全体的に古さは隠せないものの、清掃は行き届いており価格的には良いと思います。

ただ…今回、宿泊した時の部屋が全くと言って冷房が効かず暑い思いをしました。チェックインを済ませ、部屋に入りエアコンのＳＷを入れてシャワーを浴びて出てきても、全く涼しくない！なんじゃ？と思いフロントにＴＥＬ…隣の部屋に替えては貰ったものの、やはり同じ状況…気休めですがと持って来られた団扇で辛抱の一夜を過ごしました。

ホテルは部屋（空間）を提供する仕事（商売）です。当たり前ですが、各お客が快適に過ごせる様にエアコンも付いている訳ですよね。使えるべき物が、使えない（提供出来ない）のでは、契約が成り立たないと思います。仙台と言う土地柄で、涼しい場所だったので何とか一夜が過ごせましたが…あっては、ならない事だと思います。
また、トラブルに対しての対応の悪さ…スタッフの言葉づかいや経験不足なのか無知なのか、全く話しにならないと感じました。対応でも良ければ、気分的にも救われたのに…と、思いました。今更、書いても仕方ない事ですが…。

無線ＬＡＮも、調子が悪くほとんど繋がらず…。持参ＰＣに問題があるのかも？と、近所のＬＡＮスポットへ…何の問題も無く使えました。部屋に戻って、もう一度チャレンジしましたが結果は同じ…。いくら無料のサービスとは言え、使えないのでは意味が無いです。使えて当たり前…です。メンテナンスも大切な仕事です。毎日、各階で無線ＬＡＮの状況をチェックするなどは簡単な事ではありませんか？給料は、会社から貰っているのではありませんよ！お泊り頂いた、お客様から頂いているのですから…。お客様の事を、もう少し考えて貰いたいと思います。価格競争だけでは、ありませんよ。付加価値が大切だと思います。なんだ、損したなぁ～などと思われたらおしまいです。

朝食ですが、パンとコーヒーや牛乳、ゆで卵などの洋食は無料ですが和食は５００円の有料！日本のホテルなのに、洋食無料で和食有料はおかしくないですか？ごはんと味噌汁や味付け海苔と漬物くらいは、無料でも…と思いました。朝食は、パン派ばかりじゃ無いですよ！ご飯派だって沢山いますよ！喫煙か禁煙か？と同じですよ。検討して頂ければと思います。

総合的に、金額から見れば価格相当で清掃も行き届いており古くても良いホテルの一軒だと思います。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂2
• 食事2

宿泊年月

2009年08月