この度はホテルグリーンパレスにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

客室のエアコンの不備でご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
今年度中にエアコンシステムを入れ替える予定でございますので、快適にお過ごしいただける様になるかと存じます。

味噌汁の塩加減につきましては、皆様にご満足いただける様、天候・気温等を考慮し、今後さらに研究を重ねてまいります。

またご来館頂けます事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。

　担当　アシスタントマネージャー　須藤

この度はホテルグリーンパレスにご宿泊頂き、ありがとうございます。

当ホテルはＪＲ仙台駅から徒歩２５分と離れた立地で、公共交通機関をご利用のお客様にはご不便をお掛けしております。
お車の方にはＪＲ仙台駅東口まで約５分と近く、駐車場はホテル敷地内・提携駐車場合わせて４５台収容可能、出し入れ自由・高さ制限無しで１泊５００円とリーズナブルな料金で大変便利でございます。
近くの施設として仙台サンプラザホール徒歩１０分、楽天イーグルスのホーム「Ｋスタ宮城」まで徒歩１５分、子供達に大人気の「アンパンマンミュージアム」まで徒歩１０分などがございますので、用途に合わせてぜひご利用下さいませ。

アメニティは必要最小限に抑え、その分リーズナブルな料金でご提供したいと考えておりますので、ご理解賜われば幸いでございます。
また、ご要望の多いアメニティにつきましては改善に向けて検討しております。

これからもより良いホテルになる様、努めて参りますので、ぜひまた当ホテルにお越し下さいませ、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　マネージャー　太田光彦

　この度は、当ホテルグリーンパレスにご宿泊をして頂き、誠に有難うございます。
　お客様には、ユニットバスについては、ご不便をお掛けをしてしまい、大変申し訳ありませんでした。当ホテルのユニットバスは、ビジネスホテルの平均的なものをご利用を頂いておりますが、その分お客様がご安心をしてお泊まり頂けますよう、従業員一同精進をして参りますので、何卒宜しくお願い致します。
また、今後もお客様にとりまして、リーズナブルなプランをご提供をして参りますので、機会がございましたら、ご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

ホテルグリーンパレス　アシスタントマネージャー　大塚

この度は、当ホテルグリーンパレスにご宿泊をして頂き誠に有難うございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂いたのに、髭剃りのご案内がフロントにてありませんでしたこと、大変申し訳ありませんでした。チェックイン時にエレベーター横に髭剃り、クシをご用意をしております事案内をしておりますが、当日対応しましたフロント・スタッフがご案内をしておりませんでした。今後このような事がないよう徹底をして参ります。大変申し訳ありませんでした。
お忙しい中ご投稿有難うございました。仙台にお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。来年の開幕戦時には、お会いできます事スタッフ一同楽しみにしております。

ホテルグリーンパレス　アシスタントマネージャー大塚

この度は、当ホテルグリーンパレスにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
　御宿泊中、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。原因は空調の配管だと思われますが、早急に原因を調べまして、改善をして参りますので何卒ご了承くださいませ。
　仙台にお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さい。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

ホテルグリーンパレス　アシスタントマネージャー大塚

このたびは、ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。

クリネックススタジアムまで徒歩１５分位でしょうか。
先日、３月２７日のＫスタ開幕戦に合わせ『野球応援プラン』の掲載を開始致しました。
是非、次回のご来館をお待ち申し上げています。
この度は、お忙しいなかご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　ＭＧ鈴木

いつもホテルグリーンパレスをご利用頂き、ありがとうございます。

１日目の朝食券の渡し忘れとお客様の歯ブラシの紛失と度重なる不手際、大変申し訳ございませんでした。
朝食のご案内はパン・コーヒーの無料軽朝食の際も必ずご飯の有料朝食を案内し、いずれかをお客様に選んで頂く事になっております。
朝食券をお渡ししなかったという事は、朝食のご案内自体もしなかったと思われ、今後は今回のご指摘を全スタッフに伝え、同じ事の無い様、朝食のご案内と朝食券の配布を再度徹底致します。

歯ブラシの紛失は、ホテルで置いている歯ブラシと勘違いをして捨てたものと思われますが、はやはりあってはならない事でございます。
こちらも全清掃スタッフに周知徹底し、再発防止に取り組みます。

いずれもスタッフ一人一人が決められた事をしっかり行えば、何の問題もない事でございます。
今後一層スタッフ教育に力を入れ、改善して参りますので、ぜひまたホテルグリーンパレスをご利用くださいませ。
今回の事、本当に申し訳ございませんでした、重ね重ねお詫び申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　マネージャー　太田光彦

この度はホテルグリーンパレスにご宿泊頂き、ありがとうございました。

当ホテルの立地はご指摘の通り、仙台駅から徒歩だと少し離れておりますが、車ですと５分ほででございます。
また、県庁・市役所・国分町まで車で１０分、仙台港やグランディ21まで車で３０分と官公庁や歓楽街、各種イベント会場の中間地点に位置し、大変便利になっておりますので、目的に合わせてご利用頂ければと存じます。

当ホテル自慢のバイキング朝食、喜んで頂いて本当に嬉しいです。
レストランスタッフが心を込めて作る家庭的な手作り料理が人気で、１食５００円と低料金ながら毎日工夫をしてお値段以上のお料理をお出ししておりますので、ぜひまたご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　マネージャー　太田光彦