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別府温泉 シーサイドホテル 美松 大江亭 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 シーサイドホテル 美松 大江亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:585件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.56
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂4.18
  • 食事4.00

総合2

投稿者さんの 別府温泉 シーサイドホテル 美松 大江亭 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-10 21:59:18

到着して部屋までスーツケースを持って行ってもらう際、いきなり落とされ中にガラス製品が入っていたので非常に焦りました。夕食の際アレルギー食材を確認されていたのですがアレルギーが無い同伴者もその食材が抜かれていたり、全体的に接客が雑な印象が強かったです。
とても楽しみにしていたので、かなり残念な気持ちでした。
でも、お風呂や部屋は綺麗で救われました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
別府温泉 シーサイドホテル 美松 大江亭 2019-11-11 12:20:33

先日はシーサイドホテル美松大江亭にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。しかしながら、スタッフの不手際又食事の対応によって残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。アレルギー対応には慎重に対応しておりましたが、かえってお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、残念でなりません。このような事が無いよう今後は努めて参ります。ご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【レディス限定特典付】色浴衣で浜辺をお散歩♪
ご利用のお部屋
【【眺望おまかせ和室】】

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