過去最低の接客です。
過去100件以上泊まっていますが最悪です、深夜のフロント、朝のフロント最悪です。
顧客を舐めてます。
グリーンシリーズ好きでしたが、もう泊まりません
安くても決して 最悪です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルグリーンマーク 2017年09月10日 06:30:50
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、ご不快な思いにしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
スタッフの接客が行き届いていなかった事、大変申し訳ございませんでした。
今回の内容について私以下全スタッフ真摯に受け止め今後同様の事が無いよう、仕組みをしっかりと行って参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、次回仙台へお越しの機会がございましたら
今一度、挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。
この度は、お客様のお忙しい所、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
マネージャー 筑紫
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合1
ターボ7658さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ
- ターボ7658さん [50代/男性] 2016年09月25日 23:15:56
-
部屋のウォシュレットが使えなかった嫌使えなくしてる？
ユニットバスへの段差に何度脚を取られた事か。
危険すぎる、お年寄りは必ず怪我をする。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルグリーンマーク 2016年09月26日 09:46:09
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度のご宿泊に際し、お客様に大変ご不快の念をお与え致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
お声を頂きお部屋を確認したところ、便座がずれておりました。大変申し訳ありませんでした。
ホテルグリーンマーク
アシスタントマネージャー
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Charlie1130さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ
- Charlie1130さん [50代/男性] 2011年07月14日 22:40:28
-
周辺の低価格帯ホテル（コンフォート、フォーリッジなど）に比べ圧倒的に評価を下げざるを得ない。たまたま同日、友人がアパヴィラにあまり差がない価格で宿泊しており質の「差」を感じた。７０００円近い料金は全く不満。部屋は狭く、決してきれいとは言えない。隣の音も丸聞こえ。フロントの応対は悪くはないが「古さ」を感じる。全体的に古く、かび臭さを（実際臭うわけではないが）感じる。５０００円なら納得するが、７０００円では全く損した感じ。破格の値段を提示されない限り二度と泊まらないでしょう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルグリーンマーク 2011年07月17日 21:18:26
-
ホテルグリーンマークをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は、厳しい評価を頂き、スタッフ一同 お客様に『よりご満足頂けるホテル』となります様
改めて頑張って行く事を確認致しました。
至らぬ点を出来る限りの改善をなしつつ、交通至便・使い勝手の良さ・朝食バイキング等
これまで ご好評を頂いている当ホテルの良さ・持ち味をより向上させて行く様努めて参ります。
本日はお忙しい中、貴重なご指摘をお寄せ頂き、ありがとうございました。
機会がありましたら、またご利用頂けます様、お待ちしています。
アシスタントマネージャー五十島
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合1
投稿者さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月27日 09:24:21
-
いつも通りカード決済で予約したのに、あろうことかチェックイン時に「前金でお願いします」と宿泊料金の二重請求。チェックアウトの際は今回の宿泊プランの特典になっているはずの宿泊優待券の提供もなければ前日の謝罪もなし。特典も宿泊理由の一つなのに…。とにかくとてもガッカリです。
【ご利用の宿泊プラン】
福袋★最大３５％ＯＦＦ！！新春オープニングプラン 素泊まり★冬得割
限定シングル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルグリーンマーク 2010年01月30日 19:11:03
-
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
不手際がいくつも重なり、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
二度とこのような事の無い様、再度全スタッフに指導・教育を徹底いたしました。
またご利用いただけることを願っております。
須藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【限定シングル】
20件中 1～20件表示
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投稿者さんの ホテルグリーンマーク のクチコミ
深夜寝ていると、廊下を大勢で走る音が聞こえたので扉を開けると誰もいませんでした。
フロントの人も親切で、室内も清掃が行き届いてました。朝食はお正月メニューでしたが、温かくおいしかったです。シングルルームでも寂しさを感じない、お勧めのホテルです
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今回はホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠に有難うございます
フロント対応、清掃に於いてお褒めのお言葉を頂戴致しました。
朝食に於いてもお正月メニューを1/3までではございますがご案内しております。
お勧めのホテルとのお言葉も頂戴致しました
今回はお忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。
担当 マネジャー 奥