この度はホテルグリーンパレスにご宿泊頂き、ありがとうございました。

今回ご利用の「牛たんカレーセットお土産付プラン」は老舗牛たん専門店「喜助」の牛たんカレーと宮城県大崎産ひとめぼれのお米がセットで付いた人気のプランで喜ばれております。

アメニティの綿棒がなかった事、大変申し訳ございませんでした。
通常はチェックイン前に用意した数で間に合っておりましたので、気がつくのが遅れたものでございます。
これからはこまめに在庫をチェックし、すみやかに補充するよう改善致します。

朝食は期待に応えられず残念でございます。
今回のご指摘を糧にメニューをもう一度見直し、皆様に喜んで頂けるお料理をお出しするようレストランスタッフと工夫して参ります。

今回のご指摘を真摯に受け止め改善に努めて参りますので、ぜひまた当ホテルにお越し下さいませ、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿・ご指摘ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　マネージャー　太田光彦