この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
客室の消臭が不十分であり、お客様にご不快な思いをさせました事を深くお詫び申し上げます。清掃時の換気、消臭の徹底するよう指導致します。

今後は、より快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室　中山

この度は、吉祥寺東急インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
客室の消臭換気が不十分だったとの事で、ご不快な思いをおかけ致しました事深くお詫び申し上げます。空気清浄機の清掃もあわせて徹底するよう、再度指導致しました。
お客様に、より快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

客室　松中

この度は、吉祥寺東急インをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました私どものエレベーターでございますが、防犯上の観点から一度４階に停止するよう設定させて頂いております。お客様にはご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。何卒ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

客室　松中

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様に、ご満足頂けなかった様で、大変申し訳ございません。
この度、頂戴しましたご意見を参考に、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

客室　　中山

この度は、吉祥寺東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

仰るとおり、設備や建物そのものは最新のホテルと比べ、見劣りする面もあるかとは存じます。今後品質維持に努め、設備では補えない部分をサービスでカバーできるよう従業員一同努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室　熊谷

この度は、吉祥寺東急インをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ご朝食につきましては、これからも皆様方にご意見を戴き、メニューの研究などに役立て還元させていただきたく考えております。

貴重なご感想をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

客室　熊谷

この度は、吉祥寺東急インをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では、お客様に満足していただけなかった事を残念に思います。今後は、普通のビジネスホテル脱却を目指し、従業員一同、努力して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

客室　熊谷

この度は私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださり重ねてお礼申しあげます。
お客様から頂戴したご意見を元に、ご利用の皆様にご満足いただけるよう改善に向けて努力して参ります。

またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

客室　熊谷

この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

またお忙しい中、貴重なご感想を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

頂戴致しました、ご意見を元に今後とも皆様にご宿泊頂ける様、プランの充実や料金設定などを検討課題とさせて頂きます。

またのご利用を従業員一同、お待ち申し上げております。

客室　熊谷

この度は、私共のホテルをご利用頂いた際に、お客様には、大変ご迷惑とご不便をお掛けしたことに対し、先ずもってお詫び申し上げます。

今回のご指摘を真摯に受け止め、今後、改善すべき点の早期解決に努める所存であります。

貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。


　　　　客室マネジャー　丸山

この度は、私共のホテルをご利用いただいた際に、客室内のアメニティーでお客様には大変ご不便をお掛けした事に対し、先ずもってお詫び申し上げます。

お客様からのご指摘を受け、清掃担当者には厳しく指導をし、早急に改善させていただきました。

お客様に「居心地の良い空間」の提供を行うことが私共の務めと思っておりますが、今回はその務めが遂行出来ず、私共も大変遺憾に思っております。

今後は、再発防止に努めて参る所存でございます。

次回、またお近くにお越しになる機会がございましたら、是非とも再度、私共のホテルをお選び頂ける事を望んでおります。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　客室マネジャー　丸山

この度は、私共の宿泊施設をお選び頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

私共のホテルは利便性に置いては、多くの方よりご支持を頂いており、私共も大変嬉しく思っております。

今後はプランの充実を図り、出来る限りリーズナブルな料金で、多くのお客様にご利用頂けるよう、検討していきたいと思っております。

また、お近くにお越しになる機会がございましたら、是非ともお立ち寄りくださいませ。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　客室マネジャー　丸山

この度は、私共のホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

今回ご指摘を頂いた件においては、滞在中のお客様には、ご不便をお掛けし、大変心苦しい限りでございます。

私共スタッフの各々の語学力に「差」が生じていることは、以前より認識してはおりましたが、改善には至っておらず、私の指導の至らなさを痛感しております。

時間は掛かると思いますが、今後は、少しでも多くの海外のお客様に安心して、滞在頂けるよう、スタッフの育成に努めて参ります。

また、機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　客室マネジャー　丸山

この度は、ご滞在中に、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまったことに、先ずもってお詫び申し上げます。

私共の配慮が至らず、大変心苦しい限りでございます。

今回のお客様からのご指摘にあったように、ホスピタリティーの欠如を痛感しております。

今後は、お客様の動きに、敏感に対応し、常にホスピタリティーマインドを持ち、お客様への「おもてなし」に努めて参る所存であります。

また、お近くにお越しになる機会があれば、是非お立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。

従業員一同、心より、お待ち申し上げております。

　　客室マネジャー　丸山

この度は、吉祥寺東急インをご利用頂き誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

私共のホテルは、間もなく開業30年を迎え、建物の老朽化は否めませんが、その分を従業員の「おもてなし」で補うことによって、日々従事しております。

今回、ご指摘を頂きました客室内の「スリッパ」ですが、ご希望であれば、フロントカウンターにて、使い捨ての「スリッパ」を提供しておりますので、次回お越しの際には、是非お気軽に、お声掛け下さいませ。

ご家族での、又のお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　客室マネジャー　丸山

この度は、私共のホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

私共のホテルは、利便性においては、多くの方から、ご支持を頂いており、私共も大変嬉しく思っております。

また、お近くにお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。

　　　　　客室マネジャー　丸山

このたびはご宿泊利用誠にありがとうございました。本年は電力会社からの要請もあり、何かとご不便をおかけいたしておりますが、ありがたいご意見を頂きほっと致しております。今後も皆様方にご支持いただけるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
客室支配人　遠藤

このたびはご利用誠にありがとうございました。また、ご意見・感想も頂き重ねてお礼申し上げます。ご指摘いただきましたベッドの件につきましては、できるだけ多くの皆様方に快適にお休みいただけるよう、リニューアル時の検討事項とさせていただきます。
貴重なご意見も頂き、重ねてお礼申し上げます。
客室支配人　遠藤

このたびはご宿泊利用誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご意見・感想もお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
おかげさまをもちまして私共吉祥寺東急インは来年11月に30周年を迎えさせていただきます。
今後も皆様方にご支持いただけるよう、従業員一同頑張ってまいります。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

吉祥寺東急イン　客室支配人　遠藤