この度はご宿泊利用誠にありがとうございました。また、前回ご利用の際は、大変窮屈な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。ご朝食も、できる限りスムーズなご案内を心がけておりますが、出発時刻の集中化とと同じく、皆様のお食事時間がかなり重なることが多く、大変ご不便をおかけし恐縮しております。
今後、特に連休などの混雑予想時は、チェックイン時の事前案内やオープン時間の前倒しなどで、少しでも緩和ができるよう心がけてまいりたいと思います。貴重なご意見も頂き、重ねてお礼申し上げます。秋の吉祥寺は、これからまだまだ見どころが増え、また美味しい店の散策で多くの方々で賑わってくるようです。またのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。
客室マネージャー　遠藤

この度はご宿泊利用まことにありがとうございました。また。滞在中の清掃不備により大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。清掃係の質の向上がはかれるよう。教育の再点検を致します。貴重なご意見も頂き、重ねてお礼申し上げます。
客室マネージャー　遠藤

この度はご宿泊利用誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご意見・感想も頂き重ねてお礼申し上げます。またのご来館心よりお待ちいたしております。
客室マネージャー　遠藤

この度はご宿泊利用誠にありがとうございました。いただきましたご意見を元に、チェックインなどの際フロントの係が細かな配慮ができるよう、心がけてまいりたいと存じます。お忙しい中貴重なご意見まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
客室マネージャー　遠藤

この度は、ご宿泊ご利用まことにありがとうございました。また、お忙しい中アンケートにご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。今後も皆様方に安心してご利用いただけるよう、従業員一同努力してまいります。またのご来館心よりお待ちいたしております。
客室マネージャー　遠藤

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今後ともお客様にはご満足いただけますようスタッフ一同頑張って参ります。どうぞまたのご利用を心からお待ちしております。　　　　　　　　　フロント　村山

吉祥寺東急インご利用頂きまして誠にありがとうございます。

これからも吉祥寺東急インをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
客室　岡村

この度はご宿泊ご利用誠にありがとうございました。お部屋の窓の開閉操作案内表示につきましては、早急に今後の検討・改善課題とさせていただきます。お忙しい中ご意見・感想を頂き重ねて御礼申し上げます。
客室マネージャー　遠藤

この度は宿泊のご利用、誠にありがとうございました。どうぞまたのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。　　　　　　フロント　村山

この度は吉祥寺東急REIホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
朝食時のお客様が感じた事をレストラン責任者に報告し、今後はこのようにことのないようお客様が気持ち良く朝食を召し上がっていただけるように改善を含め報告致しました。
どうぞまたのご来館を心からお待ちしております。
　　客室　村山

この度は、吉祥寺東急ＲＥＩホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
御利用の価格にご満足頂けなかった様で大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けます様、サービス向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

客室　中山

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食のご案内が不足しておりました事を、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご迷惑の掛からない様、またご満足頂ける様、従業員教育・サービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またの御来館心よりお待ち申し上げております。

客室　中山

この度は、吉祥寺東急インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
立地に関しましては、多くのお客様にお喜びの声を頂いており、私どものサービスポイントのひとつとなっております。
また、この度は禁煙室のご準備が出来ず、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
バスルームの排水の件に関しましても、ご不便をおかけいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。早急に修理の手配をし、改善をさせて頂きました。
今後は、お客様方に居心地の良い空間を提供できるよう、従業員一同心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

客室　松中

この度は私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださり重ねてお礼申しあげます。
お客様から頂戴したご意見を元に、ご利用の皆様にご満足いただけるよう改善に向けて努力して参ります。

またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

客室　熊谷

この度は、私共のホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

今回ご指摘を頂いた件においては、滞在中のお客様には、ご不便をお掛けし、大変心苦しい限りでございます。

私共スタッフの各々の語学力に「差」が生じていることは、以前より認識してはおりましたが、改善には至っておらず、私の指導の至らなさを痛感しております。

時間は掛かると思いますが、今後は、少しでも多くの海外のお客様に安心して、滞在頂けるよう、スタッフの育成に努めて参ります。

また、機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　客室マネジャー　丸山

この度は、ご滞在中に、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまったことに、先ずもってお詫び申し上げます。

私共の配慮が至らず、大変心苦しい限りでございます。

今回のお客様からのご指摘にあったように、ホスピタリティーの欠如を痛感しております。

今後は、お客様の動きに、敏感に対応し、常にホスピタリティーマインドを持ち、お客様への「おもてなし」に努めて参る所存であります。

また、お近くにお越しになる機会があれば、是非お立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。

従業員一同、心より、お待ち申し上げております。

　　客室マネジャー　丸山

この度はご宿泊利用誠にありがとうございました。フロントでの接客対応につきましては、大変ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
接客の原点をしっかりと見つめ、社員の再教育に努めてまいります。貴重なご意見も頂き重ねてお礼申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
客室支配人　遠藤

この度はご宿泊誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご意見・感想も頂き重ねてお礼申し上げます。この夏ほどからは、高速料金の土日。祝日の均一化が広まり、お車でのご利用がかなり多くなってきました。皆様方にご不便をおかけしないよう、混雑時にはお向かいの提携駐車場の利用もいただけるようになっております。是非ご活用くださいませ。また。既にご存知とは思いますが、ホテル直ぐには、井の頭恩賜公園があり自然を満喫いただけ、また、徒歩15～16分での三鷹の森ジブリ美術館も数多くの方々がお見えのようです。是非秋の武蔵野へのお越しの祭は、吉祥寺東急インをご利用くださいませ。また、いただきましたご意見をもとに、宿泊プランの充実（リーズナブルなものも含め）も行ってまいりたいと思います。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
客室マネージャー　遠藤

この度は、吉祥寺東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
駐車場の料金のご案内につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は、このようなことのないよう充分注意を払って参ります。
新型コロナウィルス拡大感染防止に関しては、細心の注意を払い、お客様の安全第一を念頭にご安心してご利用いただけますように努めて参ります。検温につきましては、必要に応じて対応致しております。
これからも皆様のご期待に副えるホテルであるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのお越しをお待ちしております。
客室　伊藤