この度はホテルグリーンパレスにご宿泊頂き、ありがとうございます。

快適にお過ごしになられたこと、大変嬉しく存じます。これからも快適なお部屋を提供する様、施設の改善・客室の清掃・消毒の徹底を行って参ります。
今回は「バイク駐車場」付のプランでご予約承りました。ご指摘通り屋根付きの駐車場で1泊1台200円とリーズナブルな料金ですので、最近ご利用の方が増えて参りました。駐車場は週末を中心に満車の日が多くございますので、ご利用の際はぜひお早めにご予約下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　支配人　太田光彦

この度はホテルグリーンパレスをご利用頂き、ありがとうございます。

フロントに設置してあるコーヒーマシンは、１杯づつ豆から挽く美味しいコーヒーが２４時間いつでも無料で楽しめ、お陰様で大変好評でございます。
バスルームの狭さはご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
設備の至らない点は、リーズナブルな料金と温かい接客で補いたいと存じます。
毎年仙台ハーフマラソンの開催される日は参加される方で満室になりますので、ぜひまた次回お越しの際はお早めにご予約下さいませ、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　支配人　太田光彦

いつもご利用ありがとうございます。

当ホテルはＪＲ仙台駅から徒歩２５分とご指摘通り少し離れておりますが、お車ですと東口から５分と大変便利でございます。
駐車場はホテル敷地内３０台、提携駐車場１５台ご用意、出し入れ自由・高さ制限無しでＲＶ車やワゴン車・2ｔ車もＯＫと使い勝手抜群でございます。
バイキング朝食は、お蔭様で大変好評で週末を中心に多くのお客様にご利用頂き、満席でお待ち頂く場合があり、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。ご相席のお願いやお部屋でお待ち頂くなどのご協力をお願いしております。

バスルームの狭さは大変申し訳ございません、設備の至らない点は温かい接客とリーズナブルな料金で補いたいと存じます。
また、シャンプーとリンスを別にするご提案は、現在他のアメニティも含め検討しておりますので、ぜひお客様が喜んで頂けるものにしたいと存じます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　支配人　太田光彦

いつもご利用ありがとうございます。

バイキング朝食をお褒め頂き、大変嬉しく存じます。
バイキング朝食は手作り料理をメインに仙台名物笹かまぼこ、焼魚、ウインナーソーセージ、スクランブルエッグ、サラダ、フルーツなどの定番料理まで毎日メニューを考えてお出ししております。
これからも皆様に喜んで頂ける様、料理のスキルＵＰをして参ります。

夏の出張でお越しになられるとの事、この時期は毎年団体や楽天の野球観戦などで混み合いますので、ぜひお早めにご予約下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　支配人　太田光彦

今回ホテルグリーンパレスをご利用頂きありがとうございます。

フロント・レストランスタッフの対応について、お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
今後もお客様に喜ばれる接客サービスを心がけて行きたいと思います。

レストランのお湯がぬるかったこと、大変申し訳ございませんでした。すぐにスタッフには注意・指導しております。

また、近くの銭湯”喜代の湯”について、お客様の意見を参考にし、検討したいと思います。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来仙をお待ちしております。

　　　　　　　アシスタントマネージャー　佐藤

この度は、当ホテルグリーンパレスにご宿泊をして頂き、誠にありがとうございます。
御宿泊の際、お客様よりご満足いただけた事スタッフ一同大変光栄に受け止めております。今後もお客様にお喜びいただけるよう常に笑顔でアットホームなホテル作りを目指して参ります。仙台へお越しになられる際は是非お気軽に当ホテルへお立ち寄り下さい。またのお越しをお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。
　　　アシスタントマネージャー　菊地　修

この度は、当ホテルグリーンパレスにご宿泊をして頂き、誠に有難うございます。
当ホテルにおきましては仙台駅前繁華街よりご指摘いただいた通りやや距離はございますが徒歩圏内（約２０分）、お車ご利用の場合は１０分弱程での立地になっております。駐車場につきましては前予約制になっておりますが、ホテル敷地内に２７台、敷地外（提携駐車場）に１１台お停めになれるスペースを確保しておりますのでお車ご利用のお客様大歓迎です！！
尚、御宿泊いただくにあたりお客様には快適にお過ごしになっていただく為、館内の清掃・手入れにつきましてはメイクスタッフ特に最善を尽くしております。お褒めの言葉をいただき大変光栄に受け止めております、ありがとうございます。今後もロビーにてパソコンの使用・ウェルカムコーヒーを24時間無料でご提供しておりますので是非ご利用下さい。最後にご迷惑をおかけしましたがレンタサイクルの早速修理をし、通常通り２台お客様へお貸出ができるようになりましたのでご報告いたします、申し訳ございませんでした。お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
　　　アシスタントマネージャー　菊地　修

　この度は、当ホテルグリーンパレスにご宿泊をして頂き、誠に有難うございます。
お客様には、ご満足をしてお泊まり頂いたこと、大変よろこんでおります。今後も、お客様のお手伝いが出来ますよう、
また、ご安心ご満足をして、お泊まりが出来ますよう、従業員一同精進をして参ります。
仙台にお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。お忙しい中、ご投稿有難うございました。

ホテル　グリーンパレス　アシスタントマネージャー　大塚

　この度は、当ホテルグリーンパレスにご宿泊をして頂き、誠に有難うございます。
　お客様には、立地につきましては、大変ご不便をお掛け致しました。当ホテルは、一方通行の為分かりずらい場所にございますが、事前に地図をお送りするなどで、お客様にご案内をして参りますので、何卒御了承下さいませ。また、駐車場につきましても、お車の出し入れ自由・高さ制限無しなどのサービスをおこなって参ります。
お忙しい中、ご投稿有難うございます。仙台にお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。

アシスタントマネージャー　大塚

このたびは、ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。

　昨年の３月に改装致しましたので、間もなく一年になりますが、同時にコーヒーサービスと、インターネットサービスを導入し、お客様から好評を頂いています。

　無料軽食の件は、私共にとっても残念ですが、その分、よりリーズナブルな料金でのご提供（朝食付プランも含め）と、和洋食（有料：５００円）の内容の充実を行って参りますので、よろしくお願い申し上げます。

　また、仙台に来られる時に選んで頂ける様工夫を重ねてゆきます。
　
　この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルグリーンパレス　ＭＧ鈴木

このたびは、ホテル グリーンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
仙台市中心部から少し離れている分は、清掃力のアップと、おもてなしの心でカバーさせて頂いているつもりでございます。

テレビにつきましては、現在入れ替えを検討しておりますので、今しばらくお待ちくださるようお願い申し上げます。

次回、プライベートでのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げています。

お忙しいなか、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル グリーンパレス　鈴木

いつもホテルグリーンパレスをご利用頂き、ありがとうございます。

１日目の朝食券の渡し忘れとお客様の歯ブラシの紛失と度重なる不手際、大変申し訳ございませんでした。
朝食のご案内はパン・コーヒーの無料軽朝食の際も必ずご飯の有料朝食を案内し、いずれかをお客様に選んで頂く事になっております。
朝食券をお渡ししなかったという事は、朝食のご案内自体もしなかったと思われ、今後は今回のご指摘を全スタッフに伝え、同じ事の無い様、朝食のご案内と朝食券の配布を再度徹底致します。

歯ブラシの紛失は、ホテルで置いている歯ブラシと勘違いをして捨てたものと思われますが、はやはりあってはならない事でございます。
こちらも全清掃スタッフに周知徹底し、再発防止に取り組みます。

いずれもスタッフ一人一人が決められた事をしっかり行えば、何の問題もない事でございます。
今後一層スタッフ教育に力を入れ、改善して参りますので、ぜひまたホテルグリーンパレスをご利用くださいませ。
今回の事、本当に申し訳ございませんでした、重ね重ねお詫び申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　マネージャー　太田光彦

この度はホテルグリーンパレスにご宿泊頂き、ありがとうございました。
当ホテルの駐車所は仙台駅から車で５分の立地ながら１泊２００円とリーズナブルな料金設定で出し入れ自由、高さ制限なし　チェックイン前やチェックイン後も追加料金なしで駐車可能と野球観戦、コンサート観戦、お買い物など大変ご好評を頂いております。
ホテルの場所の判りづらさは、初めてお車でお越しお客様に、ご迷惑をお掛けしております。お手数ですが、事前の地図等によるご確認をお願い致します。
また、土曜日を中心に七夕期間中など満車の日が
多くございますので、駐車場のご予約はお早めにお願い致します。
是非、次回ご利用の際は、５００円の箱膳もお試し下さい。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　ホテルグリーンパレス　本多利久

この度はホテルグリーンパレスにご宿泊頂き、ありがとうございました。

今回ご利用の【早割プラン】はセミダブルやツインの複数人数でご利用になられる方が多く、大変喜ばれております。

当ホテルは仙台駅東口から車で５分と、お車のお客様には絶好の立地で、ホテル敷地内駐車場は出し入れ自由・高さ制限なしで１泊２００円とリーズナブル、お車をホテルに置いて、Ｋスタ宮城の野球観戦や仙台サンプラザホールやＺeppＳendaiでのコンサートに最適でございます。

これからもお得なプランをご提供して参りますのでぜひまたホテルグリーンパレスをご利用下さいませ、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　マネージャー　太田光彦

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋についてお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

Wi-Fiについてはご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございません。お客様のご意見をいただき即日調査いたしましたところ、何らかの理由でWi-Fiのケーブルが抜けていたことが判明いたしました。

温かい笑顔と、お日にちによってはリーズナブルな料金で補っていきたいと存じます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグリーンパレス
渡部

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応やご朝食においてお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
朝食は日替わりのバイキングとなっていて、メニューも豊富に取り揃えておりますので、またご機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

バスルームの狭さはご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございません。設備の至らない分はリーズナブルな料金と温かい接客で補いたいと存じます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルグリーンパレス
加藤

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフへの評価をいただきありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
担当 ホテルグリーンパレス 青池

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応においてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げております。
担当 ホテルグリーンパレス 青池

この度はホテルグリーンチェーンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。スタッフの対応においてお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
デリバリーのお食事もご満足いただきまして嬉しく存じます。
これからもお越し頂きました皆様が快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、サービス向上に努めてまいります。
また仙台にお越しになる機会がございましたら当館にご宿泊いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

担当　ホテルグリーンパレス　青池

この度はホテルグリーンパレスをご利用頂き、ありがとうございます。

ベッドの下の埃があり大変申し訳ございませんでした。ベッド下や冷蔵庫の裏などの清掃を定期的に行っておりましたが、滞っておりました。
現在、遅れている部分を取り戻すべく清掃を行っております。全て完了するには少し時間が掛かるかもしれませんが、出来るだけ早く行いたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　支配人　太田光彦