こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2015-12-30 13:52:07
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投稿日：2015-12-30 13:51:14
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投稿日：2014-11-29 16:30:34
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投稿日：2014-11-29 16:29:37
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投稿日：2014-10-14 17:42:19
総合2
jimmy5さんの 吉祥寺東急ＲＥＩホテル のクチコミ
何回も泊まったメンバーにも関わらず、フロントから１０時になり、早く出てくださいの苦情を言われた。確認ぐらいしてほしいし、言い方が「出ろ」と慇懃無礼な態度だった。
結局、１２時までいることが承諾されたが嫌な思いをした。
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この度は、お客様の滞在中に、私共が確認を怠ったために、お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
本来、コンフォートメンバーのお客様には、12：00まではゆっくりとお休み頂ける事が原則となったおり、今回の不手際は、私共の確認の至らなさが、お客様にご迷惑をお掛けすることになってしまったと思っております。
今後は、同様の過ちを繰り返さない為にも、お客様への配慮を重んじ、行き届いた「おもてなし」がお客様に届くような、従業員の育成を行っていく所存であります。
また、お近くにお越しになる機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
客室マネジャー 丸山