この度はご宿泊ご利用誠にありがとうございました。また、遮音性の問題で大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、外部音に対しての遮音性に問題があるため、早速、窓枠サッシュ、パッキング等の点検を行い、可能な限りの改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。　客室マネージャー　遠藤

この度はご宿泊利用誠にありがとうございました。また、ご利用に際し清掃の不備が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。先ずもってお詫び申し上げます。
客室清掃には日頃より注意をはらって維持管理を行っておりますが、この度の不手際誠にお恥ずかしく、反省を致しております。
清掃係の技術はもちろんのこと、ご滞在いただくお客様が安心して快適にお過ごしいただけるよう、責任感を持って作業にあたれるよう、指導教育してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
客室マネージャー　遠藤

この度はご宿泊利用誠にありがとうございました。また、プランの名称やご利用いただきました部屋のご案内で、不明瞭な点やご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。プラン名称につきましては、お客様にご理解頂き安い表示や表現に改善をさせていただきます。また、お部屋のご案内につきましても、一部のプランを除き街側（線路側）や公園側のリクエストも、空き室状況で承ることができますので、次回ご利用いただけることがございましたら、お申し付けくださいませ。お忙しい中ご意見・感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
客室支配人　遠藤