この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度，お客様へ不快な念をお掛け致しました事心より深くお詫び申し上げます。
日々の清掃の中で消臭対応や換気扇のお掃除などさせて頂いておりますが今一度隅々までの清掃を心掛けて参ります。
お客様にはごゆっくりお寛ぎ頂くことが出来ず大変残念な気持ちであります。
今後はお寛ぎ頂けるよう改善に努めて参ります。
機会が御座いましたらまたの御利用お待ち申し上げます。　　高槻W＆Mホテル　池尻

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度は壁の薄さによりご不快な念をお掛けしましたことお詫び申し上げます。注意書きを読んで頂き有難う御座います。隣声や音量が大きくご迷惑お掛けする場合にはお声掛け頂きますとフロントにて対応させて頂きますのでお気軽にお申し出下さいませ。
快適にお過ごし頂けるよう改善して参ります。
またの御来館心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　高槻W＆Mホテル　フロント池尻

この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度はお客様へ不快感を与え満足して頂けなかったこと心よりお詫び申し上げます。満足して頂ける宿泊施設になるよう改善に務めて参ります。
当館のご利用誠に有難う御座いました。

　　　高槻W＆Mホテル　フロント池尻

この度は数々のご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。深くお詫び申し上げます。
領収書・ご朝食のご案内につきましてはお客様をお待たせすることなく迅速な対応が出来るよう従業員への指導を徹底致します。
室内の薄暗さ・清掃につきましてもお客様に快適にお過ごし頂くことができますよう改善策を検討致します。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとう御座います。
次回ご利用の際にはご満足頂くことができますよう努めてまいります。
またお越し頂けることを従業員一同、心よりお待ちしております。
高槻W＆Mホテル　フロント係　高橋

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数々のご不快の念をお掛けして申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
今後、お客様により快適にお過ごし頂くことができますよう改善策を検討させて頂きます。
またご利用頂くことができることを従業員一同、心よりお待ちしております。
大変貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
高槻Ｗ＆Ｍホテル　フロント係　高橋

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
窓からの景色につきましてはご不快の念をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
タイプによりましてはお隣のビルに面していないお部屋もございます。
ご宿泊料金が異なりますのでご希望の際はお気軽にフロントまでお問い合せ下さいませ。
数に限りがございますので満室の場合はご了承いただきますようお願い申し上げます。
大変貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
より一層、快適にお過ごしいただくことができますよう改善点を検討して参ります。
またお越しいただけることを従業員一同、心よりお待ちしております。
高槻W＆Mホテル　フロント係　高橋

この度は数あるホテルの中から、高槻Ｗ＆Ｍホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
壁が薄いとの事で不快な思いをさせてしまいもうしわけございません。
壁の修繕、施設の大幅な改修はすぐにはできませんが、少しでもお客様が快適に過ごしていただけるように、取り急ぎ耳栓を用意致しました。
今後知恵を絞り一層の努力をいたしますので今後とも高槻W&Mホテルをよろしくお願いいたします。
甚だ勝手なお願いではございますが、今回の挽回をいたしたく存じますので、また高槻にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
高槻Ｗ＆Ｍホテル　運営管理ゲストハウス　藤井

この度は高槻Ｗ＆Ｍホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
騒音の件で不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
防音工事など少しづつ改善に向け取り組んでいるのですが
まだまだ成果に繋がっていない現状でございます。
施設の大幅な改修はすぐにはできませんが、少しでもお客様が快適に過ごしていただけるように一層の努力をいたします。
また、ご来館いただければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

高槻W&Mホテル

この度はお部屋の禁煙ルームにもかかわらず、タバコの臭いがしましてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止めて、今後の改善に努めてまいります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

高槻W&Mホテル

この度は高槻W&Mホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜りまして今後のサービス向上のために参考にさせていただきたく存じます。
私どものホテルは設備的には新しいホテルにはかないませんが、その分を心をこめてサービスさせていただくように日々努力いたしております。
施設の大幅な改修はすぐにはできませんが、少しでもお客様が快適に過ごしていただけるように一層の努力をいたしますので今後とも高槻W&Mホテルをよろしくお願いいたします。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

高槻W&Mホテル

この度は、高槻W&Mホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
ご宿泊頂きましたこと、スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂きましたこと、誠に有難うございます。

しかしながら、ご縁あって当ホテルを選んで頂きましたにも関わらず、館内Wi-Fiに関しまして、ご迷惑をおかけ致しましたこと、心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
メンテナンスを行いまして、現在復旧している状況でございます。
今後このようなことがないようにスタッフがお客様目線になって色々なことを感じ、改善して参ります。
是非、再び当ホテルへ御足をお運び頂ければ幸いでございます。
再びお会い出来ました際にはご満足して頂けます様に、スタッフ一同改善に尽力を重ね、
お待ち申し上げております。
今後共、高槻W&Mホテルを何卒、宜しくお願い申し上げます。
この度はご宿泊頂き、また、貴重な有難いお言葉を頂戴し御礼申し上げます。

高槻W&Mホテル
森本

この度は、数あるホテルの中から、高槻Ｗ＆Ｍホテルに御宿泊賜り誠にありがとうございます。
今回、浴室からの騒音にてお客様にご迷惑をおかけ致しました事深くお詫び申し上げます。
ホテルで快適にお過ごし頂く事の私どもの使命である中、このような事例が発生しており、責任者である私も責任でもございます。日々清掃の際に、定期の設備点検を行っておりましたが、今回このような事態でご迷惑をお掛けしたこと、責任者として正直心苦しく、申し訳なく感じております。
ご指摘頂きましたお部屋だけでなく、全室のチェックを行い、他の不良箇所も無いか等、早急に確認・改修させていただきます。また注意喚起も行い、なお一層協力いただける環境作りに努めてまいることを、責任者としてお約束させていただきます。
今回このような貴重なご意見を賜り、重大な問題が発見できました事、心から感謝しております。
晩冬にかかり、さらにに寒さがましてきている時期となりました。お体にはお気をつけくださいませ。
お忙しい中口コミご投稿有難う御座いました。
高槻Ｗ＆Ｍホテル
責任者　上國料

この度は、数あるホテルの中から、高槻Ｗ＆Ｍホテルに御宿泊賜り誠にありがとうございます。

今回、隣室からの騒音にてお客様にご迷惑をおかけ致しました事深くお詫び申し上げます。
ホテルで快適にお過ごし頂く事の私どもの使命である中、このような事がおきてしまい、責任者である私も責任でもございますので、早急に改善に取り組ませていただきます。
現状、フロントにて音の発生を抑えれるようにとイヤフォンの販売もしておりますが、繁華街が近いこともあり、大きな効果が発揮できておりません。
今後、チェックインの際のご案内の際にも、在室の際は、話し声やTVの音量などを下げて頂くような案内をすすめてまいるとともに、順次にはなってしまいますが設備の見直しも図って参ります。

次回、もしご利用して頂ける機会がございましたら、必ず、お客様にご満足を頂けるサービスをご提供させて頂く事を、スタッフを代表しお約束させて頂きます。
季節の変わり目の折、お身体ご自愛下さいませ。

お忙しい中口コミご投稿有難う御座いました。

高槻Ｗ＆Ｍホテル
責任者　上國料

この度は高槻W＆Mホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。今回お客様には大変不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。今回のミスはお客様のご予約情報に対しホテル側が入念なチェックを怠ったことが原因になります。今後同じようなミスが二度と起こらないよう、ご予約情報入力の際、内容に誤りがないかをしっかりと確認し、再度別のスタッフによる二重チェックを必ず行います。そしてホテルスタッフ一同、今後も心をこめた接客応対を続けてまいります。この度は本当に申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけしましたが、また是非ご利用頂ける事を心からお待ちしております。

支配人　宮田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの場所、内線、エレベーター、フロント対応、壁の薄さなど、数々のご不快の念をお掛け致しまして大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
当ホテルのフロントの開いているお時間は、朝９時から深夜０時までとなっておりますが、０時を過ぎましても、お電話をいただけましたら、担当の者が対応させていただきますのでご安心いただければと思います。
大変申し訳ございませんが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後、より良いサービスの向上を目指し、改善点を検討させていただきます。
大変貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
高槻W＆Mホテル　フロント　高橋

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

室内の広さにつきましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
数に限りがありますが、当ホテルにはミニキッチン付きの少し広めのお部屋もございます。
お電話で事前にご連絡をいただきましたら、優先的にお取りすることも可能となっております。
次回、ご利用の際は是非ご利用くださいませ。

隣室のお話し声につきましてはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
フロントまでご連絡をいただきましたら、隣室のお客様へお声を下げていただくようお声掛けさせていただくことも可能となっております。
お気軽にお申し付けくださいませ。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

高槻W＆Mホテル　フロント高橋

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食会場につきましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
当ホテルの朝食会場「お食事処つかさ」は夜間は居酒屋となっております。
一般のお客様も利用されておりますので、その中に朝早くからお酒を召し上がる方がいらっしゃったのではないかと思われます。
当ホテルが店舗を貸し切ることはおこなっておりませんので、申し訳ございませんがご了承いただきますようお願い申し上げます。

貴重なご意見をありがとうございました。

高槻W＆Mホテル　フロント高橋

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数々のご不便をお掛けして大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
対策を検討し、改善に努めさせていただきます。

貴重なご意見をありがとうございました。

高槻W＆Mホテル　フロント高橋

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
立地は多くのお客様からもご好評頂いております。
お部屋の件では不愉快な思いをさせ大変申し訳ございません。
騒音がひどいようでしたらお手数ですがフロントまでお申し付け下さいませ。
お部屋の移動など対処させていただきます。

キーの返却方法に対する貴重なご意見ありがとうございます。今後検討させて頂く考えでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。