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高槻W&Mホテル クチコミ・感想・情報

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高槻W&Mホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.21
  • アンケート件数:814件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.22
  • 立地3.82
  • 部屋2.89
  • 設備・アメニティ2.94
  • 風呂2.78
  • 食事3.71

総合2

投稿者さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-06-02 21:41:14

クチコミを見て覚悟はしていましたが
それ以上の覚悟が必要でした。
防音対策は1度考えてみてはいかがでしょうか?
隣の話し声、オ○ラまで聞こえるとの事でしたので
こちらは最小限のテレビ音に会話など気を付けていたのに
隣の部屋の方は夜中に歌を唄い始めるは
早朝6時前辺りから
言葉に出すのも憚れるような声を出されていました。
もし私どもが
子連れだったら
最悪な宿泊になったのではないでしょうか?
排水口から逆流してきそうな音などは
構造上仕方ないのでしょうが
休む為の場所で休めれないのは
問題ではないでしょうか?
結局あまり睡眠がとれなく寝不足でしたので
低評価にしました。
ただ女性のスタッフさんは
新人さんでトラブルがありましたが
丁寧に対応してましたので
スタッフさんの評価は高評価です。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
高槻W&Mホテル 2023-06-16 11:50:29

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度お客様へ大変不愉快なお気持と同時に大変ご迷惑お掛け致しましたこと心より深くお詫び申し上げます。
フロントにてお声を頂けますと他のお客様へご注意を促すことは可能で御座いますが,お客様にはお気を使って頂いたにも関わらずご対応出来ませんでしたこと申し訳御座いませんでした。
当ホテル築年数も古く現在建て替えなどのメドはたっておりませんが,お客様から貴重なご意見を頂きまして防音対策など改善へ勤めて参りたく思います。
また深夜の騒音などにもご対応して参ります。
この度はお客様の貴重なお時間を快適にお過ごし頂けなかったことをお詫び申し上げます。
大変申し訳御座いませんでした。
貴重なご意見有難う御座いました。
  高槻W&Mホテル フロント池尻

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