今回はホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠に有難うございます。
立地は仙台駅西口より徒歩5分ほどの場所にございます。
朝食に於いてお褒めのお言葉を頂戴致しました。
今後もお客様にご満足頂ける内容をご案内出来るよう努めて参ります。
館内設備置いてのご要望もいただきました。
すぐに対応出来ないものもございますが、善処したいと存じます
消臭剤はフロントにてお貸出ししておりますでお気軽にお声掛け下さいませ。
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

ホテルグリーンマークより

今回はホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠に有難うございます。

館内設備に於いてのご意見、朝食に於いてのお声もお寄せ頂きました。

お客様にご満足して頂けるよう努力して参ります。

今回はお忙しい中、大変貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。

ホテルグリーンマークより

今回はホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠に有難うございます
フロントの笑顔においての嬉しいお声をお寄せ頂きました。
朝食に於いても5点満点を頂きました。
毎日手作りでご案内しておりますので今後の糧となるお言葉でございました。
館内設備に於いてのご意見もお寄せ頂きました。
充電器に於いてはフロントにてお貸出ししておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今回はお忙しい中、大変温かなご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。

担当　マネジャー　奥

今回はホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠に有難うございます。
客室に於いてのご指摘を頂戴致しました。
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ランドリーにおいても貴重なお声をお寄せ頂きました。
時間通りにお願いをしておりますが、過ぎた際の対応をしっかり行うよう努めて参ります。
お忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

担当　マネジャー　奥

今回はホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠に有難うございます。
立地は仙台駅西口より徒歩５分ほどの場所にございます。
チェックイン時の際のお褒めのお言葉を頂戴致しました。
しかしながらその後の歯ブラシセットの対応においてご指摘を頂戴致しました。
配慮が足りなかった点、そして不備があったことにお詫びが無かったというお声は早速皆で共有をさせて頂きました。
コンセントにおいてはフロントにて延長コード、三又コンセントをお貸出ししております。
今回はお忙しい中、大変貴重なご指摘を頂き誠に有難うございました。

担当　マネジャー　奥

今回はホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠に有難うございます。
フロント対応においてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様には快適に安心してお寛ぎ頂けるよう、努めて参ります。
この度はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

担当　マネジャー　奥

今回はホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠に有難うございます
お忙しい中、大変貴重なご意見をお寄せいただき誠に有難うございました。

担当　マネジャー　奥

今回はホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠に有難うございます。

立地は仙台駅西口より徒歩5分ほどの場所にございます。
朝食においてお褒めのお言葉を頂戴致しました。
水回りにおいてのご意見・ご指摘も頂戴致しました。
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

担当　マネジャー　奥

今回はホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠に有難うございます。
レストラン、フロントスタッフにおいてお褒めのお言葉を頂戴致しました。
大変励みとさせて頂きました。
エアコンの件でのご指摘を頂戴致しました。
早速改善をさせて頂きました。
ご指摘ありがとうございます。
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
今回はお忙しい中、大変温かなお声・ご指摘をお寄せ頂き誠に有難うございました。

担当　マネジャー　奥

今回はホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠に有難うございます。
フロント対応においてお褒めのお言葉を頂戴致しました。
気持ち良く宿泊が出来たとのお言葉も頂きました。
ガウンに於いてのご指摘を頂戴致しました。
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

担当　マネジャー　奥

今回はホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝食においてお褒めのお言葉とご意見も頂戴致しました。
感染症対策として一皿一皿提供しております。
バイキング形式ではご案内出来ておりませんが、おかわり自由ですのでお気軽にお召し上がり下さいませ。
提携の駐車場においてのお声も頂戴致しました。
タワー式の駐車場でございますので規格外ですとお停めいただけませんのであらかじめご了承下さいませ。
ただし今後において貴重なご意見でございますので参考にさせて頂きます。
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今回はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

担当　マネジャー　奥

今回はホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠に有難うございます。
立地は仙台駅西口より徒歩５分ほどの場所にございます。
空調の設定に於いてのご意見を頂戴致しました。
朝食は宮城のお母さんの手作りでございますので大変励みとさせて頂きました。
次回も仙台にお越しの際は是非またご利用下さいませ
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中大変貴重なご意見・ご指摘を頂き誠に有難うございました。

担当　マネジャー奥

今回はホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠に有難うございます。
洗面台はございます。
スリッパはウォッシャブルスリッパを採用し、リネン業者に委託しておりますのでご安心頂ければと存じます。
館内設備に於いてご意見を頂き誠に有難うございました。

担当　マネジャー　奥

今回はホテルグリーンマークにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ユニットバスにおいてのご指摘を頂戴致しました。
お客様に快適にお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、大変貴重なお声をお寄せ頂き誠に有難うございました。

担当　マネジャー　奥

この度はホテルグリーンマークをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

清掃の徹底がなされておらず、お客様にはご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございません。
今後このようなことが無いよう、チェック体制の強化に努め、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、日々精進してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、
誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。


マネージャー　長岡

この度はご不便をお掛けし申し訳ございません。

大変失礼かと存じますが、当社セキュリティ関連の規定により、当館は各種媒体の印刷をお断りさせて頂いております。

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

電気スタンドに関しては、今後よりご満足頂ける滞在を皆様にご提供出来るよう、検討させて頂きます。

本日はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンマーク
アシスタントマネージャー　大西

この度は、仙台市内に数多くあるホテルの中から、ホテルグリーンマークにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
今回、わたくしどものサービスの至らなさによりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。改めて謹んでお詫び申し上げます。
スタッフへの指導と教育が行き届いていないことを痛感致しております。
今後このようなことのないようフロントスタッフに再度徹底指導、厳重注意させて頂きました。
早急に全スタッフに共有し徹底指導・改善を行いお客様に快適にご利用頂けるホテルを目指し努めてまいる所存でございます。
私以下スタッフ一同、真摯に受け止め今後このようなことが無いよう教育指導を徹底してまいります。
末筆ながら、重ねてお詫び申し上げますと共に、誠に勝手なお願いではございますが今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご多用の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

アシスタントマネージャー　小澤

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度は数あるホテルより当館を選んでいただいたにも関わらず、トイレの清掃が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう清掃スタッフに再度徹底指導、厳重注意させて頂きました。
清掃スタッフの清掃終了後の見直し、再度の清掃チェックを行うスタッフも重ねてチェックするよう清掃点検のしくみを徹底いたします。
重ねてこの度は大変ご不快な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。
よりよいサービスを提供できる様邁進してまいります。
本日はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルグリーンマーク　フロント菊地

この度はホテルグリーンマークをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ロビーの臭いに関してのご指摘ありがとうございます。
現状は特に異臭は感じられないため、そのときの時間帯にどのような状況であったかの特定は難しいですが、常時気をつけてまいります。

また、電子レンジに関しましては、
朝食時の使用というよりはご滞在時にお客様が使用することが多い為、加えて長時間利用の為の火災の予防も含めて、フロント前にご用意いたしております。
何卒、ご理解いただきたく存じます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、
誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

アシスタントマネージャー　長岡

この度を当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は貴重なご意見を頂きありがとうございます。

しかしながら、スペースの都合により、これ以上洗濯機、乾燥機を増やすことが叶いません。
加えて、仰る通り、現在非常に多くのお客様がご利用になられております。
終わり次第の回収をお願いしておりますが、なかなかうまくいっていないのが現状でございます。

今後より円滑に利用が出来るよう、更なる説明、注意書きなどルール面の改善を進めてまいります。

ご意見有難うございました。

アシスタントマネージャー　大西