この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルは無人のセルフチェックインとなっているので、一般的なホテルとは異なるので静かで清潔感がないと感じてしまわれたのかと思います。
お客様の声を真摯に受け止め、無人ではありますが明るく清潔感のあるホテルだと感じて頂ける様邁進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルスマートイン博多　平賀

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
なお今回お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは繁華街より多少距離がございますので、立地に関しまして様々な意見を頂戴しております。
お客様より問題ないというお言葉を頂き重ね重ね御礼申し上げます。
今後もより多くのお客様に喜んで頂ける様サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルスマートイン博多　平賀

この度はスマイルスマートイン博多をご利用いただき、誠にありがとうございました。初めてのご利用とのことでしたが、チェックイン・アウトの無人システムをスムーズにご利用いただけたようで安心いたしました。また、ご宿泊代にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にご滞在いただけるようサービスの向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。最後にこの度は貴重なご意見ありがとうございました。

スマイルスマートイン博多　荒木

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご宿泊中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。特に排水溝の臭いに関しては、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。早速清掃スタッフとともに再発防止含め客室の管理体制を整え、品質向上に努めてまいります。またかつての当ホテルに対するご期待にお応え出来なかったことは非常に残念でなりませんが、ご意見を元にサービスの回復、ご満足いただけるように全力を尽くしてまいります。
この度はご意見をいただき、ありがとうございました。

スマイルスマートイン博多　磯部

この度はスマイルスマートイン博多にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃいます通り、当ホテルはスマートフォン1つでチェックインからチェックアウトまで可能となっております。カギの紛失やチェックアウト時に混み合うといった問題が無いのも特徴でございます。
また、非対面ではございますが、フロント中央タブレットにてスタッフとおつなぎすることが出来ますので、何かお困りの際はお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご来福の際は、スマイルスマートイン博多を思い出していただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

スマイルスマートイン博多　磯部

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
QRコード読み取りのチェックインという事で、分かりづらいという声も多く頂戴しておりますが今回お客様よりお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
今回お客様は素泊りプランでご宿泊頂きましたが、当ホテルの朝食も大変好評頂いております。また次回お越しになられる機会がございましたら、是非朝食付プランでご宿泊頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント平賀

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
セルフチェックインという新しいスタイルにはなりますが、お客様よりお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
また客室に関しましてもお褒めの言葉を頂き重ね重ね御礼申し上げます。
今後もより多くのお客様に喜んで頂ける様サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント平賀

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
セルフチェックインなのでフロントは無人になりますが、常にスタッフは常駐しており何かあった際には対応出来る体制をとっております。
今回客室の照明に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
改善出来る所は改善し今後検討してまいります。
今後もより多くのお客様に喜んでいただける様サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント平賀

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
セルフチェックインという新しいスタイルになりますので様々なご指摘を頂戴しておりますが、今回お客様より慣れたら何も思わないという言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、館内設備に関しましてもお褒めの言葉を頂き重ね重ね御礼申し上げます。
しかしながら、防音に関しましてはお客様よりご指摘頂きました通り早急に改善していかなければならない点でございます。
今後もより多くのお客様に喜んでいただける様サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント平賀

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様よりゆったり出来たという声を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今回お客様は素泊りでご宿泊頂きましたが、当ホテルの朝食は家庭の味で美味しいと大変好評頂いております。
次回お越しになられる機会がございましたら、是非朝食もお召し上がり頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント平賀

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
セルフチェックインという新しいスタイルにはなりますが、お客様より問題無いという言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もより多くのお客様に喜んでいただける様サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント平賀

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、防音、清掃不備で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
防音に関しましてはお客様より多くの声を頂戴しており早急に対応しなければならない点でございます。
清掃に関しましても改めて見直しを行い、二度とこのような事が無い様改善に努めてまいります。
この度は遠い所からお越し頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまいました事、重ね重ねお詫び申し上げます。

フロント平賀

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
客室料金、アクセスに関しましてお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、客室の防音に関しまして不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
防音に関しましては今後早急に対応しなければならない点でございます。
今後も多くのお客様に喜んで頂ける様サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント平賀

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様がおっしゃいます通り、防音に関しまして多くの声を頂戴しております。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後改善していかなければならない点でございます。
今後も多くのお客様の喜んで頂ける様サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント平賀

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルは中心部からのアクセスがバスのみになり徒歩圏内ではない為、立地に関しまして多くの声を頂戴しております。
コンサート会場のマリンメッセ、福岡サンパレスへは徒歩圏内となっておりますので、次回コンサートに来られる機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント平賀

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
防音に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後改善していかなければならない点でございます。
セルフチェックインは新しいスタイルなので戸惑うという声も頂戴しております。
お客様の声を真摯に受け止めサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント平賀

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回お荷物の受け取りに関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフの案内に相違がありお客様を混乱させてしまいました。
今後このような事がない様再度徹底して見直してまいります。
またマッサージに関しましてもご希望に沿えず大変申し訳ございません。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。
サービスに関しましてご希望に沿えなかった事重ね重ねお詫び申し上げます。

フロント平賀

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様のおっしゃいます通り、暗証番号が長いという声を多く頂いております。改善出来る所は改善しより一層のサービス向上に努めてまいります。
また客室のカーテンの匂いで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様から頂きました言葉を真摯に受け止め、二度とこのような事が起こらぬ邁進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント平賀

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
チェックアウトの説明に関しまして、案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
今後お客様によりスムーズにご利用頂けます様改善に努めてまいります。
アメニティは数も多くてセルフで取りやすいという多くの喜びの声を頂戴しております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント平賀