この度はホテルグリーンパレスにご宿泊頂き、ありがとうございます。

ウエルカムコーヒーを喜んで頂き、大変嬉しく存じます。
ウエルカムコーヒーは、1杯ずつ豆から挽き、淹れたての美味しいコーヒーが24時間無料で飲めるとお陰様で大変好評でございます。
コーヒーマシンもお客様が触れる部分は頻繁に消毒しておりますので、安心してご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　支配人　太田光彦

この度はホテルグリーンパレスにご宿泊頂き、ありがとうございました。

通常の清掃で出来ない部分が滞り、汚れが改善できずご不快な思いをされた事、大変申し訳ございませんでした。
早速、全部屋の汚れや破損を再度見直し、清掃・修繕致します。ご指摘ありがとうございます。

決して新しい施設ではございませんので、清潔なお部屋を提供したいと思っております。
まだまだ至らない点があるかと存じますが改善に努めて参りますので、またお気付きの点やご要望がございましたらぜひご連絡下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルグリーンパレス　支配人　太田光彦

この度はホテルグリーンパレスにご宿泊頂き、ありがとうございました。

お電話の対応、バイキング朝食をお褒め頂き、本当に嬉しく存じます。
これを励みにスタッフのスキルＵＰ・施設の改善・朝食メニューの改善により一層励んで参ります。

お部屋のコンセントの少なさ、シャワーフックとご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
コンセントが不足している場合は延長コードや三又コンセントを貸し出しておりますので、ぜひお気軽にフロントまでお申し込み下さいませ。
シャワーヘッドは確認したところ、通常通り回らずに使用できましたが、ホースのねじれ、水圧など何らかの作用で回ってしまうかもしれませんので、引き続き清掃時に必ず確認するように致します。

仙台では１０月に「みちのくＹＯＳＡＫＯＩまつり」など楽しいイベントが開催されますので、ぜひまた遊びにお越し下さいませ、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿・ご指摘ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　マネージャー　太田光彦

この度は、当ホテルグリーンパレスにご宿泊をして頂き、誠に有難うございました。
　お客様よりお褒めのお言葉を頂いたのに、立地につきましては、ご不便をお掛けをしてしまい大変申し訳ありませんでした。その分閑静な住宅街の中にございますので、ゆっくりして頂けたかと思います。
　朝食については、今後更にお客様のお口に合いますよう、家庭的な料理を提供して参ります。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。仙台にお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。

ホテル　グリーンパレス　アシスタントマネージャー大塚

この度は、当ホテルグリーンパレスにご宿泊をして頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には、度重なる不手際によりご不快な思いをおかけ致しましたこと、深くお詫び申しあげます。
駐車場は、お客様の分としてご用意していましたが、きちんとした説明を行わなかったこと、大変申し訳ございませんでした。今後、お客様にご納得いただけるご説明をきちんと行ったうえで、お客様のご要望に最大限お応えできるように致します。
『お客様に快適にご宿泊して頂く』を大前提と致しまして、近隣施設のご案内や、ランドリーのご利用などのプラスαを、もっともっと大切に対応してゆきます。
このたびは、お忙しい中、貴重なご指摘を頂きまして誠にありがうございました。
最後に、ホテル一押しの朝食につきましてのご感想、ありがとうございました。


マネージャー　鈴木　淳

このたびは、グリーンパレスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食につきましてはご満足していただけたようで幸いでございます。
お部屋の件では申し訳ございませんでした。
ご予約は、「禁煙セミダブル」と「通常ツイン」のご予約でしたが、チェックインの時、お客様への確認がきちんとなされなかったことは、今後改善してゆきます。
また、通常客室（喫煙可能）の消臭メンテナンスも確実に行ってまいります。
このたびはご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　ＭＧ鈴木

このたびは、ホテル グリーンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

仙台市宮城野区小田原・・・中心地からは若干離れていますが、ご投稿のとおり、小規模ながら地元の方々が経営している飲食店が結構あります。
ご旅行の記念に、そういったお店で飲食なさるのも良い想い出になるでは、とも思います。

バスルームの件は申し訳ございません。
ご投稿のとおり、接客力と清掃でカバーさせていただきます。

次回、仙台に来られる日をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル グリーンパレス　鈴木

いつもホテルグリーンパレスをご利用頂き、ありがとうございます。

敷地内駐車場と提携駐車場の料金が異なり、納得出来ない事、本当に申し訳ございません。
敷地内駐車場はホテルの所有であり、ご指摘の通り、サービスの一環で１泊２００円とリーズナブルな料金でご提供しております。
提携駐車場は、月極駐車場を所有者のご厚意により、空いているスペースを発生ベースでお借りしています。１泊５００円の料金も全額お支払いし、月間で一定金額に満たない場合は、ホテルで差額を負担しております。

提携駐車場も満車の場合、近隣コインパーキングのご案内になり、夜間料金で５００円、その時間以外は１時間２００円の追加料金が必要になります。
敷地内駐車場料金２００円と比べますと提携駐車場料金５００円は確かに高いですが、こちらも出し入れ自由で追加料金もございませんので、近隣コインパーキングと比べると決して高くはないと存じます。

また、月極希望の方が増え、ホテルでお借りできる台数も以前に比べかなり減り、敷地内駐車場が満車の場合の駐車スペースの確保自体が難しくなっております。
提携駐車場のご厚意で発生ベースでお借りしており、少ない場合はホテルでも差額を負担している事、近隣駐車場の料金との比較を考慮してご理解頂ければ幸いでございます。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。