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5.0
投稿日：2017-03-29 17:12:01
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投稿日：2014-06-22 21:16:56
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投稿日：2014-03-30 17:00:16
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投稿日：2013-10-14 18:01:08
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投稿日：2013-04-03 17:21:33
サービス4
ｑｚｊさんの 吉祥寺東急ＲＥＩホテル のクチコミ
吉祥寺東急インは駅に近いので時々利用しています。
朝目が覚めて足に痒みが感じられたので確認をしたら、両足の膝から下の脛の部分が赤く腫れ上がっていました。よく見ると2か所ずつの虫に刺された跡がありその刺された箇所が両足とも数か所に及びびっくりしました。妻と話したのですがこれはダニに違いないと思いました。この日はホテルのガウンを身に着けて上掛け布団を掛けて就寝しましたが膝から下はその布団に触れていたことになります。もちろん毎日きれいに清掃がなされているはずですがダニ対策はなされているのでしょうか。
またいつか利用したいホテルなのでフロントでは話しないで帰ってきました。
家に帰り抗生物質を塗りましたので痒みは取れましたがまだ少し痕が残っています。
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この度は、私共のホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
また、ご利用に際しまして大変ご迷惑をお掛け
いたしましたことをお詫びいたします。
該当の客室につきましては布団・ベッドパットの交換、
マットレスの熱消毒を実施いたしました。
毎日の清掃はもちろんの事、布団のクリーニング・
マットレスの熱消毒など定期的におこなわせていただ
いておりますが、今後の対策と致しましてその回数・
時期・間隔等、再検討し再発の防止に努めさせていただきます。
私共の設備の不備によりご迷惑をお掛けし大変申し
訳ございませんでした。
また、あわせまして返信が遅くなりましたことをお詫びいたします。
今回はこちらの「お客様の声」の欄にご意見としていただきまし
たがよろしければ私共ホテルに直接ご連絡をいただきたくお願い申し上げます。
客室マネジャー 嘉藤