3/24～25にかけて社用出張の折、利用させていただきました。
　老舗ホテルゆえ、年季を感じさせる設備はありましたが、とるに足りません。チェックインが比較的早めだったので、貸切風呂は一番風呂でした。複数人数収容可能の風呂を独り占めでき、ゆったりと入浴できたのは何より嬉しかったです。フロントの方々の応対は実に丁寧です。チェックアウト時、廊下ですれ違うルームメイキング係の方々の「いってらっしゃいませ」という優しい声がけが嬉しく感じられました。何気ないスタッフの方々の所作を心温かく感じました。
　部屋内は、リフォーム後利用頻度の低い部屋だったせいか、室内の空気も澄んでおり、快適でした。内カギのチェーンが破損して使えませんでしたが、これは楽天トラベルで予約した分の部屋の差でしょうね。ここには不満はありません。
　オプションの朝食は、390円でオーソドックススタイルの朝食をいただけて満足です。

　全体的に配慮細かくなされており、快適ではあったのですが、寝食中心面で満足を得られただけに、以外で残念と感じてしまうと、どうしてもそこが印象として残ってしまう。そこを2点だけ。
　勤務先からフロントまで、書類をファクシミリで送ってもらったのですが、フロントでファクス受信料を徴収されたことです。額は微々たるものですが、受信料有料というのは、20年前ならまだしも、いまどきのホテルではまずないことです。21世紀にもなってまだそんな制度が残っているとは驚きでした。せっかく良いホテルなのですから、この点のサービスは今一度お考え直し下されば。
　PCのレンタルサービスがあるようですが、1泊1000円というのは高すぎるように思えます。1000円払ってまで必要とするなら、客は持参するでしょう。私は持参するほど長時間使いませんので、できればちょっとした調べ物用として、数十分使いたかったのがホンネです。ですので、ロビーに共用のPCがあれば嬉しかったです。

　老舗有名ホテルゆえの細やかなサービスを嬉しく感じた反面、時代から遅れていると思われるサービスにも出くわしたという意味で、今回は辛い判定とは思いますが、評価3とさせていただきました。中心街での用向きがある社用の際、上記2点のサービスが改善されていればまた訪れたく思います。スタッフの皆様の心配りに改めて感謝申し上げます。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月