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宇奈月温泉 宇奈月国際ホテル クチコミ・感想・情報

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宇奈月温泉 宇奈月国際ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:258件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.27
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.27
  • 食事4.53

総合4

投稿者さんの 宇奈月温泉 宇奈月国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-12-10 14:17:57

12月8日に宿泊しました。雪が降り素晴らしい景色を見れて満足です。が、玄関前に車を着けた時、雨も降ってたのにも関わらず、私らが出向いて駐車場の確認をする始末。中から係りの人らしき者は見ているだけで出てこなかった。もう少し気を使ってくれてもいいのでは?あと、全館禁煙はわかりますが1ヶ所しか喫煙場所がないのは、
大変不便だった。食事もおいしくフロント、食事会場の接客は大変よく気持ちがよかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
宇奈月温泉 宇奈月国際ホテル 2018-12-11 06:49:46

この度は当館をご利用頂き、
誠にありがとうございました。

ご投稿拝見させて頂きました。

お出迎えの際に、お客様に御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

喫煙コーナーの件に関しましてもスタッフ一同で検討させて頂く所存で御座います。

今後はお客様に快適にお過ごし頂けるよう、
スタッフ一同、サービス向上のために研修等
行い、改善に努める所存です。

ご連絡頂き、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
2名様限定!おもかげ会席プラン 2018-2019
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(8)畳+広縁付】

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