こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2022-10-24 18:29:38
2.0
投稿日：2019-08-04 10:43:13
5.0
投稿日：2019-05-21 08:53:45
5.0
投稿日：2017-08-21 16:00:35
総合2
村上Rさんの ホテル グリーンライン のクチコミ
家族で宿泊しました。仙台市内でなかなか宿泊先が見つからなかったところでしたが、グリーンラインさんが空いていて助かりました。
良かった点は、男性スタッフの対応が良かったです。笑顔や気さくな対応が良かったです。コーヒーサービスも朝の目覚めには良かったです。
悪かった点は、清掃です。トイレの小さいゴミ箱に女性の使用済み生理用品が残っていました。少々匂いが充満しておりました。そして、床には髪の毛がたくさん落ちておりました。ベッドメイクはしっかりとしているようですが、清掃などしっかり行っているのか疑問です。
次に駐車場です。提携のホテルの駐車場を案内されました。前もって提携駐車場に停められるシステムを作っていただけると助かります。ホテルの周辺は車通りが多いですし、大通りに駐車することはできません。ホテル駐車場内に一時停車スペースを設けてはいかがでしょうか？敷地面積的に難しいかもしれませんがご検討いただけると幸いです。
最後に、女性スタッフの愛想のなさが気になりました。本当に宿泊施設として歓迎の気持ちがあるのかどうか。それとも、自分が働いている会社に自身がないのか。
今後の発展を期待しております。
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今回ホテルグリーンラインをご利用頂きありがとうございます。
清掃面について、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
メイクスタッフと点検スタッフには再度指導し、今後のこのようなことがないよう努力して参ります。
また接客についても、お客様の言葉を真摯に受け止め、スタッフに指導して参ります。
駐車場については、ご意見を参考に検討して参ります。
お忙しい中ご意見を頂きありがとうございました。
お客様には再度チャンスを頂けたらと思います。
またのご来仙をお待ちしております。
マネージャー 佐藤 誠司