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望楼ＮＯＧＵＣＨＩ登別のクチコミ･お客さまの声
総合3
こちらを選択したのは、団体や(特定の)外国の方が宿泊していなさそうな宿で静かに過ごしたかったからです。その点は満たされました。そして確かに表面的にはハイグレードではあります。しかし、根本的なところがずれているような。具体的に申し上げます。部屋が少々寒かった(入浴直後は温まりましたが)ので少し暖房を入れようとしましたが入りません。備え付けの案内を見ると「冬季は暖房、夏季は冷房に設定されておりお客様の好みの室温に設定できないこともあります」というような趣旨の文言が。そして食事処は夜も朝もひんやり。よってこれは全館がそういうシステムなのでしょう。６月中旬の北海道は肌寒いこともあります。また私のように寒さを苦手とする者もいます。このような思いをさせないことが真のハイグレードではないでしょうか。食事処では暖房器具を持って来て頂くことはできました。しかし、入室時の寒さは最後まで尾を引いて食事の味に影響しました。なお言えば、夜の食事は「夏のお献立」となっていましたが、まだ早いのではないでしょうか。個人的には、品数を減らしても熱々の料理を持ってきて頂いた方が遙かに良かったです。ハイグレードは使いきれないほどのアメニティを用意することではないはずです(商品宣伝の意味もあるのでしょうが)。どれだけ個人の要望に向き合えるかだと思います。十分な宿代をお取りになっているのですから。なお、部屋内の段差も危険なので改善が必要でしょう。
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この度は、望楼NOGUCHI登別をご利用頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、館内およびお部屋の空調設備の件で、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。コメント頂いた通り、当館の空調設備は、暖房・冷房の切り替え式になっております。北海道の季節の変わり目である、6月に関しては、温度のお好みが分かれる事もあり、大変苦労するところでございます。今後は、設備の改善含め、努力をさせて頂きます。この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。望楼NOGUCHI登別 支配人
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総合3
投稿者さんの 望楼ＮＯＧＵＣＨＩ登別 のクチコミ
こちらを選択したのは、団体や(特定の)外国の方が宿泊していなさそうな宿で静かに過ごしたかったからです。その点は満たされました。そして確かに表面的にはハイグレードではあります。しかし、根本的なところがずれているような。具体的に申し上げます。部屋が少々寒かった(入浴直後は温まりましたが)ので少し暖房を入れようとしましたが入りません。備え付けの案内を見ると「冬季は暖房、夏季は冷房に設定されておりお客様の好みの室温に設定できないこともあります」というような趣旨の文言が。そして食事処は夜も朝もひんやり。よってこれは全館がそういうシステムなのでしょう。６月中旬の北海道は肌寒いこともあります。また私のように寒さを苦手とする者もいます。このような思いをさせないことが真のハイグレードではないでしょうか。食事処では暖房器具を持って来て頂くことはできました。しかし、入室時の寒さは最後まで尾を引いて食事の味に影響しました。なお言えば、夜の食事は「夏のお献立」となっていましたが、まだ早いのではないでしょうか。個人的には、品数を減らしても熱々の料理を持ってきて頂いた方が遙かに良かったです。ハイグレードは使いきれないほどのアメニティを用意することではないはずです(商品宣伝の意味もあるのでしょうが)。どれだけ個人の要望に向き合えるかだと思います。十分な宿代をお取りになっているのですから。なお、部屋内の段差も危険なので改善が必要でしょう。
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この度は、望楼NOGUCHI登別をご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、館内およびお部屋の空調設備の件で、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。コメント頂いた通り、当館の空調設備は、暖房・冷房の切り替え式になっております。北海道の季節の変わり目である、6月に関しては、温度のお好みが分かれる事もあり、大変苦労するところでございます。今後は、設備の改善含め、努力をさせて頂きます。
この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
望楼NOGUCHI登別 支配人