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投稿者さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月01日 17:46:27
-
全体的に施設も古く汚い印象。。入った瞬間、フロントに隣接しているバーからたばこくさい臭いがして不快でした。部屋のクーラーがホコリまみれで使うのを躊躇するくらいでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 高槻W&Mホテル 2023年09月05日 11:00:20
-
この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度は不快なお気持ちでお過ごしされましたこと心より深くお詫び申し上げます。
ホテル1階ロビー内にありますBARは開店前は換気の為,扉を全開にしている事が御座います。
当ホテル提携のお店では御座いませんがお客様のお声をお伝えさせて頂きます。
お部屋のエアコンにつきましては清掃によりフィルター点検なども行っておりますが今一度清掃の徹底に指導して参ります。
この度は大変ご迷惑お掛け致しましたことお詫び申し上げます。
またの御利用お待ち申し上げます。
高槻W&Mホテル 池尻
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる朝食】からふね屋さんモーニング付きプラン☆彡
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙ツイン(ベッド2台)】
総合2
投稿者さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 17:58:19
-
ホテルに到着すると、満車なので自分で探してと言われ、余計な出費に早々からちょっと不満…
部屋はきれいでしたが、エアコンのリモコンはベタベタ、風呂はギシギシ音がして水圧低く使いにくかった
からふね屋のモーニングは近くでとても良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 高槻W&Mホテル 2023年07月21日 13:46:03
-
この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度はリモコンや水圧につきまして大変ご迷惑お掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
今一度部屋の清掃には十分に目を行き届かせるよう徹底して参ります。
当ホテル建物の構造が大変古くなっておりましてお風呂場の音も老化の現象だと思われます。
不快なお気持ちになられましたこと大変申し訳御座いませんでした。
駐車場につきましてはホテル前に3台になりますので完全予約制とさせて頂いております。
ご予約頂けていない場合は申し訳御座いませんが近隣のコインパーキングのご利用をお願い申し上げております。
お客様へ快適にお過ごし頂けるよう最善を尽くして参ります。
またの御機会にご利用お待ち申し上げます。
高槻W&Mホテル 池尻
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる朝食】からふね屋さんモーニング付きプラン☆彡
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(ベッド2台)電子たばこフロア】
総合2
投稿者さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月02日 21:41:14
-
クチコミを見て覚悟はしていましたが
それ以上の覚悟が必要でした。
防音対策は1度考えてみてはいかがでしょうか?
隣の話し声、オ○ラまで聞こえるとの事でしたので
こちらは最小限のテレビ音に会話など気を付けていたのに
隣の部屋の方は夜中に歌を唄い始めるは
早朝6時前辺りから
言葉に出すのも憚れるような声を出されていました。
もし私どもが
子連れだったら
最悪な宿泊になったのではないでしょうか?
排水口から逆流してきそうな音などは
構造上仕方ないのでしょうが
休む為の場所で休めれないのは
問題ではないでしょうか?
結局あまり睡眠がとれなく寝不足でしたので
低評価にしました。
ただ女性のスタッフさんは
新人さんでトラブルがありましたが
丁寧に対応してましたので
スタッフさんの評価は高評価です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 高槻W&Mホテル 2023年06月16日 11:50:29
-
この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度お客様へ大変不愉快なお気持と同時に大変ご迷惑お掛け致しましたこと心より深くお詫び申し上げます。
フロントにてお声を頂けますと他のお客様へご注意を促すことは可能で御座いますが,お客様にはお気を使って頂いたにも関わらずご対応出来ませんでしたこと申し訳御座いませんでした。
当ホテル築年数も古く現在建て替えなどのメドはたっておりませんが,お客様から貴重なご意見を頂きまして防音対策など改善へ勤めて参りたく思います。
また深夜の騒音などにもご対応して参ります。
この度はお客様の貴重なお時間を快適にお過ごし頂けなかったことをお詫び申し上げます。
大変申し訳御座いませんでした。
貴重なご意見有難う御座いました。
高槻W&Mホテル フロント池尻
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hiroagecbさんの 高槻W&Mホテル のクチコミ
- hiroagecbさん [60代/男性] 2023年01月25日 23:15:03
-
造りが旧式のためどうしても清潔感が劣ってしまう。その割に値段設定が高めであることから低評価となりました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 高槻W&Mホテル 2023年01月31日 11:01:42
-
この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
当ホテル築年数が古くお部屋の作りも旧式の構造の物が多く御座います。少しづつでは御座いますが値段に見合うよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見有難う御座います。
尚,当ホテルはお値段に関しましてはお部屋の残数やお日にちにより価格変動が御座います。
ご予定がお決まりですとお早目にご予約頂くことをお勧め致します。
また御機会御座いましたらご利用お待ち申し上げます。 高槻W&Mホテル フロント池尻
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】お得な特別価格プラン! 部屋数限定
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙シングル1名(ベッド1台)】
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あき94029845さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ
- あき94029845さん [40代/男性] 2022年03月24日 16:01:44
-
部屋が臭かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 高槻W&Mホテル 2022年05月18日 21:07:44
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。
お部屋の匂いにつきましてはご不快の念をお掛けして申し訳御座いません。
今後、お客様により快適にお過ごし頂くことが出来ますよう改善に努めてまいります。
またお越し頂けることを従業員一同、心よりお待ちしております。
高槻W&Mホテル フロント係 高橋
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- ご利用のお部屋
- 【●喫煙シングル1名(ベッド1台)】
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投稿者さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月17日 07:33:28
-
チェックインして部屋に入ったら、清掃がされてませんでした。色々なビジネスホテルに宿泊していますが、初めてです。
支払いも間違いがあり、残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 高槻W&Mホテル 2022年04月06日 22:46:28
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。
室内清掃、お支払いにつきましてはご不快の念をお掛け致しまして大変申し訳御座いません。深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことが無いよう従業員への指導を徹底致します。
貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとう御座います。
またお越し頂けることを従業員一同、心よりお待ちしております。
高槻W&Mホテル フロント係 高橋
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【○禁煙シングル1名(ベッド1台)】
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ジミくん190さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ
- ジミくん190さん [60代/男性] 2021年10月28日 19:37:50
-
駅近なので割高、しかし部屋は狭い、壁薄いので隣の声が聞こえます。トイレの給水に時間がかかる。
朝食は2パターンあったけどなんだかね・・・って印象。
救いはフロントとかの従業員は感じが良かったこと位です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 高槻W&Mホテル 2021年11月05日 19:45:37
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。
室内の広さ、壁の薄さ、トイレの給水につきましてはご不快の念をお掛けして大変申し訳御座いません。
今後、お客様により快適にお過ごし頂くことができますよう改善点を検討して参ります。
またお越し頂けることを従業員一同、心よりお待ちしております。
高槻W&Mホテル フロント係 高橋
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【○禁煙シングル1名(ベッド1台)】
総合2
投稿者さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月16日 01:39:47
-
今後もお世話になりたいと思っているので、改善して頂ければ有難く、あえてコメントさせて頂きます。
今回は残念な宿泊となりました。
お風呂の水を排水したら、トイレの方の床から水があふれてきて困りました。
チェックインの際に領収書をお願いしたところ、チェックアウトの時に用意しておくとのことでしたが、用意されていなかった様で、チェックアウトの際にかなり時間がかかって待たされることになり、困りました。
改善して頂ければ有難く、どうぞよろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 高槻W&Mホテル 2021年07月30日 20:08:25
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。
お風呂のお水がおトイレの床から溢れてしまったことにつきましては大変なご迷惑をお掛けして申し訳御座いません。
チェックアウトの際にお渡しする予定でした領収書につきましても、ご用意が出来ておらずお時間を頂戴してしまい申し訳御座いません。
数々のご不快の念をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
今後、お客様により快適にお過ごし頂くことが出来ますよう改善に努めて参ります。
またお越し頂けることを従業員一同、心よりお待ちしております。
高槻W&Mホテル フロント係 高橋
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- ご利用のお部屋
- 【○禁煙シングル1名(ベッド1台)】
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投稿者さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月04日 08:37:57
-
フロントの男性以外は、不満なし
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 高槻W&Mホテル 2021年07月16日 20:07:44
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。
フロント男性スタッフの対応につきましてはご不快の念をお掛けして申し訳御座いません。
今後、お客様に快適にお過ごし頂くことができますよう改善して参ります。
またお越し頂けることを従業員一同、心よりお待ちしております。
高槻W&Mホテル フロント係 高橋
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総合2
投稿者さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月26日 18:50:24
-
ホームページから予約
駐車場台数が少ない為
予約必要との事
予約すると満車で近くの
安い駐車場を紹介するので
前の道が狭いので素早く地図を
渡すのでフロントに寄って
欲しいとの(男性)
フロントに寄ると女性が
出て来てチェックアウトが
10時ですからとか
なかなか地図をくれない
引き継ぎというか客の
要望が伝わっていない
そのうち市バス!!が
通り大きなクラクションを
何回も(当然ですが)
平身低頭し直ちに車を
移動、コインパーキングに
入庫
19時に入れ翌朝9時に
出車で3600円です
まいった!!
朝食会場は道向かいの
大衆食堂
館内夕食会場は
別添画像の如く高価格
車で行くホテルではなく
駅から徒歩で行くホテルです
再度の利用は考えらない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 高槻W&Mホテル 2021年04月02日 20:30:13
-
この度は数々のご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳御座いません。
当ホテルの駐車場はお停め頂けるスペースが3台のみとなっておりまして、お電話でのご予約制の為満車の場合が御座います。
その際はお手数をお掛け致しますが近隣のコインパーキングのご利用をお願いしております。
簡単な周辺地図が御座いますので、比較的お安い場所をご案内させて頂くことも可能で御座います。
しかしながら提携している場所が御座いませんので、確実にお停め頂けるような保証が出来ず申し訳御座いません。
今後、お客様をお待たせすることなく迅速な対応が出来るよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとう御座いました。
高槻W&Mホテル フロント係 高橋
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- ご利用のお部屋
- 【●喫煙シングル1名(ベッド1台)】
総合2
投稿者さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月18日 03:49:55
-
病院受診のため宿泊しました。設備は古く、人の声、ドアの開閉の音などが気になるというのは、事前に「お客さまの声」をチエックしていたので覚悟していました。そのうえに、テレビの音の制限がありました。トイレの便座、冷たいです。
設備は古いですが、掃除はきちんとされていました。受付の方の対応も誠実でした。何より駅近でよかったです。でも、コスパは良くないと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 高槻W&Mホテル 2020年01月21日 21:33:43
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々のご不快の念をお掛けして大変申し訳ございません。
室内清掃、フロント対応、立地につきましては大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
お客様により快適にお過ごしいただくことができますよう改善点を検討させていただきます。
またご利用いただけることを従業員一同、心よりお待ちしております。
高槻W&Mホテル フロント係 高橋
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- 【楽天限定】お得な500円割引特別プラン! 部屋数限定
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙シングル1名(ベッド1台)】
総合2
投稿者さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月19日 15:42:13
-
部屋の壁が薄く隣の音がよく聞こえる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 高槻W&Mホテル 2019年12月20日 18:38:56
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
壁の薄さにつきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
今後、お客様に快適にお過ごしいただくことができますよう改善策を検討させていただきます。
大変貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またお越しいただけることを従業員一同、心よりお待ちしております。
高槻W&Mホテル フロント係 高橋
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- ご利用のお部屋
- 【○禁煙ダブル1~2名(ベッド1台)】
総合2
投稿者さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月19日 15:36:33
-
値段の高い割に、となりの部屋の騒音が大きい等、設備が充実してなく残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 高槻W&Mホテル 2019年11月27日 18:32:35
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊料金、お隣のお部屋の騒音、設備などご不快の念をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
ご宿泊料金につきましてはお日にちや空室状況によって設定料金が異なります。
早割のプランなどお得なプランもございますのでご検討下さいませ。
お隣の騒音につきましてはお声や物音が大きいようでしたらフロントまでお申し付け下さい。
お客様へお声や音を下げていただくようお声掛けさせていただきます。
次回ご利用いただいた際にはより一層快適にお過ごしいただくことができますよう改善点を検討して参ります。
またお越しいただけることを従業員一同、心よりお待ちしております。
高槻W&Mホテル フロント係 高橋
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- 【早割14】14日前の予約がお得!素泊まりスタンダードプラン♪★期間限定★
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙シングル1名(ベッド1台)】
総合2
投稿者さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月19日 10:40:31
-
ホテルの1階にバーみたいな店があり、その上と思われる部屋に宿泊。
夜、ピアノのような音楽が漏れて来てうるさかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 高槻W&Mホテル 2019年11月27日 18:16:56
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
1階ジャズバーのピアノ演奏につきましてはご不快の念をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
夜遅い時間帯には演奏を控えるよう伝えておきました。
音漏れが酷い場合にはフロントまでお申し付け下さいませ。
フロントからジャズバーへお声掛けさせていただきます。
またお越しいただけることを従業員一同、心よりお待ちしております。
高槻W&Mホテル フロント係 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】14日前の予約がお得!素泊まりスタンダードプラン♪★期間限定★
- ご利用のお部屋
- 【●喫煙ダブル1~2名(ベッド1台)】
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hiro_akaさんの 高槻W&Mホテル のクチコミ
- hiro_akaさん [50代/男性] 2018年09月04日 12:25:00
-
お値打ち感がない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 高槻W&Mホテル 2018年09月08日 17:09:23
-
この度は、高槻W&Mホテルにご宿泊賜り誠に有難う御座いました。
ご宿泊時、お客様のご期待にお応えすることができず申し訳ございませんでした。
次回、ご利用頂く機会がございましたら必ずご満足して頂けるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
この度は、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。
高槻W&Mホテル
責任者 森本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【●喫煙シングル1名(ベッド1台)】
総合2
投稿者さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月17日 14:15:36
-
朝8時頃から廊下で清掃のおばさんらしきひとがガヤガヤとうるさくとても不快でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 高槻W&Mホテル 2018年06月21日 11:30:49
-
この度は、高槻W&Mホテルに御宿泊賜り誠に有難うございました。
早朝の清掃スタッフの物音で、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。申し訳御座いませんでした。
今後、このような事が二度と起こらないよう、再度スタッフへの教育を徹底してまいります。
この度は、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず貴重なご意見をお寄せ頂きました事、心よりお礼申し上げます。
高槻W&Mホテル
責任者 森本
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- 2018年5月一部客室、ロビー、廊下リニューアル完了☆【期間限定500円OFF】 ※部屋数限定
- ご利用のお部屋
- 【●喫煙シングル1名(ベッド1台)】
総合2
投稿者さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月30日 15:12:25
-
フロントの方は慣れていないようでした。
隣の方の声と音楽が、うるさかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 高槻W&Mホテル 2018年06月04日 16:24:56
-
この度は、高槻W&Mホテルに御宿泊頂き誠に有難うございました。
フロントスタッフの接客、応対に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。
再度、フロントスタッフへの教育を徹底してまいります。
また、隣のお部屋に関しまして防音対策できておらずお客様に多大なるご迷惑をお掛けしまして事心よりお詫び申し上げます。
また、お客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠に有難う御座いました。
高槻W&Mホテル
森本
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- ご利用のお部屋
- 【●喫煙ダブル1~2名(ベッド1台)】
総合2
投稿者さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月13日 10:55:36
-
照明やコンセントが壊れたまま。
エアコンはまだ新しくて良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 高槻W&Mホテル 2018年02月13日 19:52:44
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
証明、コンセントにつきましてはご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
ご不快の念をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
お客様により快適にお過ごしいただくことができますよう改善策を検討させていただきます。
またお越しいただけることを従業員一同、心よりお待ちしております。
高槻W&Mホテル フロント係 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【通常より500円OFF】お得な500円割引特別プラン! ※部屋数限定
- ご利用のお部屋
- 【●喫煙シングル1名(ベッド1台)】
総合2
投稿者さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月25日 18:16:06
-
駅からの近さは文句なしですが、1万円を超える値段の割に設備は総じて古い感じで残念でした。
1階にジャズバーが入ってるため、土曜日の晩は、夜10時過ぎまで大音量の生演奏があり、2階の部屋だったのですが、大変うるさかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 高槻W&Mホテル 2017年12月28日 18:58:50
-
この度は、数あるホテルの中から、高槻W&Mホテルに御宿泊賜り誠にありがとうございます。
今回、バーからの騒音にてお客様にご迷惑をおかけ致しました事深くお詫び申し上げます。
ホテルで快適にお過ごし頂く事の私どもの使命である中、このような事例が発生しており、責任者である私も責任でもございますので、早急に改善に取り組ませていただきます。
現状、音の発生を抑えれるように対策を講じているとバーから報告を受けてはおり安心しておりましたが、宿泊者様への配慮不足であった点、大変心苦しく、申し訳なく感じております。
バーの責任者とも話しし、早急に対処させて頂きます。
また、防音の面ということもあり、建物の構造上の変更はすぐには対処できない部分もございますが、現在改修予定等も含め、調査の最中でございます。
次回、もしご利用して頂ける機会がございましたら、必ず、お客様にご満足を頂けるサービスをご提供させて頂く事を、スタッフを代表しお約束させて頂きます。
次第に寒さがましてきている時期となりました。お体にはお気をつけくださいませ。
お忙しい中口コミご投稿有難う御座いました。
高槻W&Mホテル
責任者 上國料
- ご利用の宿泊プラン
- 【通常より500円OFF】お得な500円割引特別プラン! ※部屋数限定
- ご利用のお部屋
- 【●喫煙シングル1名(ベッド1台)】
総合2
はちこ1150629さんの 高槻W&Mホテル のクチコミ
フロントに接客らしいものはなくて部屋もベッドだけがいい感じでしたが、チェックアウトの時にリネン担当の方が素晴らしい挨拶をくれたのが印象的でした。
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この度は当ホテルご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度フロントの接客対応に不快な念をお掛け致しましたこと心より深くお詫び申し上げます。
大変御失礼お掛け致しました。
清掃の方のご対応にはとても嬉しいお言葉を頂きまして誠に有難う御座います。
今後ともお客様にお喜び頂ける対応の徹底と心掛けを行って参ります。
またの御利用お待ち申し上げます。
高槻W&Mホテル 池尻