この度はホテルグリーンパレスにご宿泊頂き、ありがとうございます。

スタッフの対応、朝食を高評価頂き、本当に嬉しく存じます。
バスルームの狭さはご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございません。
施設の至らない点はスタッフの温かい対応と美味しい朝食、リーズナブルな料金で補いたいと思っております。

楽天イーグルスのホーム、コボスタ宮城までは徒歩１５分と近く、試合のある日は観戦の方に大変多くご利用頂いております。
駐車場はチェックイン前、チェックアウト後も利用可能ですので、ぜひご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　マネージャー　太田光彦

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましては お客様のご意見を反映できるように改善をいたします。
客室に関しましては すぐには改善出来かねますが今後の検討課題として取り組みたいと思います。
またご来仙の機会がございましたら、お気軽にご利用いただけたらと思っております。

ホテルグリ－ンパレス
伊藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご意見をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながらチェックアウト時、スタッフの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご来館いただけますと幸いです。
担当 ホテルグリーンパレス 青池

この度はホテルグリーンパレスにご宿泊頂き、ありがとうございます。

「また利用したい」と嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからも皆様に喜んで頂けるホテルになる様、施設の改善、スタッフのスキルＵＰに努めて参ります。
ホテル駐車場はＪＲ仙台駅から車で5分の立地ながら、出し入れ自由、高さ制限なしで1泊600円とリーズナブルな料金で喜ばれております。週末を中心に満車になることが多くございますので、ぜひお早目のご予約をお願い致します。
バスルームの狭さはご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。設備の至らない点は、リーズナブルな料金と温かい接客で補いたいと考えております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　支配人　太田光彦

この度はホテルグリーンパレスにご宿泊頂き、ありがとうございます。

バイキング朝食でお好みの料理が少なく大変申し訳ございませんでした。皆様に喜んで頂ける様、もっと勉強致します。
レストランスタッフの私語は厳禁であり、常にお客様がいらっしゃる事を意識して仕事をする様指導しております。
また、トングはご指摘通り皿に置くのではなく、トング立てを使用することになっておりますが、その日は出しておりませんでした。
いづれも私の指導不足であり大変恥ずかしい限りでございます。今回のご指摘を真摯に受け止め、再度指導・改善を徹底し、毎日の確認も致します。

レストランでの不手際を改善し、二度と同じご指摘を頂戴しないよう努めて参りますので、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿・ご指摘ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　支配人　太田光彦

この度はホテルグリーンパレスにご宿泊頂き、ありがとうございます。

ご希望通りのお部屋をご用意でき、大変嬉しく存じます。
１月は通常よりも大変リーズナブルな料金で提供しており、お蔭様で直前予約がたくさんございましたが、禁煙室やツインルームは人気がございますので、ぜひお早めにご予約下さいませ。

１月中旬にはWi-hiの設備工事を行い、つながりづらいお部屋を解消し、今まで以上に快適な客室をご提供致します。
これからも施設の改善、スタッフのスキルＵＰに努め、より良いホテルにして参りますので、ぜひまた当ホテルにお越し下さいませ、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　支配人　太田光彦

この度はホテルグリーンパレスにご宿泊頂き、ありがとうございます。

ホテル前の道路が混み、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
提携駐車場の事前案内ですが、月極駐車場の空いている場所をご好意で発生ベースでお借りしております。ご要望はごもっともと存じますが、今まで聞き間違いなどで間違ってお借りしていない場所に駐車される事がございました。
その為地図にてご案内と駐車場所の指定を行ないトラブルの軽減に努めておりますので、ご理解頂ければと存じます。

プランの駐車場は現在、プラン名とプラン説明に「徒歩3分提携駐車場」と明記しております。
勘違いをされたとのご指摘ですので、早速説明文に「ホテル敷地内駐車場ではございません」と追加変更致します。
これからも施設の改善、スタッフのスキルＵＰに努めて参りますので、ぜひまた当ホテルにお越し下さいませ、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　支配人　太田光彦

この度はホテルグリーンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様が喜助さんの牛タンをはじめ、当ホテルのバイキング朝食、近くの焼き鳥屋さんとお食事を楽しまれたご様子で私どもも嬉しく存じております。朝食は毎日スタッフが心をこめて準備しております。メニューも日替わりですのでまたお召し上がり頂ければ幸いです。

また、仙台駅への移動、Wifi、排水の件でご不便をお掛けしてしまったことを、まことに心苦しく存じております。これからもお客様の声を元に改善できる点は改善し、サービスの向上を図ってまいります。今後ともご愛顧頂ければ幸いです。

またご家族のご旅行のお役に立てれば幸いです。ぜひ、仙台へお出掛けの際は当ホテルをご利用下さい。スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

アシスタントマネージャー
半澤　敏之

この度はホテルグリーンパレスにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
客室及びバスルームの広さにつきましてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
構造上すぐに改善できるものではございませんが
検討材料とさせていただきます。

スタッフの対応についてはご満足いただけたご様子に嬉しく感じております。
仙台駅からは離れておりますが、散歩がてらにお歩きいただくと、四季折々の仙台が楽しめるかと存じます。
ぜひまたご来館賜りますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
ご投稿頂きありがとうございました。

　担当　アシスタントマネージャー　須藤

この度はホテルグリーンパレスにご宿泊頂き、ありがとうございました。

当ホテルの客室は必要なものを最小限にとどめ、ビジネスマン向けのシンプルな作りになっております。
２名利用や長期宿泊などのお荷物の多い方には棚やハンガーがご指摘通り不足していると存じます。
長期連泊の方にはご要望に応じてカラーボックスや移動式の洋服掛けをご用意、またハンガーはフロントにて貸し出にて対処しております。
貸出の案内は客室のインフォメーションの中にございますが、もっと判りやすいようにロビーまたはエレベーター内に掲示するよう改善致します。

また、これからも設備の改善に努め、至らない点は温かい接客とリーズナブルな料金で補いたいと考えておりますので、ぜひまた当ホテルにお越し頂ければ幸いでございます。
ご投稿。ご指摘ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　マネージャー　太田光彦

このたびはご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
ご案内方法につきましては、マップの改善や電信柱に案内板を設けるなどの策は講じているのですが、
まだまだ万全とは言い難い状況ですので今後も工夫を重ねてゆきまいと考えております。
大変申し訳ございません。
そのような事情もあり、電話や対面でのご案内につきましては細心の注意を払いまして努めております。

価格につきましては、現在「支配人おすすめプラン・朝食付」など、日にちによりましては
リーズナブルなプランもございますが、今後につきまして価格の見直しを検討してゆきたいと考えています。
この度は貴重なご意見を頂きまして大変ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　マネージャー　鈴木　淳

このたびはご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、駐車場とエアコンでご迷惑をおかけ致しました事、
大変申し訳ございませんでした。
特にエアコンの件は、重ねてお詫びを申し上げます。
現在、各室のエアコン室内機のクリーニングを
順次行っている最中です。
当該室の異音につきましては点検も兼ねて優先的に行うように計画の変更を致しました。
今後、事前チェックと修理体制を見直し、お客様にご迷惑をおかけすることのないように致します。
このたびはお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして
誠にありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　マネージャー　鈴木　淳

このたびはご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
数ある仙台市内のホテルから選んでいただきましたのに、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘のとおり、シャワーのフックには止めているビスの錆が付着していました。早速清掃を致しました。
エアコンは室内機と室外機の整備点検を行いました。誠に申し訳ございませんでした。
お褒め頂きました朝食と接客は、現在最も力を注いでレベルアップに尽力しています。
これからも総体的にご満足して頂けるようハードのメンテナンスも定期実施してまいります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　マネージャー　鈴木　淳

　この度は、ホテルグリーンパレスに　ご宿泊頂き、ありがとうございました。
無線ランの接続が悪く大変失礼致しました。早急に対応処置を取らせて頂きます。重ねてご不便をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
　フロントの対応では、お褒めのお言葉まで頂戴致しありがとうございました。これからも、スタッフ一同「お客様の笑顔」を見られるような接客を心掛けて参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
　　　ホテルグリーンパレス　アシスタント本多

毎年ホテルグリーンパレスをご利用頂き、本当にありがとうございます。
今年は天候が不安定でレース観戦は大変だったのではないでしょうか？

国道より曲がる場所の目印だった雪印ビルは、屋上の大きなスノーマークの看板が、白の何も書いていない看板になっており、現在は「屋上に真っ白な看板のあるビル」と案内しております。

お布団の湿気は、布団乾燥機、除湿器など早速対策を考えたいと思います。
ご指摘ありがとうございます。

夏休みに入ってからの土曜日は、毎年駐車場が満車になりますので、来年もぜひお早目のご予約よろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　マネージャー　太田光彦

いつもホテルグリーンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場においてのお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

また仙台へお越しの際にはぜひご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス
加藤

この度は　当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在で風呂や洗面・トイレが狭かったとの事で、すぐには改善できませんが今後の課題として取り組みたいと思います。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またご来仙に機会がございましたら、お気軽にご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルグリ－ンパレス
伊藤
　

この度は　当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお風呂とトイレに独特な臭いがあったとの事でご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。排水口の特別清掃を定期的に実施しておりましたが、清掃が行き届かず申し訳ございませんでいた。重ね重ねお詫び申し上げます。
今後は清掃と点検を十二分に注意し快適にお過ごし頂けるように取り組んでまいります。
またのご来仙の機会がございましたら、お気軽に
ご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちいたしております。

ホテルグリ－ンパレス
伊藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
駐車場や周辺環境においてご満足いただいた様子で、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
担当 ホテルグリーンパレス 青池

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
またご利用いたたける旨、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
次回野球観戦の際も是非ご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当 ホテルグリーンパレス 青池