この度は　当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在で風呂や洗面・トイレが狭かったとの事で、すぐには改善できませんが今後の課題として取り組みたいと思います。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またご来仙に機会がございましたら、お気軽にご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルグリ－ンパレス
伊藤
　

この度はホテルグリーンパレスにご宿泊頂き、ありがとうございます。

当ホテルはＪＲ仙台駅からご指摘通り、歩きますと少し離れた立地ですが、仙台駅東口からお車ですと5分ほどでございます。駐車場は出し入れ自由・高さ制限なしで1泊600円とリーズナブルな料金でご提供しております。
これからも皆様にお値段以上のサービスを心掛け、喜んで頂ける様改善に努めて参りますので、ぜひまたお越しくださいませ、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　支配人　太田光彦

この度はホテルグリーンパレスにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館は仙台駅東口からですと、お車で5分程度でございます。敷地内駐車場は完全予約制ですが、30台分のスペースがございます。
駐車料金も1泊600円と仙台駅周辺と比べ、だいぶお安くさせて頂いております。
次回、仙台へお越しの際も是非ご利用頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。
　
　担当　アシスタントマネージャー　須藤

この度はホテルグリーンパレスにご宿泊頂き、ありがとうございます。

ホテルが大通りに面していない為、初めてお越しの方には判りづらくご不便をお掛けしております。大通りより入る場所が判れば、決して難しくございませんので、二度目以降は皆様問題なくお越し頂いております。

スタッフの対応の拙さは大変申し訳ございません。当然あってはならない態度と存じます。今回のご指摘を反省し、全スタッフに明るい笑顔でおもてなしの心を持った対応をする様、再度指導致します。

プラン特典のお渡し方法に関しましては、今のところチェックイン時で統一しておりますが、どちらが良いのか検討させて頂きます。

お客様のご意見を参考に改善して参りますので、ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　マネージャー　太田光彦

この度はホテルグリーンパレスにご宿泊頂き、ありがとうございます。

バスルームの狭さとレストランでゆっくりお食事できなかった事、大変申し訳ございませんでした。
設備の至らない点は温かい接客とリーズナブルな料金で補いたいと存じます。
レストランスタッフには今回のご指摘を話し、常に不愉快な思いをされない様、お客様がいらっしゃる事を意識して仕事をすることを徹底指導致しました。

今後もお客様のご意見を今後に活かし、ご満足頂けるホテルを目指し改善に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿・ご指摘ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　マネージャー　太田光彦

この度はホテルグリーンパレスにご宿泊頂き、ありがとうございました。

客室での音が気になった事、大変申し訳ございません。

館内空調の室外機が長年の利用で古くなり、少し作動音が大きくなったのが原因でございます。
現在今年度中に空調全体を新しいシステムにする予定で計画を進めております。
音の軽減だけでなく、今まで以上の快適なお部屋を提供致しますので、今しばらくお待ち下さいませ。

今回ご利用のふかふかのタオルは、従来使用していたものより上質の品で４月末より新しく交換しております。
評判もお蔭様で大変良く、これからガウンも交換予定でございます。

少しづつではありますが施設の改善に努め、より良いホテルにして参りますので、ぜひまた当ホテルにお越し下さいませ、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　マネージャー　太田光彦

この度はホテルグリーンパレスにご宿泊頂き、ありがとうございます。

私共グリーンチェーンでは、エコの観点よりアメニティを歯磨きセット・くし・髭剃りなど必要最小限にとどめ、その分リーズナブルな料金で提供したいと考えておりますので、ご理解頂ければ幸いでございます。
ご要望の多いアメニティに関しましてはご要望にお応え出来るよう検討して参ります。
また、タオルや歯ブラシが人数分ない場合やタオルをもう1組ほしいなどの場合はすぐにご用意しますので、ぜひフロントまでご連絡下さいませ。

バイキング朝食は1食７００円とリーズナブルな料金ながら地元の食材をできるだけ使い、野菜中心の手作り料理がお蔭様で大好評でございます。
毎日食べても飽きないようメニューを工夫しておりますので、ぜひまたご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　マネージャー　太田光彦

この度はホテルグリーンパレスにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは仙台駅東口から車で５分くらいの場所にあり、観光にビジネスに多くのお客様にご利用を頂いております。現在は復興支援関係者の方も多くお泊りいただいておりますが、観光でお越しになるお客様も徐々に震災前の水準近くに回復してきています。これからも仙台へお越しの際は
当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
また、清掃状況にお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃には力を入れております。
これからもお客様の声を基により愛されるホテルをめざし努力していく所存です。スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルグリーンパレス
アシスタントマネージャー　半澤　敏之

この度はホテルグリーンパレスにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お仕事で仙台へお越しのようでしたが、当ホテルでゆっくりとお休みを頂けましたでしょうか。
少しでもお疲れがとれてお仕事に出かけられたのであれば幸いです。

当ホテルはＪＲ仙台駅東口から車で５分、国道４５線のそばにあり仙台市の東部だけではなく、宮城県の沿岸部へのアクセスも良好な場所にございます。これからも仙台でのお仕事の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。

「またお世話になりたいです」というお言葉を頂き非常に光栄に存じております。これからもサービス向上を図り、よりお客様から愛されるホテルを目指して参ります。今後ともお引き立てのほどお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグリーンパレス
アシスタントマネージャー
半澤　敏之

この度は、当ホテルグリーンパレスにご宿泊をして頂き、誠に有難うございます。

震災以降、全国から多くの復興支援の方々にご利用を頂き感謝を申し上げます。
今後もスタッフ一同皆様のお役にたてるよう、笑顔でお客様のお越しをお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

　　アシスタントマネージャー　菊地

　この度は、当ホテルグリーンパレスにご宿泊をして頂き、誠にありがとうございました。
　お客様よりお褒めのお言葉を頂いたのに、お部屋での音や、ユニットバスの件につきましては、ご不便をお掛けをしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
　水音などの音につきましては、早急に原因を調べまして、対応をして参ります。また、ユニットバスは、ビジネスホテルの平均的なものをご利用頂いております。立地についても、お車でお越しの際は、一方通行でご不便をお掛けをしておりますが、お車の出し入れ自由、高さ制限無しなどのサービスで対応しております事、ご了承ください。
　エアコンに貼ってあります、ご案内分に関しましては、ご指摘有難うございます。順次訂正をして参りますので、御了承下さいませ。

お忙しい中、数々のご指摘のご投稿有難うございました。仙台にお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。

ホテルグリーンパレス　アシスタントマネージャー大塚

この度は、当ホテルグリーンパレスに御宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
　お客様の御宿泊中に、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。ご指摘を頂いたドライヤーについては、新しいものと交換をいたしました。朝食についても、出しているものがなくならずに、常にご提供できますよう改善を致します。また御宿泊中、従業員のお客様へのご挨拶がなかったこと、恥ずかしい限りでございます。今後このような事がない様に従業員一同努めて参ります。ご指摘を頂きましたこと、真摯にうけとめ改善をしてまいります。
　お忙しい中ご投稿有難うございました。

ホテルグリーンパレス　アシスタントマネージャー大塚
　

いつもホテルグリーンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場においてのお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

また仙台へお越しの際にはぜひご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス
加藤

この度は　当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお風呂とトイレに独特な臭いがあったとの事でご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。排水口の特別清掃を定期的に実施しておりましたが、清掃が行き届かず申し訳ございませんでいた。重ね重ねお詫び申し上げます。
今後は清掃と点検を十二分に注意し快適にお過ごし頂けるように取り組んでまいります。
またのご来仙の機会がございましたら、お気軽に
ご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちいたしております。

ホテルグリ－ンパレス
伊藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
駐車場や周辺環境においてご満足いただいた様子で、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
担当 ホテルグリーンパレス 青池

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
またご利用いたたける旨、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
次回野球観戦の際も是非ご利用くださいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当 ホテルグリーンパレス 青池

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご意見をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながらチェックアウト時、スタッフの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご来館いただけますと幸いです。
担当 ホテルグリーンパレス 青池

この度は　当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊で、お客様にご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
清掃が行き届いておらず、また清掃後の点検も確認が不足しておりました。
今後はこのようなことがないように、清掃担当者と点検者としっかり情報を共有しました。
せっかくお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
また、ご来仙の機会がございましたら、お気軽にご利用いただけたらと思っております。

マネ－ジャ－
伊藤　裕行

この度は　当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に関しまして、フロントの対応が至らず、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
今後は　このような対応がないようにフロントスタッフ全員と情報共有し、丁寧に対応してまいります。
また、ご来仙の機会がございましたら、お気軽にご利用いただけたらと思っております。

マネ－ジャ－
伊藤　裕行

いつもホテルグリーンパレスをご利用頂き、ありがとうございます。

ホテルの前の道路が一方通行で初めて来られる方には判りづらく、ご不便をお
かけしております。
ご指摘通り、JR仙台駅方面からお越しの場合は、ガソリンスタンドのひとつ手
前、角にある「幸福の科学」さんのビルを左折、最初の十字路を右に曲がると
正面が当ホテルでございます。
決して複雑ではございませんので、皆様2回目以降は迷わずお越しになられてお
ります。

駐車場無料プランは駐車場に余裕がある時のみに提供している限定プランでご
ざいますので、次回利用時に提供しておりましたら、ぜひまたご利用下さいま
せ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　支配人　太田光彦