この度はホテルグリーンパレスにご宿泊頂き、ありがとうございます。

ホテルが大通りに面していない為、初めてお越しの方には判りづらくご不便をお掛けしております。大通りより入る場所が判れば、決して難しくございませんので、二度目以降は皆様問題なくお越し頂いております。

スタッフの対応の拙さは大変申し訳ございません。当然あってはならない態度と存じます。今回のご指摘を反省し、全スタッフに明るい笑顔でおもてなしの心を持った対応をする様、再度指導致します。

プラン特典のお渡し方法に関しましては、今のところチェックイン時で統一しておりますが、どちらが良いのか検討させて頂きます。

お客様のご意見を参考に改善して参りますので、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　マネージャー　太田光彦