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望楼NOGUCHI登別 クチコミ・感想・情報

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望楼NOGUCHI登別のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:410件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.88
  • 立地4.63
  • 部屋4.75
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂4.88
  • 食事4.38

総合4

投稿者さんの 望楼NOGUCHI登別 のクチコミ

投稿者さん 2023-06-11 14:34:01

部屋も広く、お風呂も快適でした。アメニティも充実しています。
作務衣のほか、パジャマの用意もあり、心地よく過ごせました。部屋に無料のビールもあり、大満足です。
千歳空港への送迎もあり、便利でした。
残念なのは、シャンパンクーラーがかぶせるタイプのもので、途中でぬるくなったこと、サービスがなく、自分たちで注ぎました。(それはそれでゆったり飲めましたが)
ご飯の入った窯が夕食・朝食ともに大きく欠けていました。
バーが21時からでしたが、食事開始が18時であったため、2時間ほどで終わり、バーも20時ぐらいから開始ですと嬉しかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
望楼NOGUCHI登別 2023-07-23 18:54:33

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋や温泉、アメニティなどご満足頂けたコメント大変嬉しく思います。

一方でワインの件に関するご指摘やご飯窯の件はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。早速見直しをさせて頂き新しい窯を導入し提供をさせて頂きました。貴重なご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございます。

バーの開始時間21時までラウンジでフリーのビールやハイボールなどの提供サービスを新たに開始致しました、是非また次回お越し頂く機会がございましたらご利用頂ければと存じます。

再訪を心よりお待ち申し上げます。

望楼NOGUCHI登別 支配人

ご利用の宿泊プラン
【30日前早期予約】全客室展望温泉風呂付スイートで過ごす大人のプライベート空間~「さき楽」
ご利用のお部屋
【【展望温泉風呂】スタンダードスイート喫煙】