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ホテル グリーンアーバのクチコミ･お客さまの声
総合2
系列ホテルは宿泊したことがありますが初めての利用です。・部屋、トイレが臭い・スタッフの態度が悪い・壁が薄すぎて隣の生活音丸聞こえ、上の階の物音などがすごい・エコ泊なのに水無し、タオル類は人数分用意してくれないなど気になった点がいくつかありました。昼夜逆転してる身にはとても辛い連泊でした。しかし、ランドリーサービスに関してはとてもいいサービスだと思います。ちなみにコロナの影響かもしれませんが、客の事情も色々あるので深く聞きすぎないのがいいかと思います。普段口コミは書きませんが帰り際にお願いされたのと、これから宿泊予定の方が少しでも参考になればと投稿させて頂きました。立地も悪くなく、色々気にならない方にはいいのかと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。部屋、トイレの臭いについて不快な思いをさせ申し訳ございません。今回についてはお客様のご希望で部屋に入ることなく備品のみの交換でしたので客室の状態を確認できませんでした。次回ご利用の際には、毎日部屋の状態を確認するように致します。エコのお水プレゼントは、通常プランの方がエコプランになった場合にお渡ししております。今回の場合はエコプランなので水のプレゼントはありませんでした。説明不足については申し訳ございませんでした。また、連泊のお客様に宿泊目的を伺っているのはコロナの療養目的かどうかを主眼に伺っております。併せて検温と本人確認についてはご宿泊される皆様へ今後も続けてまいります。今回は貴重なご意見ありがとうございました。ホテルグリーンアーバマネージャ— 岸根
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総合2
投稿者さんの ホテル グリーンアーバ のクチコミ
系列ホテルは宿泊したことがありますが初めての利用です。
・部屋、トイレが臭い
・スタッフの態度が悪い
・壁が薄すぎて隣の生活音丸聞こえ、上の階の物音などがすごい
・エコ泊なのに水無し、タオル類は人数分用意してくれない
など気になった点がいくつかありました。
昼夜逆転してる身にはとても辛い連泊でした。
しかし、ランドリーサービスに関してはとてもいいサービスだと思います。
ちなみにコロナの影響かもしれませんが、客の事情も色々あるので深く聞きすぎないのがいいかと思います。
普段口コミは書きませんが帰り際にお願いされたのと、これから宿泊予定の方が少しでも参考になればと投稿させて頂きました。
立地も悪くなく、色々気にならない方にはいいのかと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
部屋、トイレの臭いについて不快な思いをさせ申し訳ございません。今回についてはお客様のご希望で部屋に入ることなく備品のみの交換でしたので客室の状態を確認できませんでした。
次回ご利用の際には、毎日部屋の状態を確認するように致します。
エコのお水プレゼントは、通常プランの方がエコプランになった場合にお渡ししております。
今回の場合はエコプランなので水のプレゼントはありませんでした。
説明不足については申し訳ございませんでした。
また、連泊のお客様に宿泊目的を伺っているのはコロナの療養目的かどうかを主眼に伺っております。
併せて検温と本人確認についてはご宿泊される皆様へ今後も続けてまいります。
今回は貴重なご意見ありがとうございました。
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マネージャ— 岸根