この度は、吉祥寺東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご宿泊頂きましたレディースルームに関しまして貴重なご意見をお寄せいただき、感謝致します。今後の参考にさせていただきます。
これからも皆様のご期待に副えるホテルであるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのお越しをお待ちしております。
客室　伊藤

平素より吉祥寺東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご希望の日程で、ご宿泊が出来ずにご不便おかけし申し訳ございません。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
客室　伊藤

この度は吉祥寺東急REIホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
どうぞまたのご来館を心からお待ち申し上げて
おります。
　　客室　村山

この度は、吉祥寺東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
駐車場の料金のご案内につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は、このようなことのないよう充分注意を払って参ります。
新型コロナウィルス拡大感染防止に関しては、細心の注意を払い、お客様の安全第一を念頭にご安心してご利用いただけますように努めて参ります。検温につきましては、必要に応じて対応致しております。
これからも皆様のご期待に副えるホテルであるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのお越しをお待ちしております。
客室　伊藤

この度は、吉祥寺東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
駐車場の料金のご案内につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は、このようなことのないよう充分注意を払って参ります。
新型コロナウィルス拡大感染防止に関しては、細心の注意を払い、お客様の安全第一を念頭にご安心してご利用いただけますように努めて参ります。検温につきましては、必要に応じて対応致しております。
これからも皆様のご期待に副えるホテルであるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのお越しをお待ちしております。
客室　伊藤

この度は吉祥寺東急REIホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
朝食時のお客様が感じた事をレストラン責任者に報告し、今後はこのようにことのないようお客様が気持ち良く朝食を召し上がっていただけるように改善を含め報告致しました。
どうぞまたのご来館を心からお待ちしております。
　　客室　村山

この度は吉祥寺東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
現在、八月の半ばくらいまでエレベーターリニューアル工事を行い、それに伴い1基使用ができなくなっております。お客様には大変ご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。工事完成まであと1ヶ月ほどかかりが何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
　どうぞまたのご来館を心からお待ちいたしております。
　　客室　　村山

この度は吉祥寺東急REIホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申しあげます。
私どもは笑顔でのおもてなしをこころがけておりますが、今回のご意見にはたいへん心苦しく努力の至らなさを痛感し深く反省しております。
今後このようなことが無い様、スタッフ一同心をこめておもてなしできますよう努めてまいります。
　どうぞまたのご来館をお待ち申し上げております。
　　客室　　村山

この度は吉祥寺東急REIホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。またご意見をお寄せ
いただき心から御礼申し上げます。
チェックアウトのお時間のことですが、今回ご
予約いただいたプランは10時でございますが、
12時までご利用の場合は、私ども東急ホテルズ
の会員制度がございます。こちらにご入会いた
だければ12時までは無料でご延長可能でござい
ます。次回ご宿泊の際にはご入会をお勧めいた
します。
どうぞまたのご来館を心からお待ちして
おります。
　客室　村山

この度は、吉祥寺東急REIホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂いたご意見を参考にし、リーズナブルで居心地の良い空間を提供できるよう努力して参りますので、また吉祥寺にいらっしゃる際は是非吉祥寺東急REIホテルをご利用ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　客室　村山

この度は吉祥寺東急REIホテルをご利用頂き誠に
ありがとうございます。
また貴重なご意見を賜りまして心から御礼申し上げます。
チェックアウトの時間の件ですが、吉祥寺東急REIホテルを含む東急ホテルズでは東急コンフォートメンバーズという会員組織がございまして、年会費無料で、そちらにご入会頂ければ正午まで無料でお部屋を利用することが出来ます。
次回ご宿泊の際は是非ご入会なさり、四季折々自然豊な井の頭公園をゆっくり散策してはいかがでしょうか？
どうぞまたのご来館をお待ち申し上げております。

客室　村山

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食のご案内が不足しておりました事を、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご迷惑の掛からない様、またご満足頂ける様、従業員教育・サービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またの御来館心よりお待ち申し上げております。

客室　中山

この度は、当ホテルをご指名ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
駅近は当ホテルの売りの一つでございまして、多くのお客様よりご支持頂いております。
価格面でご満足頂けなく大変申し訳なく存じ上げます。今後は価格に見合ったサービスを行っていけるよう精進して参りますので、宜しくお願い申し上げます。

客室　中山

この度は、吉祥寺東急インにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
清掃不備につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
客室係には厳重注意致しました。
今後はこのようなことのないよう充分注意を払って参りますので、何卒ご寛容下さいますようお願い申し上げます。
またご利用頂けましたら、幸甚でございます。
客室　吉永

この度は、吉祥寺東急インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
立地に関しましては、多くのお客様にお喜びの声を頂いており、私どものサービスポイントのひとつとなっております。
また、この度は禁煙室のご準備が出来ず、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
バスルームの排水の件に関しましても、ご不便をおかけいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。早急に修理の手配をし、改善をさせて頂きました。
今後は、お客様方に居心地の良い空間を提供できるよう、従業員一同心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

客室　松中

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、従業員にお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
清掃面で行き届いてない部分がございまして、申し訳ございません。ご指摘ありがとうございます。清掃の徹底をさせて頂きます。

また、是非ご来館頂きます様、お待ち申し上げております。

客室　中山

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
客室の消臭が不十分であり、お客様にご不快な思いをさせました事を深くお詫び申し上げます。清掃時の換気、消臭の徹底するよう指導致します。

今後は、より快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室　中山

この度は、私共のホテルをご利用いただいた際に、客室内のアメニティーでお客様には大変ご不便をお掛けした事に対し、先ずもってお詫び申し上げます。

お客様からのご指摘を受け、清掃担当者には厳しく指導をし、早急に改善させていただきました。

お客様に「居心地の良い空間」の提供を行うことが私共の務めと思っておりますが、今回はその務めが遂行出来ず、私共も大変遺憾に思っております。

今後は、再発防止に努めて参る所存でございます。

次回、またお近くにお越しになる機会がございましたら、是非とも再度、私共のホテルをお選び頂ける事を望んでおります。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　客室マネジャー　丸山

この度は、私共のホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

今回ご指摘を頂いた件においては、滞在中のお客様には、ご不便をお掛けし、大変心苦しい限りでございます。

私共スタッフの各々の語学力に「差」が生じていることは、以前より認識してはおりましたが、改善には至っておらず、私の指導の至らなさを痛感しております。

時間は掛かると思いますが、今後は、少しでも多くの海外のお客様に安心して、滞在頂けるよう、スタッフの育成に努めて参ります。

また、機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　客室マネジャー　丸山