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ホテル徳山ヒルズ 平和通り店（ＢＢＨホテルグループ）（山口県）
5.0
投稿日：2019-07-16 23:32:34
5.0
投稿日：2017-04-04 02:03:38
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投稿日：2016-01-27 01:50:13
5.0
投稿日：2015-12-02 18:37:22
風呂4
echozukiさんの ホテル グリーンパレス のクチコミ
仙台市内でその週に４連泊できるできるホテルであったために初めて宿泊しました。自動車を利用していたので交通の便は気にしなかったのですが、ホテルの敷地内の駐車場が満杯ということでホテルが契約してある駐車場を利用することになりましたが、駐車料金が一泊500円というのは割高に感じました。室内のエアコンの運転音がテレビの音声が聞こえないくらいにやかましく、暖房を入れては寝られずに閉口しました。寒い季節ですので、暖房なしで布団一枚だけでは寒くて寝られず、厚着をして２日間は我慢して寝ましたが、苦情を言ってエアコンを調べてもらいましたが騒音は直らず、毛布を２枚追加してもらって寒さをしのぎました。以前のお客様の声にもありましたが、エアコンはまだ直っていませんでした。順に修理に入ったということでしたが、宿泊客としてはエアコンの騒音などは事前に調べることができないので、ホテル側が事前にチェックして修理が済むまで、その部屋を宿泊用には使わないくらいの配慮が必要ですね。従業員の皆様は明るく親切でした。
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このたびはご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、駐車場とエアコンでご迷惑をおかけ致しました事、
大変申し訳ございませんでした。
特にエアコンの件は、重ねてお詫びを申し上げます。
現在、各室のエアコン室内機のクリーニングを
順次行っている最中です。
当該室の異音につきましては点検も兼ねて優先的に行うように計画の変更を致しました。
今後、事前チェックと修理体制を見直し、お客様にご迷惑をおかけすることのないように致します。
このたびはお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして
誠にありがとうございました。
ホテルグリーンパレス マネージャー 鈴木 淳