部屋1
さまさまさまぁ～さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ
- さまさまさまぁ～さん [40代/女性] 2024年04月01日 16:15:53
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リニューアル前に一度利用した時は気にならなかったのですが、今回は壁の薄さが気になりました。
男性が長時間電話していて、くしゃみを10連発くらいしていましたが、丸聞こえでした。
そのせいで、早く就寝したかったのに寝られませんでした。
QRコードでのチェックアウトだけは便利ですが、チェックインは面倒でした。
玄関や部屋の入室にもいちいちパスワードを入力しなければならないのも面倒でした。
これだったら、他ホテルの方がよかったと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- スマイルスマートイン博多 2024年04月01日 21:17:55
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この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
防音に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後改善していかなければならない点でございます。
セルフチェックインは新しいスタイルなので戸惑うという声も頂戴しております。
お客様の声を真摯に受け止めサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント平賀
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊りプラン【オンラインカード決済】事前チェックイン登録で当日楽々スマートイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル【全館禁煙】 QRコードでチェックイン手続き】
部屋1
投稿者さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 16:52:10
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部屋にとんでもない加齢臭が染み付いていて吐き気がしました。
窓全開で過ごしても衣服に臭いが移ってしまい翌日も不快でした。
卓上ライトも壊れておりメイクに不便でした。
バスタブのコーキングはカビだらけ、部屋の隅はホコリだらけ、リフォームしたと見える部屋のクロスもいい加減な貼り方でげんなりです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定プラン】素泊り【オンライン決済】事前チェックイン登録で楽々スマートイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【全館禁煙】 QRコードでチェックイン手続き】
部屋1
投稿者さんの スマイルスマートイン博多 のクチコミ
立地が良いです。
空港、博多、天神が近いのと、周りに飲食店やコンビニがたくさんあるので立地は良いです。駅から徒歩10分程度なので歩ける距離です。
チェックインが少々面倒臭いです。
部屋はとっても狭いです。
壁が薄くて話し声が丸聞こえです。
細かいところにほこりがたくさんあり、掃除が行き届いてないことが気になりました。ほこりっぽいし床は汚いです。何をするにもとりあえず拭かないと使いたくないな、という感じで、お金を払って掃除しに来たような気分でした。使い捨てスリッパであることが唯一の救いです。
室内に荷物を置く台がないので少し不便です。
トイレ、バスは古くて、きれいではないです。
1階に自販機があること、加湿器があることはとても良かったです。
立地が良いのは助かりましたが、ホテル自体は微妙です。
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この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、防音、清掃不備で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
防音に関しましてはお客様より多くの声を頂戴しており早急に対応しなければならない点でございます。
清掃に関しましても改めて見直しを行い、二度とこのような事が無い様改善に努めてまいります。
この度は遠い所からお越し頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまいました事、重ね重ねお詫び申し上げます。
フロント平賀