この度は当ホテルをご利用頂き有難うございました。今回はお客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。新人研修をフロント見習いで応対いたしましたと思います。今後この様なことがないよう気をつけますので、またのご利用お願いします。