この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてご指摘の点、誠に申し訳ございませんでした。今回担当させて頂いたスタッフをはじめ、今後、笑顔での心からのおもてなしを行って参ります。
また、お部屋入れさせて頂いたお荷物の件、重ねてお詫び申し上げます。
今後お部屋入れさせて頂く際の空調についてもお客様に確認させて頂く等、十分に注意と配慮を行って参ります。
また、ドライヤーについては早速新しい物に交換を行わせて頂きました。
この度は、至らぬ点多々ございました事、誠に申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご意見を改善し更に快適にご利用頂ける施設を目指して参ります。
ご利用ありがとうございました。

ホテルグリーンアーバ　　
マネージャー　石川　慎

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
フロント対応についてご指摘頂いた点についてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様からのご指摘頂いた点を反省すると共に、今後はきはきとした元気の良い接客を心がけて参ります。
また、ご滞在中のご朝食については、お褒めのお言葉を頂き誠に恐縮でございます。今後共お客様に更にご満足して頂けるよう努力して参ります。
この度は、ご多忙の中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

ホテルグリーンアーバ
マネージャー　石川　慎

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
東北最大の繁華街国分町から非常に近い施設となりますが、お客様に価格面、立地について気に入って頂けました事、本当に嬉しく思っております。
今後共お客様にリーズナブルかつ快適にご利用頂ける施設を目指し心からのおもてなしでお客様をお迎えして参ります。
この度は、ご多忙の中、ご投稿お寄せ頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

ホテルグリーンアーバ
マネージャー　石川　慎

この度は、ホテルグリーンアーバをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、イメージとの相違があったとの事、心よりお詫びいたします。誠に申し訳ありませんでした。
内容・品数につきましては、その日の仕入れ状況により日替わりでご提供させて頂いてございますが、今後更にメニュー内容の充実を図って参ります。

ご多忙の中貴重なご意見をお寄せ頂き、本当にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。
　
ホテルグリーンアーバ
マネージャー　石川　慎

この度は、仙台市内数ある宿泊施設の中よりホテルグリーンアーバをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在時、空調面でお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。今後これまで以上、メンテナンスを強化して参ります。

ご滞在中、ユニットバスのサイズが小さめの為ご不便をお掛け致しますが、施設より徒歩4分前後の所に、有料の銭湯もございます。場所等はフロントにてご案内させて頂きますので、お気軽にフロント迄お申し付け下さいませ。

今後、メンテナンスの強化を図ると共に、お客様を満足感を実感していただけるよう努力して参ります。
この度は、お客様の貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

ホテルグリーンアーバ
フロント
須藤　修

この度は、ホテルグリーンアーバにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ゲーム音楽のような騒音で眠りを妨げられましたとのこと、また、従業員が素気ないご不快な対応でありましたこと、深くお詫び申し上げます、誠に申し訳ございません。
従業員の対応につきましては、騒音で眠れないとのお客様のご要望に寄り添い、良くお話をお伺いし、原因を探して改善を図るべきであったと深く反省しております。
ホテルは、マンションとホテル街の中に位置しており、歓楽街から離れた比較的静かな環境にございます。外部の騒音で苦情を頂くことはございませんので、ゲーム音楽のような音の原因につきましては、ホテルの中、ホテル近隣の状況などから、引き続き調査し、今後このようなことが無いように改善致します。
また、バスマットの用意が無かったとのこと、私どもの確認漏れでございますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂きましたこと、誠にありがとうございます。温かい対応ができるホテルを目指して、スタッフへの教育、客室点検の際の確認向上を図り、少しでも改善をしてまいります。

ホテルグリーンアーバ
アシスタントマネージャー
四方新二

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

お客様対応についてご指摘いただきありがとうございます。
また当ホテルスタッフの応対について申し訳ございませんでした。
今後は出来る限りのサービスを行うようスタッフ一同努めてまいります。
また、宿泊されるお客様皆様にご満足いただけるよう精進致します。
今回は貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルグリーンアーバ
マネージャー　岸根

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
宿泊中の他の客室の騒音で安眠出来なかったとのことについて申し訳ございません。
また、お客様の部屋へ電話で連絡した件についても、確認方法を改めてまいります。
今回のクチコミは私どもにとっても、大事な問題と認識しています。今後のスタッフの対応について改善いたします。
貴重なご意見、ありがとうございました。

ホテルグリーンアーバ
マネージャー　岸根

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回のご宿泊のご不快な対応について誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、スタッフ教育に努めてまいります。
今回は貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルグリーンアーバ
マネージャー　岸根

この度は、当ホテルグリーンアーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中投稿をいただきましてありがとうございます。
ご指摘の客室の空調の件でございますが、当日当館の空調の不具合もなく、また、各スタッフに確認をしましたところ、ご滞在中にお客様から客室が暑いというお問い合わせも無かったと聞いております。
もし、ご滞在中に客室が暑いとお問い合わせをいただきましたら、すぐに対応致しておりますので、今後客室での不具合がございましたら、
すぐにご連絡を頂きましたら、幸いでございます。
これからも、お客様よりの貴重なご意見を参考に皆様に親しまれるホテルを目指し、日々励んで参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

ホテルグリーンアーバ
マネージャー
高野　一之

この度は、当ホテルグリーンアーバをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中投稿をいただきましてありがとうございます。
この度のご宿泊に際しまして、駐車場の案内の件で、説明不足と、応対につきまして、ご不快な思いとなり、誠に申し訳ございませんでした。
今後、駐車場案内につきましては、駐車場の場所及び、駐車場名もきちんとお伝えするよう徹底致します。
大変申し訳ございませんでした。

ホテルグリーンアーバ
マネージャー
高野　一之

この度は、仙台市内中心部数ある宿泊施設の中よりホテルグリーンアーバをご利用頂き誠にありがとうございました。

ご滞在時、廊下の換気消臭が行き届いていなかった点で、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後、客室内はもちろんの事、施設内共有スペース等につきましても、お客様に気持ち良くご利用頂けるようメンテナンスを強化して参ります。

この度は、お客様の貴重なお時間の中でのご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

また、ご来館頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

ホテルグリーンアーバ　
マネージャー　石川　慎

この度は、ホテルグリーンアーバをご利用して頂き誠に、ありがとうございます。
また、ホテルグリーンチェーン会員システム『G-CLUB』へのご入会頂けました事、重ねて御礼申し上げます。ご次回ご利用からは、チェックインの際には、サインのみでのチェックインを行える他、チェーン店、各施設毎に各種割引をご利用頂けます。
ご滞在中のご感想におきましては、スタッフの接客対応等、本当に励みとなるお言葉を頂けました事、一同、大変感激致しております。
今後とも、お客様から『また泊まりたい』と感じて頂けるよう、心からのおもてなしで、お客様をお迎えさせて頂きます。
この度は、お客様のお忙しいお時間の中、ご投稿頂き本当に、ありがとうございました。
仙台も段々と、春めいて参りました。これからの季節、施設より徒歩３分程の西公園等では、仙台でも有名なお花見の会場として、賑わう季節となって参ります。是非お時間ございましたら、ご家族でお越し下さいませ。スタッフ一同、又のご来館心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

ホテルグリーンアーバ
マネージャー　石川

この度は、仙台市内数ある宿泊施設の中よりホテルグリーンアーバをご利用して頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中のご感想におきましては、ご満足して頂けたご様子で安心致しました。
また当館の立地的には、国分町また、定禅寺通り等からは至近くでございます。仙台駅からですと若干距離がございまいしたが、仙台市営バスの100円パックという物がございまして、駅前からですと金額が、100円またお時間も乗車後約6～7分程で最寄バス停迄到着致します。機会がございましたら是非お試し頂ければ幸いでございます。
今後とも、より快適にご利用頂ける様、サービスの向上、設備面の充実に努めて参ります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見、ご投稿頂き本当にありがとうございました。
またの、ご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

ホテルグリーンアーバ
マネージャー　石川

この度は、仙台市内数ある宿泊施設よりホテルグリーンアーバをご利用して頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊時のご感想におきましては、スタッフの対応の他、施設及び客室等、本当に嬉しいコメントを頂けた事一同、大変感激致しております。
また、今回は、なによりお客様が、仙台でのご旅行が『本当に良い旅になった』とのご感想を頂けた事が、今後のスタッフの励みともなって参ります。
今後とも、お客様により快適にご利用して頂けるよう、笑顔の接客を心がけ、サービスの向上に努めて参ります。

この度は、お忙しい中、ご投稿を頂き本当にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

ホテルグリーンアーバ
マネージャー　石川

この度は、仙台市内数ある宿泊施設よりホテルグリーンアーバをご利用して頂き誠にありがとうございます。
スタジオツインの客室に関しましては、通常のシングルベースの客室（約15平米）に、シモンズ社製のソファーベットを広げさせて頂いたタイプとなりますので若干手狭に感じるかと思いますが、ツインとしての料金やベットの寝心地に関しましては、自信を持ってお勧めさせて頂いてございました。
又、今回ご宿泊時、フロントスタッフの対応につきましては、本当に励みとなるお言葉を頂き誠に恐縮でございます。今後とも、ご滞在中のお客様がより安心快適にご利用して頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中、ご投稿頂き本当にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

ホテルグリーンアーバ
マネージャー　石川

この度は、ホテルグリーンアーバをご利用して頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊時のご感想におきましては、お客様より部屋も綺麗で快適だったとの本当に励みとなるお言葉を頂けました事、一同大変嬉しく思っております。
また仙台市内本当に、沢山の宿泊施設がある中、また利用したと感じて頂けました事、大変嬉しく思っております。
今後ともお客様の想像以上のサービスをご提供出来る様、一同努めて参ります。
この度は、お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またの、ご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

ホテルグリーンアーバ
マネージャー　石川

この度は、ホテルグリーンアーバをご利用して頂き誠にありがとうございます。
立地に関しましては、仙台駅からは、若干距離はございますが、仙台市営バス等の仙台市中心部割引サービス100円パック（乗車から下車エリア迄乗車料金が100円のサービス/約6～7分程）のエリア内となってございます。ご次回機会がございましたらお試し下さいませ。
また、『十分合格』と励みとなるコメントを頂き本当に嬉しく思っております。
今後とも、スタッフ一同サービスの向上、また設備面の充実に努めて参ります。
この度は、お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

ホテルグリーンアーバ
マネージャー　石川

この度は、ホテルグリーンアーバをご利用して頂き誠にありがとうございました。

また、スタッフの対応につきましては、本当に励みになるお言葉を頂戴し誠に恐縮でございます。

今後ともお客様により快適にご利用して頂けるよう日々サービスの向上、設備面の充実に努めて参ります。

この度は、お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

また、仙台では、7月8月各種ライブやイベントも多々ございます。またの、ご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

ホテルグリーンアーバ
マネージャー　石川

この度は、ホテルグリーンアーバをご利用して頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中ご感想におきましては、嬉しいコメントを頂き一同、大変嬉しく思っております。
お客様にまた利用しますと言って頂けることが、私共の励みともなって参ります。
今後ともより快適にご利用して頂けるよう、サービスの向上、設備面の充実に努めて参ります。

この度は、お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
また、仙台へお越しの際には、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

ホテルグリーンアーバ
マネージャー　石川